近日，央視曝光噢美美、飾品團(tuán)、58團(tuán)購等團(tuán)購網(wǎng)站存在欺詐消費(fèi)者、銷售假冒化妝品、假冒名表等問題，再次將團(tuán)購行業(yè)的種種亂象曝光于眾。
央視報道稱，今年4月，浙江溫州的田先生在58團(tuán)購中看到一款聲稱100%保真、原價2190元的卡西歐手表僅售399元，于是毫不猶豫地下單，但事后卻發(fā)現(xiàn)這款手表是假冒產(chǎn)品。當(dāng)田先生與網(wǎng)站所示的手表供貨方天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心聯(lián)系時，供貨方只是一再強(qiáng)調(diào)手表機(jī)芯為原裝產(chǎn)品，對于手表的正品身份則諱莫如深。
“央視的報道情況屬實，對我們來說確實是一次沉重的打擊。”58同城創(chuàng)始人兼CEO姚勁波向《第一財經(jīng)日報》表示：“曝光當(dāng)晚我們400多人徹夜加班，嚴(yán)查問題所在。”
審核機(jī)制現(xiàn)漏洞
對于強(qiáng)調(diào)正品團(tuán)購的58團(tuán)購而言，假冒商品為何能夠頻頻進(jìn)入到其平臺進(jìn)行銷售？姚勁波告訴記者，是58團(tuán)購在審核方面出了問題。“供貨方天津市南開區(qū)牧夫天狼電子商務(wù)中心之前確實給58團(tuán)購提供過相關(guān)的授權(quán)資料，對方寄給我們的樣品經(jīng)檢驗也確為正品，沒想到供貨方在給團(tuán)購用戶發(fā)貨的時候卻以假貨代替。”
另一位不愿透露姓名的小型團(tuán)購網(wǎng)站CEO告訴記者，自己經(jīng)營半年時間的團(tuán)購網(wǎng)站也屢次遭到供貨方貨不對板的情況，目前已經(jīng)因此賠進(jìn)去10多萬元。“現(xiàn)在不少團(tuán)購網(wǎng)站圖省事，把實物類產(chǎn)品直接交給供貨方發(fā)貨，其實存在很大隱患。”他說。
姚勁波表示。目前，58團(tuán)購除了對購買假冒產(chǎn)品的幾百名用戶全額退款之外，也對實物商品的團(tuán)購進(jìn)行新的調(diào)整。“以前58團(tuán)購實物類產(chǎn)品團(tuán)購占到整體團(tuán)購比例的30%左右，今后這一比重不會超過15%，而且今后所有實物類團(tuán)購我們會要求供貨方先把所有貨品發(fā)到58團(tuán)購公司，在經(jīng)過檢查之后公司再集中指定物流或自建物流。”
他進(jìn)一步表示，如果這樣運(yùn)行一段時間之后仍不能徹底解決實物類商品團(tuán)購品質(zhì)難保證的問題，58團(tuán)購將不再上線實物類團(tuán)購。
事實上，58團(tuán)購出現(xiàn)的問題并非個別現(xiàn)象。今年“五一”前后，愛幫團(tuán)推出了“一雙原價528元的耐克鞋，團(tuán)購僅需128元”的團(tuán)購活動，并承諾“保證正品，假一罰三”，低價及鄭重的承諾吸引了近萬人搶購，但最后該產(chǎn)品被證實是假貨，目前網(wǎng)站正在對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。
監(jiān)管不力
據(jù)CNZZ的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至今年3月，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)超過了3600家，月均增長速度達(dá)29.33%，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)站數(shù)增長最快的行業(yè)分類。但假冒產(chǎn)品、貨不對板、團(tuán)購服務(wù)縮水、強(qiáng)迫用戶二次消費(fèi)等問題頻繁發(fā)生。
團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800論壇團(tuán)購?fù)对V區(qū)的數(shù)據(jù)顯示，今年4月新增團(tuán)購?fù)对V832起，比3月增加16%。
團(tuán)購網(wǎng)站問題頻發(fā)的一個主要原因在于團(tuán)購行業(yè)的從業(yè)門檻過低。“一個團(tuán)購網(wǎng)站從建站到拿ICP牌照，基本上不到2萬元，這種類型的團(tuán)購網(wǎng)站往往片面地看重利潤，后續(xù)的盈利、技術(shù)、管理水平很難跟上，一味追求低價，導(dǎo)致售假現(xiàn)象頻發(fā)。”中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛說。
團(tuán)購行業(yè)中一些名不見經(jīng)傳的團(tuán)購網(wǎng)站，如被央視曝光的噢美美、飾品團(tuán)等，之所以能夠生存并賺取不菲的利潤，正是抓住了消費(fèi)者貪便宜的心理。一旦發(fā)生質(zhì)量問題，很難找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，消費(fèi)者的權(quán)益很難得到保障。
“這與這個行業(yè)急功近利的心態(tài)不無關(guān)系。”吳雪飛表示，“在整個行業(yè)競爭壓力特別大的情況下，一些團(tuán)購網(wǎng)站并沒有用心做產(chǎn)品和服務(wù)。”
如何監(jiān)管亂象叢生的團(tuán)購市場仍是一道難題。目前，并沒有專門針對團(tuán)購行業(yè)的法律法規(guī)出臺。業(yè)界人士呼吁，工信部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局等相關(guān)部門應(yīng)早日出臺相關(guān)監(jiān)管措施，加大對團(tuán)購網(wǎng)站行業(yè)的監(jiān)管力度。
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本文標(biāo)題：團(tuán)購網(wǎng)站售假頻遭曝光：監(jiān)管成難題
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