今天上午，合肥市包河區(qū)城管局開通微博——包河城管在線，成為全省首家開通官方微博的城管部門。市民們可以通過這一微博，及時反映和舉報市容環(huán)境中存在的問題，也可將圖片發(fā)至該微博，城管部門將在第一時間加以解決并反饋處理結果。
微博上有人反映問題
今天上午8：12，“包河城管在線”正式開通，這也是全省城管部門開通的首個官方微博。登錄這個微博，首先看到的是一男一女兩個卡通的城管形象，正在給網(wǎng)友們敬禮呢，非常可愛。
微博開通后，管理人員立刻利用這個平臺開始發(fā)布信息，一個小時內，已經(jīng)發(fā)布了5條信息，其中最為引人關注的就是關于西瓜攤點設置的信息，連發(fā)了兩條，向大家預告了即將設立的160處西瓜點，還公布了熱線電話3357257，不管是瓜農(nóng)還是市民，都可以打電話進行咨詢。
可能是因為“城管”兩個字特別惹眼，到上午9點鐘，僅僅45分鐘后，就有3人成為了這個微博的粉絲，而且還有人開始利用這個微博進行投訴了。網(wǎng)友“合肥冷水”留言稱，在包河苑小區(qū)內有不少建筑垃圾都堆放在綠化帶上，希望查處。這個留言發(fā)出后不久，城管部門就有了回復：“我們將立即派城管隊員前去核實處理，也希望您一如既往關心支持包河區(qū)城市管理工作。”“合肥冷水”的留言：城管官方微博還算是新鮮的，期待能堅持下去，千萬別流于形式了！
向“全民城管”繼續(xù)邁進
為什么會想到開通微博？“我們希望每個人都能成為城管義務監(jiān)督員，為我們多提意見，多提供線索”，相關負責人表示，今后無論市民在何時何處，只要發(fā)現(xiàn)有違反城市管理規(guī)定的行為，如亂張貼、占道經(jīng)營、垃圾裸露、車輛亂停、毀壞綠化和公共設施，都可以隨手用手機拍照或編輯文字，發(fā)至“包河城管在線”微博，這可以極大提高城管部門發(fā)現(xiàn)問題處理問題的效率。
包河城管部門相關人員介紹說，微博有專人負責管理，要求對微博上市民反映的每一項問題逐一登記、逐一核實、逐一處理、逐一反饋，確保市民參與城市管理擁有持續(xù)熱情。
城管部門表示不懼“拍磚”
作為全省首家開通官方微博的城管部門，包河區(qū)城管局相關負責人坦言存在不小的壓力，尤其是微博上可能會出現(xiàn)各種各樣批評的聲音。
今天上午，由于微博開通不久，上面除了該區(qū)城管部門發(fā)布的幾條資訊之外，跟帖、評論者尚且不多，但可以預見的是，“城管微博”會吸引足夠多的關注，各種批評、責難甚至謾罵可能也會撲面而來。有沒有足夠的承受力來承受這些非議，并從中吸取有益的部分來切實改進本部門的工作？相關負責人表示不懼“拍磚”，只要出發(fā)點是好的，對促進城市管理工作有利的都歡迎。“歡迎市民‘拍磚’，對我們的工作多提寶貴意見！”
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本文標題：安徽合肥包河城管局開微博接受市民投訴
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/213307.html
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