隨著網絡時代的發展，網絡團購逐漸出現在人們的視野中，這一新興消費形式讓精打細算的網友們為之瘋狂。轟轟烈烈的造團運動從百團大戰一路升級為千團大戰。
不到一年時間，拉手網、團寶網、美團網、滿座網、阿丫團等相繼成功融資，上億元資本的快速涌入使得團購網站一路高歌猛進。
然而，在團購網站“瘋狂”的背后，是魚龍混雜的市場環境，團購過程中的各種問題“應運而生”。普遍面臨服務與發展相脫節、同質化嚴重、后臺運營滯后以及在團購中出現的欺詐等行為，已經對團購市場帶來了不少隱憂。
近日，由爽團網發起的《團購自律守則》（下稱《守則》）征集活動結束，通過爽團官方微博上征集了不少團購網“自律內容”。《守則》總共十七條，主要是從團購自身，團購與商家和團購與用戶之間做出了自律規范。《守則》要求團購網站要具備各種手續、備案齊全，不非法運營，要嚴格審查商家資質，不與不具有合法手續的商家合作；不夸大宣傳，過期未消費，團購網站都應該退款等作為自律內容。
對此，爽團網CEO顏瑩在接受《證券日報》記者采訪時表示，由于團購網站的競爭激烈，一些小的網站在服務上和客戶理賠等方面都做得不規范，影響整個行業的發展，處于行業發展的考慮，才發起的《團購自律守則》，希望大中型的團購網站自覺遵守這個《守則》，讓那些不規范的網站引起自律和危機感。
58同城副總裁徐貴鵬則表示，任何正面的自律倡議都有其積極意義和價值，但能否在全行業范圍內落實有待市場檢驗
知名營銷專家、品牌中國發展研究中心副主任穆峰在接受《證券日報》記者采訪時表示，《守則》的出現是中國團購行業第一份“自律規范”，也是唯一一份由消費者提出來的“自律守則”，將對團購市場的發展起到積極的推動作用，也將有助于相關管理部門制定行業規范。
雖然《團購自律守則》沒有法律效應，但如果所有團購網站都能遵守的話會對整個行業健康、可持續發展產生重要意義；另外，也會提升團購網的準入門檻，凈化行業，讓口碑差、信譽差、服務差的團購網沒有生存機會；更為重要的是《守則》對消費者權益的維護和保障將會降低他們與團購網的各種摩擦。
團購網站快速發展
但良莠不齊
今年3月一個月內，團購網站數量已增加了732家，總數達到4015家。從發展速度和規模來看，團購網站借助電子商務的發展而不斷的壯大起來。但是，由于存在規模和門檻的問題，使得目前的團購網站良莠不齊，市場上就出現了不同的“亂象”。
對此，爽團網CEO顏瑩在接受《證券日報》記者采訪時表示，目前團購網站發展迅速，而小規模的網站他們生存是不成問題，隨而這個市場出現了不少問題，但是還沒有到了洗牌的局面。
“相對很多線下的買賣來說，線上更不好監管，而且現在團購網還沒有一份正式的行業規范，相關部門也不好“按章辦事”。另外，參與團購的多是中小企業，更看重眼前利益，而對品牌及口碑等相對重視不足。”穆峰表示。
對此，58同城副總裁徐貴鵬在接受《證券日報》記者采訪時也強調企業口碑。徐貴鵬表示，對于一個快速發展的行業而言，從時間維度上講，服務水平的提升和穩定是一個過程，誠信品牌和口碑的建立也是一個過程，但領先的和優秀的團購站需要意識到這是自己的責任和機會。
團購網站行業
急待監管制度出臺
就在“團購自律守則”征集結束發布之際，商務部也發布了《第三方電子商務交易平臺服務規范》（下稱《規范》）。其中《規范》中涉及多項內容與《守則》相互應。
顏瑩表示，《守則》可以讓行業內的網站按規做事，但是不具備法律效力，因此，建議相關部委、協會等部門盡早制定出對團購網站健康發展的規章制度，因為團購行業發展潛力很大，只有規范的發展才能讓這個行業走的更深遠。
穆峰則表示，首先前者是總綱，后者是細則，一些內容有很大的相似性。其次，《守則》內容是由消費者提出來的，更能反映消費者的心聲，應該成為團購網規范自身行為的基本標準。再次，商務部對企業設立“冷靜期”并不是強制性要求，《守則》也只是行業自律，但《規范》更具權威性，《守則》也許會被忽視，那么團友的利益就失去了一個可能的保障，對團購網的可持續發展也不利。因此，“《守則》是《規范》在團購網的一個補充說明，應該引起行業和商務部的重視。”
徐貴鵬也表示，一個行業發展，前期靠企業誠信，后期市場成熟了，更多需要監管機制的完善。
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本文標題：團購網站良莠不齊行業監管急需出臺
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