北京時(shí)間7月14日早間消息，本周三，大量用戶通過(guò)Twitter和Facebook等服務(wù)對(duì)Netflix宣布漲價(jià)表示不滿。Netflix此前宣布，將把當(dāng)前的DVD租賃和流媒體服務(wù)漲價(jià)最多60%。
引發(fā)大量不滿
一名技術(shù)工程師喬伊·圖里克(Joe Turick)表示：“我能夠承受這一價(jià)格，但出于原則我將放棄該服務(wù)。”圖里克已經(jīng)使用Netflix約10年時(shí)間。當(dāng)他得知Netflix漲價(jià)的消息之后，他已經(jīng)取消了通過(guò)Netflix的訂購(gòu)，并計(jì)劃嘗試其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)。
截至周三下午，F(xiàn)acebook上Netflix宣布漲價(jià)的文章已獲得了超過(guò)4萬(wàn)名用戶的回復(fù)。一些人表示，將改用Netflix競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如Hulu 和Redbox的服務(wù)。此外，還有許多用戶通過(guò)Twitter表示不滿。而Netflix的官方博客則獲得了超過(guò)5000次評(píng)論，達(dá)到谷歌Blogger 平臺(tái)評(píng)論回復(fù)的上限。
Netflix表示，已經(jīng)預(yù)計(jì)到用戶會(huì)有如此激烈的反應(yīng)。該公司發(fā)言人史蒂夫·斯瓦西(Steve Swasey)表示：“Netflix所做的一切都經(jīng)過(guò)了廣泛的研究、測(cè)試和分析，因此我們預(yù)計(jì)到一些用戶會(huì)感到失望。”
Netflix在美國(guó)有2280萬(wàn)用戶。盡管有上萬(wàn)人通過(guò)Facebook、Twitter和其他網(wǎng)站表示不滿，但很明顯也有許多人不會(huì)非常在意漲價(jià)。許多用戶認(rèn)為，即使Netflix漲價(jià)，該服務(wù)仍遠(yuǎn)好于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
全面漲價(jià)
本周二，Netflix宣布將區(qū)分兩類服務(wù)。這意味著，如果用戶希望同時(shí)使用Netflix的流媒體視頻和DVD租賃服務(wù)，那么將需要單獨(dú)為兩者付費(fèi)，價(jià)格總共為每月16美元。此前，同時(shí)使用兩類服務(wù)的價(jià)格為每月最低10美元。這一漲價(jià)對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)立即生效，對(duì)老用戶來(lái)說(shuō)將于9月1日生效。
Netflix此前提供的單一流媒體視頻服務(wù)價(jià)格為每月8美元，Netflix此次并未上調(diào)這一價(jià)格。不過(guò)此前，用戶只要再付每月2美元就可以獲得 Netflix的DVD租賃服務(wù)，但目前需要再支付8美元。而如果用戶希望同時(shí)租賃兩部DVD，那么價(jià)格為每月20美元，較此前上漲33%。而同時(shí)租賃3 部DVD，并附帶流媒體視頻的服務(wù)價(jià)格為每月24美元，較此前上漲20%。
盡管這一漲價(jià)將使Netflix獲得更多營(yíng)收，以平衡逐漸上漲的內(nèi)容授權(quán)和發(fā)布成本，但也將使一些用戶放棄該服務(wù)，至少在短期內(nèi)如此。
遭用戶質(zhì)疑
圖里克此前使用Netflix每月10美元的服務(wù)，而如果希望繼續(xù)使用該服務(wù)，他將需要支付每月16美元。圖里克表示，Netflix的漲價(jià)行為就像“打了一記耳光”。他未來(lái)將通過(guò)Redbox租賃電影，并通過(guò)有線電視公司的服務(wù)來(lái)獲取點(diǎn)播視頻。此外，他也可以使用藍(lán)光播放器通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取流媒體視頻。
舊金山一家公關(guān)公司副總裁扎赫·奧爾森(Zach Olsen)此前已使用Netflix約5年時(shí)間，他也于周二取消了服務(wù)。而科羅拉多州一名軟件開(kāi)發(fā)者道格·貝克(Doug Baker)則改用了價(jià)格較低的服務(wù)。他此前使用每月20美元的服務(wù)，該服務(wù)從9月1日開(kāi)始價(jià)格將漲至30美元。他已經(jīng)計(jì)劃改用調(diào)價(jià)后每月16美元的服務(wù)。
貝克認(rèn)為，Netflix應(yīng)該為長(zhǎng)期用戶提供優(yōu)惠價(jià)格。他表示：“Netflix的做法令人質(zhì)疑該公司是希望為消費(fèi)者服務(wù)，還是為股東服務(wù)。”
斯瓦西沒(méi)有透露有多少用戶取消服務(wù)。他表示，Netflix將在7月底的財(cái)報(bào)電話會(huì)議上討論用戶數(shù)據(jù)。
不過(guò)，波士頓藝術(shù)學(xué)院教授克里斯·卡吉亞諾(Chris Caggiano)表示，他并不計(jì)劃改變當(dāng)前使用的Netflix服務(wù)。他目前使用每月15美元的服務(wù)，調(diào)價(jià)后價(jià)格將為每月20美元。他表示：“價(jià)格出現(xiàn)上漲，但我認(rèn)為問(wèn)題不大。然而很多人對(duì)此表示不滿，就像世界末日。Netflix不是公共服務(wù)，你也可以選擇使用其他服務(wù)。”
推薦閱讀
“網(wǎng)戀木馬”專攻女網(wǎng)友黑客施“美男計(jì)”實(shí)為盜號(hào)
360安全中心發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)戀木馬”采用常見(jiàn)的圖片格式圖標(biāo)，以此誘騙網(wǎng)友點(diǎn)擊木馬，同時(shí)電腦會(huì)自動(dòng)彈出一張男性照片。黑客謊稱“該圖片為自己的照片”，實(shí)際目的卻是竊取受害者的QQ帳號(hào)和密碼，把這些敏感信息發(fā)送到黑客>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：Netflix宣布全面漲價(jià) 引發(fā)用戶不滿
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111230/210398.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示