近期，騰訊公司通過官方微博、博客等多種方式稱360對QQ電腦管家實施一鍵優化。360公司回應稱，使用360安全衛士開機加速功能，禁止多余軟件的開機啟動項，完全是用戶由自己選擇和操作。騰訊公司之所以強烈指責360開機小助手功手，其最主要原因就是害怕用戶有知情權。
第一、360提供的開機小助手有效提高了用戶的電腦健康水平。
360開機小助手是一個幫助用戶認識電腦健康狀態的工具。當用戶開機時間低于全國平均水平的時候，360開機小助手會為用戶提供一鍵優化的功能，幫助用戶方便、快捷地對電腦進行優化，提高電腦健康水平，加快電腦開機速度。360一鍵優化的功能，界面清晰，操作方便，完全由用戶自己去判斷是否優化哪些軟件，并由用戶自己主動操作以優化所選軟件。在整個過程中，360都充分尊重用戶的知情權和選擇權，不為用戶代為選擇。
5月11日，360召開了“全國電腦健康日”活動，并發布了《中國電腦“不健康”狀況報告》。根據360安全中心針對多種電腦配置、典型操作系統及軟件環境所進行開機時間的測試統計，中國電腦在健康狀態下的平均開機時間為45秒。360安全衛士“開機加速”統計結果顯示，目前國內電腦平均開機時間為56秒，與45秒的健康指標相比足足慢了11秒。通過這個活動，電腦健康問題得到廣大用戶的重視，360提供的提高電腦健康水平的各種工具也得到了眾多用戶的歡迎。
6月，360在新浪微博上開展了主題為“電腦達人曬開機”的活動，得到了眾多用戶積極歡迎和支持。截止到7月5日，共有118萬用戶參加了這次活動。通過這次活動，很多用戶發現自己的電腦上被莫名其妙地裝上了很多軟件，其中包括騰訊公司在用戶不知情的情況下通過默認勾選的捆綁方式強制安裝的QQ電腦管家。用戶通過360安全衛士禁止QQ電腦管家隨機啟動，完全是用戶的自主選擇，任何廠商必須要尊重用戶的選擇權。
第二，過多的軟件啟動項降低了電腦的性能，造成了安全威脅。
軟件對電腦的正常運行是必要的，但是有些軟件沒有必要隨機啟動。有的軟件為了自己的商業利益，為軟件加載了啟動項，使自己能夠隨機啟動，時刻駐留在電腦的內存中，其目的只是為了推送廣告。這些開機啟動的軟件拖慢了電腦速度，降低了電腦性能，也會導致意想不到的安全威脅，使得用戶的虛擬資產和貨幣資產處于危險狀態中。
根據360安全中心的統計，在國內電腦系統和軟件環境中，現在共計有10601個開機啟動項。對絕大多數電腦用戶“無用”的啟動項為4173個，所占比例高達40%，其中多數為聊天、游戲、影音播放、下載等軟件。
第三、部分廠商采用默認勾選的強制捆綁方式，向用戶電腦中強行安裝安全軟件，不僅嚴重損害用戶電腦的性能，而且不進行相應的風險提示。
隨著互聯網安全形勢的快速變化，當前主流安全軟件采用的技術也日趨復雜。安全廠商采用的技術各不相同，而且大量采用微軟未公開的非標準技術，這極易導致多個不同的安全軟件共存時產生沖突，導致安全軟件共存時的兼容性問題。根據上海交通大學日前發表的《安全軟件兼容性問題白皮書》，安裝兩款及以上安全軟件的電腦，容易造成系統死機、藍屏等嚴重故障，導致電腦性能嚴重下降，甚至可能會造成一方或雙方的部分功能失效。
根據國際慣例，主流的安全軟件為了避免電腦的性能受到影響，在一臺電腦上已經安裝有某款安全軟件的情況下，再安裝另一款安全軟件時，安裝過程中會出現不兼容風險提示。
我們發現，騰訊公司借助其規模巨大的QQ用戶群，通過默認勾選的強制捆綁方式，在用戶電腦中強行安裝安全軟件。在安裝過程中，既沒有用戶主動選擇的行為，也沒有相應的風險提示。我們認為，這是一種對用戶極其不負責任的行為。
騰訊公司在微博上對360安全衛士的攻擊也是不負責任的行為。它不僅捏造事實，惡意攻擊360安全衛士，而且在微博上制造虛假圖片，試圖蒙騙輿論。
第四，我們呼吁騰訊公司以真正負責任的態度，認真對待用戶的知情權和選擇權，不應向用戶強制默認勾選電腦軟件，更不要為了壓制競爭對手的發展空間，一味地采取不實之詞，抹黑、打擊競爭對手。
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