在在線旅游市場，不僅淘寶、騰訊、盛大等互聯網巨頭皆在強勢進入，已有的在線旅游網站更紛紛打出“團購”旗幟。一場在線旅游行業的激烈市場爭奪戰在所難免
此前曾高調表示不會進軍團購行業的攜程，終于在5月3日正式推出了酒店團購特惠頻道，進軍酒店特價產品市場。
據本刊記者了解，攜程網開設的團購業務將依托其國內合作酒店數量最多的優勢，每天有100家酒店參與團購，遍及國內幾十個城市。攜程旅行網酒店團購負責人施聿耑認為，酒店團購是塊新興的細分市場，它既滿足了一些價格敏感型客人的潛在需求，又在短期內擴大了酒店的知名度、增加了銷售量，對于消費者和酒店來說，是一種雙贏的選擇。
自國內另一家在線旅游商“去哪兒”于今年1月推出酒店團購業務后，國內幾家同行先后步其后塵，藝龍、到到等相繼開通團購項目，以求在如火如荼的團購市場中分得一杯羹。然而，面對競爭對手掀起的酒店團購的圍城重壓，攜程卻對此持“保留”態度，表示“不會涉足團購”。可話音剛落，攜程CEO范敏又按捺不住“寂寞”轉身邁進了團購的大門。
“這并不意外”，有分析人士表示，在已有的盈利模式下，在線旅游的盈利增長空間已幾近飽和，如果不開辟其他業務，將很難有新的盈利突破。據稱，業界已經有人將酒店團購稱之為“繼在線旅行社之后酒店電子商務渠道的二次革命”，盡管目前酒店團購的意義對在線旅游行業而言并不明顯。
旅游業的百團戰
從去年3月開始，團購模式在國內盛行，并很快風靡整個互聯網行業，各個門戶和垂直網站均看到它的商業價值，把團購作為“標配”。如今，它蔓延到在線旅游。
今年1月6日，“去哪兒”推出國內首個以旅游營銷為主題的團購平臺。目前，去哪兒網擁有4500萬熱愛旅游的消費者，在全國100多個城市開展旅游團購服務，每日在線旅游團購商品超過20個品類、100種商品，參與團購的酒店數量超過1000家。
《IT時代周刊》從北京某五星級酒店處了解到，該酒店在參與去哪兒網的團購合作后，上線僅7天就團購完成支付上千間夜(一個房間出租一晚)的單子。而傳統在線旅游代理商如果想銷售1000個間夜，周期最短為30天。
這次合作讓業內人士看到了團購在酒店直銷領域的生存空間——在較短時間內迅速提高酒店出租率，將閑置客房以優惠價格銷售出去，增加了酒店客滿量。北京鑫海錦江酒店負責人告訴本刊記者，該酒店在參與去哪兒團購期間，引發消費者每日上萬的點擊關注，“在沒有投入任何廣告費用的情況下鑫海錦江完成了品牌在線推廣”。
鑫海錦江負責人的訴求正是酒店行業人士的共同關注點。“酒店剛剛開業，在做團購時高管們會比較關注市場推廣的力度。”曾參與去哪兒網團購合作的中德記別墅負責人、廈門沐錦酒店有限公司執行董事邱志松對本刊記者表示。
2010年全年，中國的在線機票、酒店和打包旅游產品預訂收入同比增長27％，達到47.5億元人民幣。有分析預計，到2011年底，國內參與酒店團購的消費者數量將超過1000萬人次。而在營收份額上，攜程、藝龍和芒果占據前三位。截至目前，包括藝龍、同城網、到到等旅游企業也開始加入到去哪兒網開啟的旅游團購陣營，拉手、F團、美團等綜合團購網站紛紛進軍旅游市場。
在各方面的共同推動下，在線旅游領域的團購發展速度快得驚人。從1月初率先推出旅游團購以來，去哪兒網僅在5個月內就吸引了上百家網站、上千商家涉足這一領域，連一直抵觸團購的攜程在酒店團購的洶涌攻勢中也推出了團購業務。
不僅在線旅游網站積極擴展財路，其他各大互聯網企業也將目光盯上了該陣營。
去年4月，盛大成立其旅游業主要載體云游天地有限公司，旗下業務涵蓋互聯網游玩社區、線下創新旅游度假產品及相關服務等多個方面。此外，騰訊、淘寶等公司也設立了旅游平臺，提供各地旅游城市預訂機票、酒店服務，這使得攜程、藝龍和去哪兒等老牌在線旅游網站的生存空間受到擠壓，而這也有可能促成旅游界的百團大戰提前拉開序幕。
旅游團購不賺錢？
目前，多數酒店的分銷渠道為大客戶訂單、散客直銷和傭金中介，其中，來自去哪兒網等傭金中介的數量占總客源的20%—40%不等。
“對于我們來說，在旅游淡季，哪怕是以兩折、三折的價格把客房賣出去，也比空置著要好。”一位酒店負責人對團購方式十分看好，他認為發起一次團購，酒店可在非常短的時間內獲得成百上千位新會員，可以說是非常劃算的營銷方式。
據稱，正是因為團購網著力建設酒店客房直銷渠道，顛覆了酒店業的傳統價格體系，再加上酒店方、消費者對酒店團購的鐘愛，這讓傳統在線旅游商攜程倍感壓力。
有分析認為，此前攜程之所以高調表示不會涉足團購業，是因為其與酒店之間的合作模式采用傭金模式，即攜程以較高價格銷售客房，酒店向攜程支付高傭金。這和去哪兒網與酒店之間支付少量服務費的合作模式不同。而團購酒店價格比一般渠道低30%—80%，這對攜程靠傭金盈利的模式是個不小的挑戰。“低價之下很難獲得高傭金，將會影響攜程的利潤。”
但攜程給出的解釋為，攜程團購會針對淡季推出酒店客房，這并不會影響正常客源量，反而會增加淡季里的銷售量。“對原有的商務預訂客人，不會產生太大影響，旅游團購只是一個細分市場，酒店團購的比例占中國整個酒店預訂市場不超過千分之一，團購酒店吸引的只是價格敏感型的客人。”攜程方面還表示，“原本的傭金收益不會有影響，團購是增加攜程收入的新渠道。”
去哪兒副總裁戴政卻認為攜程的說法基本上是“一廂情愿”。他指出，酒店客房數量有限，傳統在線預訂模式和團購模式是“顧此失彼”的關系，團購比例的上升不可避免地會減少攜程高傭金傳統預訂比例，整體來說，攜程還是會損失傭金，攜程進軍團購無異于自毀其高傭金盈利模式。本刊記者已經從某酒店處獲悉，近期由于與去哪兒等合作團購，該酒店與攜程高傭金分銷的合作量已經減少了約10%。
不過，也有觀點認為，此前攜程網之所以對團購“望而卻步”，還有一個很重要的原因是害怕失去對酒店的定價權。在長期的合作中，攜程一直以自身的壟斷地位控制酒店的定價權。“隨著競爭的加劇以及旅游團購市場規模的擴大，價格操縱權已經不在攜程手中。”業內人士表示。
從長期來看，酒店團購只是對在線旅游的一種補充，很難成為在線旅游市場的主流。而一些旅游網站開通團購平臺的目的也很簡單：每月砸錢推出的一兩款旅游產品，“不指望賺錢，只為積累用戶群”。
“未來酒店團購價格如何延續、服務如何保證、平臺如何完善等一系列問題還有待我們不斷摸索、解決。”施聿耑坦承。
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