低價格一直是京東商城屢試不爽的市場策略,如今遇到更有價格優勢的競爭對手,劉強東計將安出
京東的創始人劉強東曾表示,價格戰會永遠打下去,是永遠的命題。
5月10日,劉強東主導的“京東商城首屆服裝節”開幕,從5月10日到5月16日,多款服裝全場五折,耐克、阿迪達斯等六折封頂,此外還有大量二、三折的衣服。京東再一次以價格為“先鋒”,將地盤延伸至服裝領域。
然而,在京東起家的老本行——3C電器領域,其商品的價格很難用低價形容。業界正在傳聞,隨著國美、蘇寧等傳統電器零售商殺入電子商務市場,京東的價格優勢正在喪失。本刊記者在調查中發現,格力KFR-26GW/(26556)FNDc-3型空調的京東價格為3098元,庫巴的銷售價格是2739元。其他3C產品的價格,京東也沒太大的誘惑力。
已與京東在圖書市場開戰的當當網CEO李國慶顯然很樂意看到這出“廝殺”,他在微博中說,國美、蘇寧已沖進電子商務,比較發現,它們網站上家電和3C品種有一半比京東網站還低。前兩者從廠家獲得的采購價格往往比京東低八個點。
京東創始人劉強東的微博簽名是“向一切暴利開戰”,他采用的低價策略曾讓業界同仁叫苦不已,而隨著傳統3C連鎖店發力電子商務,低價策略或將成為他自縛手腳的那根繩索。
傳統3C商來勢洶洶
2010年2月,“蘇寧易購”正式上線,并實現自主采購、獨立經營。當時,蘇寧電器董事長張近東就拋出網購年增長400%的銷售目標,并計劃在三年內獲得中國家電網購市場20%以上的市場份額。
國美電器的電子商務業務除了以“國美”為域名的網站外,還有庫巴網。2010年11月,這家網站獲得國美電器4800萬元戰略注資,控股庫巴購物網80%的股份。國美電器為庫巴網提供采購、銷售、物流配送和售后服務全方位支持。國美方面稱,“到2014年,國美電器電子商務的銷售額目標是200億-250億元,將占據中國電子商務B2C市場15%的份額。”
兩大傳統家電連鎖賣場的愿景都很宏大,但在實現近景目標之前,它們必須先超越目前在這一領域領先的京東商城。2010年京東商城的銷售額為100億美元,遙遙領先于“美蘇”網店。自2010年底,國美和蘇寧一起在網絡上發起正面的攻擊,庫巴和易購同時推出了力度空前的促銷計劃,將目標鎖定為京東商城。此次價格戰,國美、蘇寧不僅在彩電、冰箱、空調等大家電價格上占優勢,即使在京東一向最擅長的筆記本電腦、數碼相機、移動硬盤等數碼產品上也是技壓一籌。
當時業界傳聞,為了遏制京東的快速擴張,國美、蘇寧等連鎖巨頭的各地分公司與對口的供應商分公司都進行了溝通,有的甚至向供應商提出了要減少向京東供貨的要求。
對此傳聞,劉強東回應稱,京東在家電方面已經殺出一條血路,公司2010年大家電銷售額可以輕松突破50個億。他當時說,“我們的增長速度和對廠商的豐厚回報,已經沒有廠商愿意封殺我們了,即使個別廠商不識趣也不足為懼。三足鼎立之勢已成,對消費者和品牌廠商都是好事。”
“供應商不偏向蘇寧和國美是假話。”志高空調上海分公司的一位產品經理告訴《IT時代周刊》,“這兩家公司是國內電器商的主要合作伙伴,因此,他們對蘇寧、國美的支持力度肯定比對京東商城的大,而且這兩家公司通常將采購價格壓得很低。這就是他們價格的優勢所在。”
依據該產品經理的說法,不是京東商城的價格不給力了,而是其背后供應商不給力。
擴張的隱憂
4月18日,劉強東宣布獲得15億美元的巨額融資。而在此輪融資之前,京東商城已進行過三輪融資。2007年4月,京東商城獲得今日資本1000萬美元投資。2008年12月,今日資本等總共投資2100萬美元。2010年1月,老虎基金再為京東注入7500萬美元。
業內人士普遍認為,在京東宣布獲得15億美元的融資之后,意味著京東今后必須做大市場份額,否則難以向投資人交代。
4月20日,京東商城旗下千尋網新版正式上線,這也是去年3月京東并購千尋網后首次對其進行大幅改動。有業界人士分析認為,這意味著京東開始加大女性網購市場布局力度,并希望與凡客誠品旗下V+等平臺競爭。在此之前,京東已經將觸角伸進圖書音像領域,并與以售書起家的當當展開了多次價格戰。劉強東甚至說,“我告訴圖書音像部門:如果你們三年內給公司賺了一分錢的毛利,或者五年內賺了一分錢的凈利。我都會把你們整個部門人員全部開除!”
相信長尾理論的劉強東繼續貫徹多線擴張的路線,但這也讓京東面臨著一定的風險:多線投資意味著成本增加,低價策略也影響了京東的盈利水平。對此,劉強東坦言,京東商城目前的毛利率不及當當網的一半。當當網的毛利率約為22%。
多線擴張、低利潤交織在一起成為京東商城的“阿喀琉斯之踵”。易凱資本CEO王冉認為,可能沒有一家公司能夠在整體上跟京東競爭,但在細分領域中,京東一定會遇到有力的對手。而一旦它在每個細分領域都被人壓制,劉強東就永遠不敢提價,雖然理論上存在不降價即提高毛利的可能性,但如果無法實現這一點,京東就存在很大的隱患。
如今,蘇寧易購、庫巴以不低于京東的價格搶占市場即已構成對劉強東的最大威脅。
游戲才剛剛開始
國內一位電子商務專家告訴本刊記者,國美、蘇寧在做實體連鎖店的過程中業已形成了強大的品牌效應,再加上財力、渠道優勢,它們在電子商務市場上獲得不小的份額不是難事。
不過,他也認為,京東商城也形成了較強的品牌效應,現在消費者網絡購物,通常都會想到它。再加上其打造自有物流系統等特點,蘇寧、國美的電子商務在一兩年內可能不會超越京東商城。
此外,國內的電子商務商大多將價格戰作為從對手手中搶得市場份額的有力武器。庫巴、易購、當當與京東之間的價格戰無不如此。這在一些業內專家看來,價格戰并不是未來電子商務取勝的唯一法寶。
上述電子商務專家就指出,價格、服務、物流是構成電子商務競爭力的三個重要指標。就目前來看,服務仍然是國內電子商務網站的軟肋。無論是庫巴、易購,還是京東商城,這方面都還有提升的空間。
另外,也有消費者向本刊記者坦言,網購商品一般不指望售后,有時候甚至得靠運氣,一旦產品除了問題,換貨、退貨便是一個冗長的過程。
蘇寧、國美等有超越京東商城的優勢,而京東商城也有繼續發展的強勁動力。更重要的是,它們中間還有很大的競爭空間。
這一切都說明:游戲才剛剛開始。
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