自團(tuán)購網(wǎng)站Groupon風(fēng)靡后，中國也涌現(xiàn)出了無數(shù)的團(tuán)購網(wǎng)站，這其中就有Groupon與騰訊合資的高朋網(wǎng)，雙方各出資5000萬美元。
所有人都知道，這么多團(tuán)購網(wǎng)站，最后能活的也就是一到兩家，大家都在賭誰能活下來。
Groupon與騰訊合資的高朋網(wǎng)能活下來嗎？
從我本人的一次參加高朋網(wǎng)團(tuán)購的經(jīng)歷，我估計，高朋網(wǎng)不太可能是贏家。它可能逃不出外國互聯(lián)網(wǎng)公司在中國成功不了的魔咒。
4月22日（上周五），我打開Gmail郵箱時，看到上面跳出來一個高朋網(wǎng)的廣告，可以團(tuán)購北京野生動物園的門票。
我對高朋網(wǎng)有耳聞，挺想與之有個接觸，熟悉一下。同時，我也有在春天帶小孩去野生動物園的想法。
于是，我點進(jìn)去了這個廣告（我平時是很少點廣告的）。應(yīng)該說，高朋網(wǎng)的注冊還是挺方便的，挺友好的，只要輸入我的郵箱地址，輸入密碼，然后激活就行。與我們財新網(wǎng)搞的3秒注冊一樣，很方便。
我在上面買了兩張門票，原價是80元，團(tuán)購價是55元，一共110元。然后，我把兩張優(yōu)惠券打印了出來，上面有手機(jī)用的二維碼。手機(jī)上也接到了兩個短信。
我拿著優(yōu)惠券就可以直接去野生動物園了？我在猶豫著。
但我看到優(yōu)惠券上醒目地寫著：
“如何運(yùn)作
1.打印優(yōu)惠券
2.出示優(yōu)惠券
3.消費(fèi)！”
這話挺讓人振奮的。我不再猶豫了，直接把優(yōu)惠券折好，放入口袋。
第二天，我開車66公里，帶著老婆孩子來到了北京野生動物園。
到了售票窗口，我把優(yōu)惠券拿給窗口里的工作人員。工作人員說，你有手機(jī)短信嗎？我說有。把短信給她看。她說你有密碼嗎？
我一頭霧水，啥密碼？
她說，這個優(yōu)惠券不行。
我只能照著優(yōu)惠券上的號碼打電話給高朋網(wǎng)的客服。一位男士接了電話，他的態(tài)度還不錯，說對不起，光憑優(yōu)惠券到野生動物園是不行的，我必須得拿到高朋網(wǎng)寄的北京野生動物園的門票才可以。
他說，他們與北京野生動物園談的時候，也提出直接用優(yōu)惠券，但是對方不接受。
按他的說法，我得拿著優(yōu)惠券，主動給高朋網(wǎng)打電話，告訴對方我的地址，他們把票送過來。
天哪？！我在周五購票時，想的就是在周六去玩，如果不能實現(xiàn)，我是不會在周五買票的。而且，還要我主動與高朋網(wǎng)聯(lián)系要門票，為什么沒在購買的過程中說明，哪怕讓我填寄門票的地址也行。
這些話，在優(yōu)惠券上沒怎么說。以我的語文水平，看了兩遍，才能模模糊糊地讀到點這意思，但還不是太明白。
我已經(jīng)在北京野生動物園門口了，它離我家有66公里，我總不能開車回去，然后等他們上門送票吧。周六的天氣還不錯，我決定不浪費(fèi)這個機(jī)會，直接在現(xiàn)場買80元的門票了。
我在電話里讓客服人員給我退錢。他的態(tài)度挺不錯，我也就原諒他了。
我重回窗口，買了兩張票。排在我前面的女孩，拿出不少單子給售票員，售票員用機(jī)器不斷地掃上面的碼。我問那個女孩，這優(yōu)惠券是哪里來的？她說是北京旅游網(wǎng)訂的，每張票60元。
我的這次消費(fèi)體驗，成了我了解高朋網(wǎng)的窗口。
我有以下的體會：
1、高朋網(wǎng)的產(chǎn)品的用戶體驗不夠好，不知是因為它們沒有經(jīng)驗，還是作為一家合資企業(yè)，沒有人真正負(fù)責(zé)。
2、高朋網(wǎng)的資源并不廣泛。比如，在我這個案例中，北京旅游網(wǎng)做的更好。
3、它的客服人員還不錯。
上述的體驗讓我對這家公司的未來不太有信心。最重要的原因是，那些后來成功的互聯(lián)網(wǎng)公司，比如Google、淘寶、京東商城等，都是在你第一次上去體驗時，讓你感到驚艷，你會迫不及待地去向別人推薦，就是“口碑相傳”。高朋網(wǎng)不具備這個條件。
其次，團(tuán)購在中國，已經(jīng)是一個非常擁擠的行業(yè)，做不到卓越，就是找死。
還有，這是一家合資企業(yè)，這意味著，它比一家獨資的企業(yè)成功更難。
我能看到的它惟一的優(yōu)勢，就是兩個股東各投了5000萬美元，錢多一些。但比起大家對Groupon的高期望，這又能怎么樣？■
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本文標(biāo)題：記者體驗Groupon團(tuán)購 稱其在中國恐難成功
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