美國社會心理學專家內(nèi)森·赫菲力克介紹，一項研究讓參加者發(fā)送一封電子郵件，表達諷刺、幽默、嚴肅、悲傷這幾種情感的一種，然后讓收件人猜郵件想表達的意思。結果，在90%的情況下發(fā)件人以為收件人能讀懂自己想表達的意思，但實際上只有60%的情況下收件人能夠正確猜中。

我們發(fā)郵件、發(fā)微博、發(fā)帖子，但別人能夠正確地接收我們想要表達的意思嗎？美國社會心理學專家內(nèi)森·赫菲力克介紹，一項研究讓參加者發(fā)送一封電子郵件，表達諷刺、幽默、嚴肅、悲傷這幾種情感的一種，然后讓收件人猜郵件想表達的意思。結果，在90%的情況下發(fā)件人以為收件人能讀懂自己想表達的意思，但實際上只有60%的情況下收件人能夠正確猜中。

赫菲力克認為這可以從兩方面來分析。發(fā)件人能夠精確地了解自己的意思。然而，收件人的處境不一樣，得到的信息只有郵件的文字，比發(fā)件人知道的要少得多。而且他們?nèi)鄙俜钦Z言信息，例如聳肩、手勢、表情等，而這些在日常口頭交談中起著重要作用，但在網(wǎng)上社區(qū)、微博和郵件中是缺失的，因此可能造成誤會。例如，你發(fā)一條微博可能只是想諷刺一下，但讀到的人很可能以為你是認真的。這些誤會，可以影響你的工作、友情，甚至公眾形象。（小村）

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本文標題：缺少非語言信息 40%微博可能被誤解

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