全國范圍內(nèi)55家從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動的網(wǎng)站被國家有關(guān)部門依法關(guān)閉，55家的名單也在社會上公開曝光，“維權(quán)315”赫然其上。上海社科院新聞研究所博士王蔚表示，從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動的網(wǎng)站肯定不止這55家，關(guān)鍵是如何擴大打擊的戰(zhàn)果。

近日，國家對于打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)頻出“重拳”：從四部委聯(lián)合整治行動，到全國100多家網(wǎng)站發(fā)出爭創(chuàng)“文明網(wǎng)站”的倡議；從全國范圍內(nèi)關(guān)停55家非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)站，到魯花公關(guān)策劃總監(jiān)網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊金龍魚被捕，聲勢浩大的“網(wǎng)絡(luò)整風”贏得網(wǎng)民叫好聲一片。

不過，不少業(yè)界人士認為，專項行動營造了氛圍，關(guān)閉網(wǎng)站敲響了警鐘，這些舉措看似轟轟烈烈，卻遠未觸及問題的源頭和根本，期待更為剛性的長效機制。

55家網(wǎng)站被關(guān) 網(wǎng)民叫好不看好

在廣州知名網(wǎng)絡(luò)推廣公司做品牌代理的鄺小姐，曾被打著維權(quán)旗號的“維權(quán)315”網(wǎng)站連續(xù)騷擾。鄺小姐說，自稱是“正義使者”的該網(wǎng)站人員告訴她，她所代理的客戶在網(wǎng)站上有很多投訴信息，希望他們能從品牌維護的角度“做點工作”。

鄺小姐最初把“正義使者”的行為理解成了善意提醒，她把這些信息轉(zhuǎn)達給了客戶，希望客戶在產(chǎn)品升級上多花工夫。

結(jié)果，“正義使者”的電話還是不斷打來，鄺小姐越來越不理解，她要求“正義使者”能通過網(wǎng)站告訴消費者，廠家接受直接投訴，安排免費現(xiàn)場測查，一定可以給出滿意答復。

然而，“正義使者”竟然做出了“不義之舉”：他把所謂客戶不實投訴的信息寫成博客發(fā)在網(wǎng)站上，還向媒體報料，以至于廠家不得不大筆花錢來“息事寧人”。

這種明目張膽非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的網(wǎng)站何時才能消亡？這個一直讓鄺小姐納悶的問題現(xiàn)在有了答案。

全國范圍內(nèi)55家從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動的網(wǎng)站被國家有關(guān)部門依法關(guān)閉，55家的名單也在社會上公開曝光，“維權(quán)315”赫然其上。

經(jīng)有關(guān)部門調(diào)查，這55家網(wǎng)站，有借刊載負面信息進行敲詐勒索的所謂維權(quán)類網(wǎng)站，有聲稱代理刪除負面帖文的“刪帖公司”，有招募、推介“網(wǎng)絡(luò)水軍”、“代理刷票”的“水軍網(wǎng)站”和“刷票公司”，有從事“網(wǎng)絡(luò)炒作”的所謂“網(wǎng)絡(luò)推手”。

關(guān)閉從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的網(wǎng)站讓廣大網(wǎng)民感到大快人心。騰訊成都市網(wǎng)友“Hot”說，早就該關(guān)掉這些敲詐網(wǎng)站了，很多企業(yè)都有過受害的經(jīng)歷。騰訊網(wǎng)民“好男人”則評論說，言論自由的權(quán)利究竟給了誰？非法謀取暴利的必須清除，如果從事非法活動但沒有被取締，就不符合廣大人民群眾的根本利益，也不符合社會主義精神文明和法制建設(shè)的要求。

關(guān)了網(wǎng)站以后，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為能就此鏟除嗎？有網(wǎng)民對此并不樂觀。搜狐網(wǎng)民認為，不能只是關(guān)閉網(wǎng)站了事，后續(xù)的行動要跟上，還應(yīng)該在掌握違法證據(jù)的基礎(chǔ)上，嚴懲關(guān)鍵責任人。

網(wǎng)站只是“小魚小蝦”，“隱性大鱷”是幕后公司

上海社科院信息研究所學者惠志斌說，近年來大量涌現(xiàn)的各類網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司(網(wǎng)絡(luò)推手)通過其不斷增長的議程設(shè)置能力和信息技術(shù)手段改變和影響著整個互聯(lián)網(wǎng)輿情生態(tài)，使得互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)出一種“危態(tài)化”的傳播形態(tài)，嚴重影響了政府與社會的正常民意互動，對我國的網(wǎng)絡(luò)管理形成現(xiàn)實威脅和嚴峻挑戰(zhàn)。因此，國家取締55家典型的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)網(wǎng)站有積極的現(xiàn)實意義。

