網(wǎng)絡(luò)水軍的泛濫已引起有關(guān)部門(mén)的高度重視，本月中旬起，中央外宣辦、工信部、公安部、國(guó)家工商總局等四部門(mén)在全國(guó)范圍內(nèi)聯(lián)合開(kāi)展整治非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，活動(dòng)持續(xù)2個(gè)月。
網(wǎng)絡(luò)水軍為什么會(huì)層出不窮，一位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的CEO向《IT時(shí)報(bào)》記者揭露了其中的秘密。
正規(guī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司比例很小
陳墨是一家網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的CEO，去年底曾有北京新聞管理部門(mén)人士到其公司進(jìn)行過(guò)調(diào)研，為網(wǎng)絡(luò)水軍整治作準(zhǔn)備。現(xiàn)在四部委終于聯(lián)手打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的行動(dòng)，他對(duì)此表示舉雙手贊成，認(rèn)為這對(duì)正規(guī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司而言是一次發(fā)展契機(jī)。
陳墨表示，經(jīng)工商注冊(cè)、擁有執(zhí)照的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司在這個(gè)行業(yè)內(nèi)比例很小，甚至在很多時(shí)候業(yè)務(wù)受到一些非法網(wǎng)絡(luò)水軍的極大影響。因?yàn)檎?guī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容有所區(qū)分，會(huì)拒絕提供一些服務(wù)，例如夸大其詞的個(gè)人形象炒作，一些干擾司法的官司炒作，還有涉嫌違法的炒股信息炒作等等。遇到客戶(hù)需要網(wǎng)站刪帖，也堅(jiān)決不采取塞給編輯錢(qián)不問(wèn)事實(shí)刪除的做法，而是需要客戶(hù)提供相關(guān)證據(jù)。
但不少客戶(hù)遭拒絕后卻找到了既沒(méi)有注冊(cè)也沒(méi)有明確地址的非法網(wǎng)絡(luò)水軍團(tuán)隊(duì)，對(duì)方自然滿(mǎn)口答應(yīng)。陳墨表示客戶(hù)把這些水軍養(yǎng)肥了，反過(guò)來(lái)侵蝕了正規(guī)公司的市場(chǎng)。
層層轉(zhuǎn)包產(chǎn)生問(wèn)題
分析產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)水軍不規(guī)范的主要原因，陳墨認(rèn)為類(lèi)似建筑市場(chǎng)的“層層轉(zhuǎn)包”制是禍?zhǔn)祝?lèi)似之前蒙牛攻擊伊利的事件，就是這種模式下的產(chǎn)物。
陳墨表示：“一些較大的企業(yè)主在需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)往往首先尋找4A公司，4A公司再找公關(guān)公司，而有的公關(guān)公司會(huì)自己做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳這一塊，有的公關(guān)公司就會(huì)采取外包方式。”如果外包時(shí)尋找的不是正規(guī)營(yíng)銷(xiāo)公司，而是一些“有毒公司”，問(wèn)題就產(chǎn)生了。非法網(wǎng)絡(luò)水軍組織松散，缺乏職業(yè)規(guī)范，容易出現(xiàn)采取一些非法的手段來(lái)攻擊對(duì)手等。“層層轉(zhuǎn)包為了抽取利益，對(duì)質(zhì)量無(wú)法保證。”陳墨說(shuō)道。
陳墨還認(rèn)為，缺乏明確的監(jiān)管辦法使得網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司完全是靠自覺(jué)性，選擇哪些內(nèi)容可以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，哪些不可以。陳墨表示，希望有關(guān)部門(mén)在整治的同時(shí)，也能有明確的條款說(shuō)明，究竟怎樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是違章、非法，不然不正規(guī)水軍依然沒(méi)有壓力，業(yè)內(nèi)的其他公司和廣告主也會(huì)感到茫然。據(jù)其介紹，現(xiàn)在一些企業(yè)都暫時(shí)擱置了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案， “他們都急著想做宣傳，但現(xiàn)在也很困惑，到底哪些內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是合規(guī)的，他們也不明確。”
“據(jù)我了解，美國(guó)的博客博主誰(shuí)收了企業(yè)的錢(qián)進(jìn)行非法廣告宣傳，都似乎有明確法規(guī)規(guī)定要判刑罰錢(qián)的，希望我們也有類(lèi)似的條款規(guī)定。”陳墨說(shuō)道。
水軍網(wǎng)站自我粉飾
與不少正規(guī)企業(yè)主由于專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)而暫時(shí)擱置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相反，不少網(wǎng)絡(luò)水軍借著法規(guī)不明，依然毫無(wú)壓力地繼續(xù)著業(yè)務(wù)，而且在形式上對(duì)自己的行為有著正規(guī)化的包裝。
日前記者來(lái)到一家名為“網(wǎng)絡(luò)推手聯(lián)盟”的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上的一篇“網(wǎng)絡(luò)推手職業(yè)道德規(guī)范”中寫(xiě)有“網(wǎng)絡(luò)推手區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)打手，珍惜‘網(wǎng)絡(luò)推手’這一榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。不得無(wú)故惡意抨擊、詆毀他人或企業(yè)”、“不得捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言”等條款。
但在該網(wǎng)站的“推手學(xué)院”卻在教授新手如何網(wǎng)絡(luò)炒作， 其中一種方法就是“誤導(dǎo)式炒作”，以“誤導(dǎo)”的方式吸引媒體上鉤，吸引廣大讀者。
在另一家“千浪水軍網(wǎng)”，每日業(yè)務(wù)依然繁忙，截止到發(fā)稿（4月21日），可以看到“最新任務(wù)動(dòng)態(tài)”中每日都有不少水軍的稿件中標(biāo)。
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公關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集體譴責(zé)網(wǎng)絡(luò)水軍
“非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為降低和損害了公關(guān)行業(yè)的美譽(yù)度，損害了正常網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)傳播活動(dòng)的信譽(yù)度，使正常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果大打折扣，也影響了新興媒體作為營(yíng)銷(xiāo)工具和載體的長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α！膘`思傳播集團(tuán)副總裁鄭>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)推手自爆行業(yè)內(nèi)幕 客戶(hù)把水軍養(yǎng)肥了
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