北京時間5月18日消息,據國外媒體報道,市場研究公司Comscore當地時間周二發表報告稱,今年第一季度網絡零售購物支出由去年同期的338億美元增長12%至380億美元,其中約半數交易提供免費送貨服務。
Comscore稱,今年第一季度提供免費送貨服務的網絡零售交易比例為47%,去年第三、四季度的比例分別為41%和49%。
ComScore董事長吉安·富爾戈尼(Gian Fulgoni)說,“許多消費者想當然地認為網絡零售交易就應當提供免費送貨服務。”調查顯示,如果不提供免費送貨服務,61%的消費者“至少可能”放棄網絡購物交易。
業內人士指出,隨著網絡零售在零售業的比例達到創記錄的8.6%,免費送貨已經成為推動消費者通過網絡購物的一種主要手段。與不提供免費送貨服務的網絡訂單相比,提供免費送貨服務的網絡訂單的金額平均高約30%。
提供免費送貨服務的網絡零售交易比例
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