近日，伴隨國內(nèi)一些銀行相繼下調(diào)通過第三方支付進行的網(wǎng)上交易限額，網(wǎng)銀安全再度引起了人們的關(guān)注。盡管銀行方面稱，如此調(diào)整是出于用戶資金安全的考慮，但也有人表示銀行不應僅通過下調(diào)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬限額來防范風險，而應在自身管理以及安全技術(shù)上下功夫。聯(lián)想起此前媒體經(jīng)常報道的持卡人對信用卡“無磁無密”安全性的質(zhì)疑，可見網(wǎng)銀安全的制度完善是多方面的。
作為一位網(wǎng)購達人，阿寶上周接公司出差通知后，如往常一樣欲通過國內(nèi)一家知名的旅行網(wǎng)站訂購機票，然而輸入了信用卡卡號等相關(guān)信息后，在最后提交的時候總顯示信息錯誤。無奈之下，阿寶便從一家機票代理點訂購了機票。不料阿寶后來發(fā)覺此前那筆被認為不成功的交易銀行已經(jīng)扣款了。根據(jù)經(jīng)驗，阿寶認為銀行一般是按批次進行賬務清算的，即使已扣款該筆款項可能并未清算。于是阿寶立刻撥通了銀行的客服電話欲撤銷該筆交易，不料銀行卻表示系統(tǒng)顯示交易已經(jīng)成功,銀行無權(quán)取消已成功的交易，只能通過商戶取消交易。于是阿寶再致電網(wǎng)站，網(wǎng)站卻表示訂購已經(jīng)成功，不能撤銷交易，只能選擇退票。阿寶當下質(zhì)疑自己的銀行卡是憑密交易的，網(wǎng)站既沒要求輸密碼，也沒有與他電話確認就將錢款劃走了，那他信用卡的安全還有什么保障？網(wǎng)站方表示他們與銀行是有相關(guān)協(xié)議的。多次詢問未果的情況下，最后阿寶只能選擇退票并蒙受了一定的損失。
這次經(jīng)歷讓阿寶對網(wǎng)上交易的不可撤銷感到郁悶。
首先，一般而言如果在實體商戶消費時發(fā)現(xiàn)問題是可以選擇退貨的。若是當天交易退貨，因為交易未清算，可以請商戶直接將當日的交易撤銷，不再進行該筆的交易清算。但網(wǎng)絡商戶卻不能像實體商戶那樣在終端上撤銷交易。
其次如果在支付的時候因為網(wǎng)絡問題，商戶沒有收到網(wǎng)銀支付成功的通知，但此時錢款很可能已經(jīng)扣掉了，因此即使在持卡人不知情的情況下，依然會被認作是成功的交易。即使需要調(diào)賬，銀行也只能將錢款支付給商戶，而不能取消該筆交易將錢款返還給持卡人。
因此，持卡人在進行網(wǎng)上交易的時候不僅要留意網(wǎng)上支付的安全性，還要確定此筆交易的成功性。如果遇到支付不成功等類似的問題，一定要多留個心眼，最好與銀行確認一下，避免重復交易，因為銀行一旦認可該筆交易，想讓網(wǎng)絡商戶取消是非常困難的，持卡人可能會因此蒙受損失。
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本文標題：網(wǎng)上交易不可以撤銷 網(wǎng)銀安全再度引關(guān)注
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