分析師認為,蘋果推出iCloud的目的并不是為了賺錢,而是希望借助這款免費服務保留用戶,并在智能手機和平板電腦市場抵御Google的挑戰。
鎖定用戶
本周一,蘋果CEO史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)推出了全新的云計算同步和存儲服務iCloud,并將于今年秋天與iOS 5同步推出,代替MobileMe。
iCloud將免費面向iOS和Mac OS X Lion用戶開放,其中只有一部分名為iTunes Match的功能收費,而且每年僅為25美元。
喬布斯稱,iCloud是一款音樂、照片、應用、文檔和其他數據的同步服務,可以讓多種設備隨時獲取用戶最新購買或創建的內容。他周一在蘋果全球開發者大會(WWDC)上說:“保持設備同步將令我們瘋狂。”
分析師則將iCloud視為蘋果保留現有用戶并吸引新用戶的另外一種方式,尤其是iPhone和iPad。
美國市場研究公司Forrester Research分析師查爾斯·高爾文(Charles Golvin)說:“我認為這是提升用戶忠誠度的一種方式。對于那些擁有一臺或多臺iOS設備的用戶而言,將會獲取更好的體驗。蘋果的算盤是:未來銷售硬件獲得的利益足以收回iCloud的投資成本。”
盡管分析師并未使用“鎖定”這樣的詞匯來描述iCloud戰略,但其本質的確如此。
高爾文認為,iCloud之所以能夠保留用戶,原因在于,用戶一旦使用了這款服務就很難脫離蘋果的生態系統。
“iCloud是無縫的,用戶無需擔心他們的內容存儲在哪里。這會讓他們對自己的智能手機和平板電腦的滿意度大幅提升。這也意味著,當他們下次再要購買類似的產品時,還有可能選擇蘋果。”高爾文說。
Gartner分析師卡羅麗娜·米拉內斯(Carolina Milanesi)也同意這種看法。她說:“最重要的是,這完全是一項云計算服務,從而顯示出被蘋果呵護的優勢。”
針對Google
其他專家也認為,iCloud是蘋果保留用戶,并應對Android智能手機和平板電腦競爭的一項舉措。
美國投資公司Gleacher &Co分析師布萊恩·馬歇爾(Brian Marshall)說:“盡管這短期內不會為蘋果創造財務業績,但我們相信iCloud很重要,因為它將增強蘋果生態系統的用戶粘度。”
美國投資公司Ticonderoga Securities分析師布萊恩·懷特(Brian White)也在周二的研究報告中說:“這些新的聲明進一步鞏固了蘋果的數字生態系統,為用戶提供了更多的功能,簡化了使用難度,提升了效率并帶來了新的炫酷功能,我們認為這將在今后進一步提升蘋果設備的普及率。”
盡管蘋果高管周一幾乎沒有提到競爭對手,而是一味地強調蘋果的各項優勢,但高爾文認為,iCloud就是針對Google和Android推出的。他說:“這絕不僅僅是為蘋果生態系統新增了一個元素,它表明蘋果已經能夠提供巨大的價值。”
高爾文還表示,iPhone和iPad用戶已經可以非常方便地將應用、音樂、照片和其他數據傳送到新買的蘋果智能手機和平板電腦中。
他說:“要通過iTunes激活設備有些麻煩,但的確可以提供無縫體驗。只需要進行少量的操作即可將舊iPhone上的的所有內容同步到新iPhone上。”但Android用戶就無法享受這種功能。
“蘋果正在全力對抗Android,所以任何像iCloud這樣起決定性作用的產品都將更有意義。”高爾文說。
其他優勢
高爾文在Forrester的同事弗蘭克·吉勒特(Frank Gillett)的看法則更為直接。他認為,蘋果將領導“個人云”,而且缺乏有效的競爭。
“作為業內第二大企業,Google值得關注,但仍然難以追趕蘋果,因為它正視圖將應用引入Chrome瀏覽器。”吉勒特說,“微軟則大幅落后,它對個人云沒有清晰的愿景,而Windows 8要到2012年才能發布。”
懷特還指出了蘋果的另外一大優勢:iTunes Match的年費僅為25美元,低于亞馬遜推出的類似服務,也低于外界對Google云音樂存儲服務的普遍價格預期。
今年早些時候,亞馬遜和Google都推出了云計算音樂服務,要求用戶將曲庫上傳到遠程服務器,從而借助移動設備和PC收聽流媒體音樂。
蘋果的iTunes Match則采用了不同的方法:首先掃描用戶的曲庫,然后與蘋果的曲庫進行匹配。匹配后的音樂可以立刻被下載到最多10臺設備或電腦中。通過iTunes購買的音樂則可以免費下載到相同數量的設備中。
分析師認為,歸根結底,iCloud的目的是為了出售更多的硬件,而不是產生龐大的收入流。高爾文說:“蘋果想賣更多iOS設備。”
美國市場研究公司Technology Business Research分析師艾茲拉·高澤爾(Ezra Gottheil)說:“蘋果在說,‘別管硬件的價格,你所購買的是一種做事的方式。’”
米拉內斯則認為:“包括iCloud、Lion和iOS在內,蘋果周一展示的所有東西都證明了蘋果的全能性。這都是為了提供更加豐富且令人驚嘆的體驗,你需要擁有對生態系統的控制權。”
她補充道:“這就是它能夠很好地服務于用戶的原因。它做到了。”(新浪科技)
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