據媒體報道，中國商業聯合會媒體購物專業委員會日前對“仲景圣方”、“同仁圣方”等14條涉嫌違法違規的電視購物廣告進行公開曝光。媒購委有關負責人表示，“3·15”已過，虛假違法廣告有陸續抬頭之勢，這已經成為多年的規律。從媒購委近期監播的信息表明，個別衛視、部分地方的媒體受利益驅動，變相的虛假宣傳層出不窮。虛假宣傳讓往往購買者錢財兩空，甚至還會帶來極大的副作用，已經到了非治不可的地步。
電視購物低價便宜不好占
眼下打開電視，各種手機直銷廣告隨處可見，很多消費者都希望花較少的錢買到功能多、有檔次的手機，結果往往會落入手機電視直銷廣告的陷阱。
近日，河北魏縣張先生受一則電視購物廣告吸引，看中了款式新穎的一款“金立”手機，價格僅為398元，便訂購了這款手機。不久后，張先生收到了物流公司速遞員送來的手機，粗心的張先生沒有當面驗貨就付清了貨款。當他興高采烈地打開包裝時，發現包裝盒上顯示的是“三星”手機。打開包裝盒后，更讓張先生吃驚的是，內裝的手機竟是“蘋果”牌的。一頭霧水的張先生掂著手機感覺有些沉，當把沉重的手機外殼打開后，發現里面竟然是一個鉛塊。“金立”手機變鉛塊，讓張先生頓感上當受騙。
無獨有偶，陜西咸陽的李師傅也遇到了電視購物欺詐。據李師傅介紹，3月23日，他看到某衛視有關筆記本電腦的電視購物廣告。廣告中稱，因為有個經營筆記本電腦的店面拆遷，現要低價處理店內所有GENbook品牌電腦，原價3200元后降到1200元，還要給顧客讓利，又降到了999元，功能和普通電腦一樣，同時還送無線網卡。廣告中還不斷承諾售后服務好，不滿意可退貨等。于是就決定購買。
但接到貨時，李師傅當時就傻眼了。打開包裝后，里面只有三樣東西，一部筆記本電腦，一個類似手機充電器的電源適配器，一本使用說明書?里面附張保修卡 ，“電腦用一個氣墊式的塑料袋包裹著，小小適配器裝在一個比它大十來倍的盒子里，產品沒發票、無生產日期、無質量合格證。”李師傅說道。隨后，李師傅按照電視購物上的電話號碼撥了過去，已經無法接通。
電視購物吹牛廣告不能信
“把一根牙簽夸成參天大樹，把一只猴子夸成齊天大圣，把一間小屋夸成豪華別墅”。這是2010年春晚相聲《超級大賣場》對一些電視購物虛假廣告宣傳的諷刺和揭露。電視購物被人們厭惡的原因之一，還在于誠信的缺乏。其多以新奇、適用、美觀的商品為賣點，但是普遍存在惡意宣傳使用功用，說得天花亂墜，但實際效能無法體現，讓購買者錢財兩空，勞神傷心。
電視購物夸大宣傳、虛假宣傳的例子可謂不勝枚舉。
“美國V褲短片廣告”宣傳具有紅外線、負離子、生物磁，五效合一的功能，能預防人體90％以上的疾病，能對人體50多種疾病有治療功效，免疫增強10倍。媒購委點名說，這則廣告含有虛假的內容，欺騙和誤導消費者。
另據《解放軍報》報道，去年，南京軍區某團公勤連上等兵小吳在連隊俱樂部看電視時，無意間看到某電視臺正在播放有關“磁療枕”的購物節目。看到這個節目后，想到母親患有頸椎病，而節目宣傳的這個“磁療枕”有輔助治療作用，并且具有神奇的功效，于是小吳立即匯去600元錢，并要求對方直接將產品寄給他母親。一周之后，小吳的母親收到了“磁療枕”，并按照“磁療枕”上的說明書，一直堅持使用。小吳原本以為，母親使用“磁療枕”之后，對她的頸椎病有好處，誰知他母親自從用了這個“磁療枕”后，頸椎病更嚴重了。小吳提醒母親拿著“磁療枕”到醫院檢查，醫生說此產品技術不合理，宣傳功效與實際不符、質量工藝粗糙，病人若長期使用，不但沒有治療效果，甚至還會加重病情。
規范電視購物需多管齊下
由于市場監管機制不健全、法律法規缺失等原因，目前我國電視購物的發展呈無序狀態，暴利和虛假廣告宣傳的問題較為普遍。而藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高等產品方面的虛假宣傳尤甚，誤導了眾多消費者，不僅違規違法，還對不少用戶的生命健康造成了嚴重危害。因此，國家廣電總局嚴令電視購物節目禁播這五類商品的廣告。另外，“電視購物”的界定不清，功能不明，管理缺失，也使得一些名角、名人大打政策的擦邊球做虛假廣告，對一些虛假、偽劣產品的泛濫起到推波助瀾的作用。利益的驅使也讓電視臺成為了虛假購物廣告的幫兇。一位不愿透露姓名的學者認為，電視臺要靠廣告養活，一定程度上縱容了電視購物的魚龍混雜，而這些暴利實際上最終會轉嫁給購物者。
規范電視購物，讓廣大消費者有個安全、放心的消費環境，已經成為亟待解決的問題。
第一，消費者要理性電視購物。消費者在選擇網絡和電視購物方式時，一定要從自己的實際需要出發，克服低價誘惑，謹慎看待廣告宣傳并注意保留好相關證據，在發生消費糾紛時，可向相關部門申訴，以維護自身合法權益。
第二，有關方面應降低消費者的維權成本。如今，中國老百姓的維權意識提高了許多。但面對強勢的企業，消費者在維權時，往往由于取證難、維權成本高等原因，不得不放棄維權。因此，政府有關部門應當努力降低消費者的維權成本，簡化維權程序，最大限度地維護廣大消費者的合法權益。
第三，建立相關的法律法規，對企業的經營行為、各方的權利義務關系加以約束、規范。近幾年，雖然政府有關部門針對電視購物和網絡購物中存在的問題頒布了一些規章，但權威性和約束力還是有限。
第四，電視臺要提高審查標準。面對頻頻曝光，電視購物依然堅挺地出現在各衛視的熒幕上，這背后的原因不言而喻了。正如網友所言：“電視臺應該提高審查標準，而不僅僅是為了賣掉廣告時段，更應該注重社會效益，對節目進行嚴格審查。事實上，很多電視臺根本就不審查這些電視購物節目。”
第五，提高電視購物和網絡購物市場的準入門檻，建立企業誠信制度。一些無良企業之所以肆無忌憚地兜售假冒偽劣產品，一個重要原因是我國誠信制度的缺失。毫無誠信的企業為所欲為，令消費者防不勝防。
只有多管齊下予以整治，才能凈化電視購物環境，讓消費者真正放心、安心、舒心地消費。
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本文標題：電視購物違法違規多 規范需多管齊下
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