感謝XXXX的投遞
我于2011年4月20日，購買的三臺IPAD2 3G 16G版本。因為常買的一家當時缺貨，所以選擇了一家不熟悉的賣家，而且還是五皇冠賣家。結果隨后問題就來了。購買當天，告訴我他們要驗貨后才能發出。所以要等待第二天發貨。我想著這也是賣家為了我著想。那就等待吧。哪知道這一等就是三天。拍下后的第三天終于發貨了。但是一看快遞情況。要求的順豐變成了EMS，聯系賣家結果告訴我說順豐不到我這里。本來嘛，ems速度慢的像蝸牛。順豐兩天到的東西他要5-6天。最后聽賣家解釋了半天。我忍了。EMS就EMS吧. 終于等到29號，貨到了。我親自到郵局提的貨。因為畢竟是貴重物品. 當場沒簽收就打開了. 結果當場傻眼了。價值1.8W的三臺IPAD2變成了一箱廢紙。隨后立即給淘寶熱線通了電話。店小二都嚇到了。叫我直接讓郵局退回。
現在在和賣家協商，真的很生氣，在這里曝光一下。要我說這一定是賣家發貨人員故意的事情。因為大家都知道EMS是最最不可能讓你先驗貨后簽收的快遞公司。要不是我和里面的郵遞員都很熟。那這次我豈不是要遭殃了?
以前看到有賣家收到磚頭我還不以為然。現在我是真的相信了。我會繼續提交后續的處理結果。請大家關注。
事件升級!!
一個朋友聊天時，他發來了一個連接提醒了我。一看之下真的是觸目驚心啊。
http://www.baidu.com/s?wd=netoocn+&n=2
http://www.google.com.hk/search?hl=zh-CN&source=hp&biw=1916&bih=1030&q=netoocn&aq=f&aqi=g1g-m1&aql=&oq=
大家可以打開來看看，關于這個賣家的差評如此之多。但是賣家依然好好的生存著。難道就因為他是5皇冠賣家？
我在這里真的想問：淘寶，你們的消費者權益保障制度真的只是一張廢紙嗎? 我收到的廢紙價值1.8W。而你們的這張廢紙值多少錢呢?
維權最新進展:
于5月2日提交了維權請求,至今任然無工作人員與我聯系.而賣家任然在要求我提供郵局證明,證明我開箱時箱內的內容,我就真的很奇怪,要我提供這樣的證明.那作為你賣家,你能否提供一個證明來證明一下你裝箱時確實放入了3臺IPAD2?
目前包裹已在回去的路上，可我真的不知道這樣的情況還需要多久。淘寶維權真的不容易.你們究竟保護的是誰? 淘寶熱線打了也不止一次,作為這樣有過多次被清理過的賣家，到現在居然還是如此作風。
在本網轉發此文后，得到了來自淘寶網對此事的處理結果，淘寶為保障消費者權益，在第一時間啟動先行賠付，將1.8萬貨款先行賠付給買家。
花一萬八千多元購買3臺ipad卻收到一箱廢紙。買家發起維權，淘寶第一時間啟動先行賠付，將1.8萬貨款先行賠付給買家，首先保障消費者權益。
買家李先生4月20日在一五皇冠賣家處花一萬八千多元購買3臺ipad，在賣家建議下使用EMS快遞。4月29日買家到郵局收貨時發現收到一堆廢紙。買家當即將商品退還郵局。隨后聯系賣家，賣家表示問題可能出現在快遞環節，目前正在對快遞環節進行追溯調查。
5月2日，買家提交了維權申請，按照規定48小時候后淘寶客服介入。介于賣家調查需要一定時間，淘寶客服在核實基本情況后，啟動先行賠付，通過消費者購物保障基金將1.8萬先行賠付給買家。后續對賣家責任認定工作正在進行中，如確認賣家存在過錯，將受到淘寶的嚴厲處罰。
對于消費者的保障淘寶永遠不遺余力。淘寶去年更是推出了全網購物保障服務，建立3億元消費者保障基金。消費者在淘寶任一店鋪出現交易糾紛，未能和賣家達成有效協商的，淘寶網在核實后將一律先行墊賠消費者。同時，淘寶在頁面多處顯著位置設立入口，讓消費者可以24小時發起維權并隨時查詢投訴的進展情況，使維權更便捷和透明。
2010年，淘寶共接受并處理消費者維權超過216萬起，占淘寶全部交易筆數的萬分之六。在這其中，97%的用戶對在淘寶購物感到滿意。2010年淘寶最終成功維權金額達到1.69億。
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本文標題：三臺蘋果ipad 2變廢紙 淘寶先行賠付保障買家權益
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