北京時間4月23日早間消息，亞馬遜周五表示，其網絡服務(Web services)周四上午出現的技術故障依然未徹底解決，服務中斷已超過36小時，不過該公司預計可在當地時間周五晚些時候完全恢復。
亞馬遜稱，網絡服務的故障修復工作正在緩慢地進展當中。一些網站正在等待亞馬遜服務的全面恢復，由于無法使用該服務而采取了應變計劃。美國東部時間下午5點15分，亞馬遜在網站上發布最新消息稱：“我們恢復工作正在取得進展，更多的客戶都證實他們的服務已恢復。我們估計，未來三到四個小時里可基本恢復”。
亞馬遜的相關負責人并沒有回復記者提出的更多問題。該公司自本周四商務出現故障以來，已經更新了20次修復信息。目前尚不清楚有多少公司收到了亞馬遜服務器的中斷的影響。
由用戶提供新聞的網站Reddit表示，服務已經開始逐步恢復，部分用戶已經可以開始訪問網站。由于亞馬遜服務器的突然中斷，導致該公司進入了“緊急運營模式”。
目前企業對云計算抱有濃厚的興趣，由于云服務可以使企業通過互聯網和內部網絡訪問電腦服務器和儲存數據，從而降低了各公司搜集數據的成本并且能更靈活地處理內容，但是這也帶來了需要依靠第三方解決潛在問題的風險。
此次故障的爭論中心在于，亞馬遜為什么沒有能力設置多個信息庫并聯處理，從而避免出現一個數據庫出現問題就導致整個系統全軍覆沒的情況發生，確保其客戶網站正常運轉。
紐約在線應用軟件市場網站Appitalism的CEO西蒙·貝金漢姆(Simon Buckingham)稱，他感到非常沮喪，因為網站從周四起就一直無法正常運行。所有在周五試圖登錄Appitalism的用戶都將看到這樣的一個頁面：“頁面因服務器宕機、用戶過多或者其他原因無法響應，請晚些時候再次嘗試。”
貝金漢姆表示：“在我們看來這應該算是一次普通的故障，像我這樣的客戶都會認為，如果亞馬遜的數據中心有一部分出現故障，會有其他部分代替。云被作為無限的服務加以推廣，但這種故障告訴我們，事實并非如此。”
亞馬遜在周四上午透露，位于弗吉尼亞州北部的一個數據中心發生了“特殊的連接、延遲和錯誤率”問題。該中心為很多使用亞馬遜網絡服務運行網站和存儲數據的企業客戶提供托管服務。
而到了周五早上，亞馬遜再次表示，這個數據中心的一小部分還需要“更長時間”的恢復。亞馬遜稱：“當我們完全恢復時，會及時通知大家。”
部分創新企業如網絡簽到社交服務Foursquare和社交問答服務網站Quora周四都受到了影響，但是目前似乎已經恢復。
亞馬遜的網絡服務本身是這一領域的經典典范。它能夠讓用戶在其服務器上運行程序并遠程儲存信息、通過互聯網訪問應用程序以及降低企業管理設備的費用。亞馬遜在此領域的兩大競爭對手分別是微軟的Azure云計算平臺和網絡服務供應商Rackspace Hosting。
此前曾有分析師預計亞馬遜的網絡服務可以為該公司本財年創造超過5億美元的營收。亞馬遜向用戶保證其網絡服務長期正常運轉的幾率將高達到99.95%。
宕機對互聯網服務商來說很普遍，因為經常會有技術問題會發生。但像亞馬遜這次宕機是相當有警示性的，特別是亞馬遜被認為是云托管服務的標準模式，其網絡服務自五年前推出以來一直以可靠穩定而著稱。
谷歌在周五罕見地在其企業博客上發布視頻，描述其在確保數據中心的可靠和保護用戶數據上所采取的措施。而過去谷歌很少公布數據中心的信息，稱訪問是受到嚴格限制的。而此次在亞馬遜宕機后第二天立刻放出的視頻非常具有針對性。
亞馬遜的股價在周四收盤時上漲1.1%到185.89美元，該股票股價自2011年以來已經累計上漲了3.3個百分點。(林靜)
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本文標題：亞馬遜云服務故障尚未得到徹底解決
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