然而，類似這55家網(wǎng)站如此從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)只是這一行業(yè)中的“小兒科”。在廣州長期從事網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的劉先生說，搞網(wǎng)站的只是“小魚小蝦”，這些人知道搞這一行有“油水”可撈，但又沒有行業(yè)或人脈渠道，只能在網(wǎng)站上招攬業(yè)務(wù)，“赤裸裸”地暴露自己。

劉先生說，真正的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是依托某些公關(guān)公司來做的，這些公司才是“大鱷”，它的客戶資源積累和水軍招募都不是通過網(wǎng)站聚集的，更多的是通過圈內(nèi)人際渠道。而這種傳播的隱蔽性非常大，即便是抓到了“水軍”，也很難抓到幕后主使的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”。

專家分析，關(guān)閉網(wǎng)站容易，是因為網(wǎng)站上留下了明顯的記錄和證據(jù)；而其它形式在整治上則存在溯源難、取證難、成本高、技術(shù)手段達不到等諸多難點。

上海社科院新聞研究所博士王蔚表示，從事非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動的網(wǎng)站肯定不止這55家，關(guān)鍵是如何擴大打擊的戰(zhàn)果。而目前，標準不夠細化導致界定合法和非法的界限模糊，不利于長久開展打擊行動。

華南理工大學新聞學院院長李幸說，如果這些關(guān)停的違法網(wǎng)站把服務(wù)器設(shè)到海外，關(guān)都關(guān)不住，風頭避過之后，很快就可以死灰復燃。互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管就目前的技術(shù)手段還沒有辦法控制。

此外，對于非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為而言，查處的成本非常之高，要進行IP定位、信息監(jiān)察，分析起來難度大，要有專門的人和機構(gòu)來做這樣的工作，還要有人舍得花錢去做。例如，魯花攻擊金龍魚之所以被查，是因為被攻擊的企業(yè)愿意花高成本去干這個事，一般的企業(yè)、個人恐怕支付不起巨額的成本。

凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 需完善法律和網(wǎng)民自律

中國的互聯(lián)網(wǎng)在十幾年間迅速發(fā)展，為人們的工作和生活提供了極大便利和豐富內(nèi)容的同時，非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、虛假信息、流氓軟件、網(wǎng)絡(luò)暴力等非法活動危害著網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境安全。

前不久，針對網(wǎng)絡(luò)上不文明的種種現(xiàn)象，新華網(wǎng)、中國網(wǎng)、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、騰訊網(wǎng)等全國百家網(wǎng)絡(luò)發(fā)出《爭創(chuàng)“文明網(wǎng)站”倡議書》，倡議全國網(wǎng)站傳播網(wǎng)絡(luò)先進文化，樹立網(wǎng)絡(luò)道德風尚，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

新疆社會科學院法學研究所所長白麗認為，打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)等非法活動不能僅僅依靠有關(guān)部門的專項行動，更需要社會各界的關(guān)注和參與。一方面，政府層面還需加強法制法規(guī)的建設(shè)，細化區(qū)分標準，并形成長效的工作機制，另一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員和普通網(wǎng)民也應(yīng)該重視自身的責任。

王蔚認為，網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)該重視自身的引導作用，傳遞理性的聲音，而不是為了追求“注意力經(jīng)濟”而傳播非合理、非理性的信息，媒體的注意力被非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)活動所誤導，長遠來看將損害互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康和長遠發(fā)展。

5月，中國140家網(wǎng)站代表在北京簽署抵制非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為自律公約，譴責非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為。對此，新浪網(wǎng)民說：“很多水軍是通過QQ聯(lián)絡(luò)并安排工作的，期待在關(guān)閉網(wǎng)站后，能進一步加強對QQ、MSN等聊天工具的管理，不要使它們淪為骯臟的交易場。”

騰訊網(wǎng)有關(guān)人士在接受“中國網(wǎng)事”記者采訪時表示，網(wǎng)站作為信息發(fā)布平臺，對打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為負有責任，“我們公司對非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為采取‘零容忍’態(tài)度，一旦發(fā)現(xiàn)，會立刻采取措施對其行為進行制止。”

王蔚說，作為普通網(wǎng)民也應(yīng)該提升自己的“媒介素養(yǎng)”，培養(yǎng)獨立思考的意識，理性看待網(wǎng)絡(luò)信息，從而提高自身的甄別和利用網(wǎng)絡(luò)信息的能力。

專家指出，從長期看，互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)一定是法治和自律的結(jié)合，一定是政府與社會組織、私營機構(gòu)以及廣大網(wǎng)民良性互動的治理模式。因此，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門應(yīng)科學甄別眾多網(wǎng)站的類型，通過細化標準進行區(qū)別管理；相關(guān)部門還應(yīng)積極通過立法和教育，盡快規(guī)范和引導網(wǎng)絡(luò)民意的表達形式和途徑，實現(xiàn)全社會網(wǎng)絡(luò)輿論空間的持續(xù)增長和網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容的日趨真實客觀。

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本文標題：中國網(wǎng)事：55家網(wǎng)站被關(guān) 網(wǎng)民叫好不看好

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