在經歷了一年多時間的發展，中國團購市場依舊火爆。據市場與咨詢機構iRsearch艾瑞咨詢最新關于國內團購市場數據顯示，2011年2月，中國團購網站整體日均覆蓋人數達到2325萬人。而從用戶訪問月度總訪問次數來看，中國團購網站的整體水平為14.6億次。在F團CEO林寧看來，一年多來團購市場經歷著很多的變化。
團購成為本地化B2C
在團購網站發展的一年時間里，讓F團CEO林寧感觸最深的是從最開始的一天處理幾百個訂單到現在每天面對幾萬個訂單。服務的體系以及標準都與一年之前截然不同。這對于團隊能力以及客服服務能力挑戰很大。
林寧明顯感覺到客服系統壓力越來越大，有時甚至出現用戶打不進客服電話的情形。F團不斷進行人員擴充，為此他們已經搬了一次家。而在不到半年，現有的辦公區域已經無法容納新增的員工，每天都有新增的員工，林寧又面臨著重新尋找找辦公地點的任務。
人手不夠也是很多其他團購網站面臨的問題。林寧認為大的團購網站都在經歷如何提高服務能力的過程。“這也表明團購被用戶喜歡已經是一個不爭的事實”林寧反復強調這個觀點。
對于團購的另外一端，更多的商戶愿意來與團購網站合作。他們知道消費者喜歡團購，所以對于商戶關于團購市場的教育工作已經不需要再做了。在林寧看來，商戶現在最想了解的是“你比別的團購網站有什么優勢”。林寧認為，團購已經形成一種生活方式并成為非常主流的生活服務業的推廣方式。
從最初的營銷模式到團購市場出現的包銷模式，林寧認為非常正常。團購網站獲得低價有很多的方式，包銷模式就是其中之一。林寧認為團購可以看成是生活服務業的B2C。在B2C模式里很大一塊是供應鏈管理。他表示如果對銷量有信心，那團購網站就可以包銷，通過包銷是給用戶更大更低的折扣。林寧認為包銷是供應鏈管理的一種方法。
媒體綁架團購網站
隨著電子商務行業的火爆，整個互聯網的獲得流量的成本越來越高，廣告價格也越來越貴。林寧坦言傳統媒體對互聯網用戶的拉動非常低，訂單的轉化率也非常低。但同時傳統媒體在塑造品牌方面有自己的優勢。廣告行業出身的林寧稱F團一直在進行不同媒體的多元化廣告投放。對于前不久滿座網與分眾框架華北區之間的糾葛，林寧坦言媒體是在綁架團購網站，他們希望通過團購網站賺到錢，因為大的團購網站都或多或少進行了融資。林寧稱之前一些戶外樓宇廣告公司經常與之聯系，目前給到的廣告折扣已經越來越小。
林寧認為理性看待這個問題，關鍵點在于團購網站要清楚自身需要什么。在他看來，推廣渠道和媒體渠道是唯一無法壟斷的資源，可替代性特別大。團購網站對于自身廣告投放的節奏可以掌握好。如果覺得媒體價值不合理，可以不進行投放。并不是只有一種方法來做推廣。他同時表示或許很便宜的媒體能夠給團購網站帶來的很大的價值，只是一種傳播手段的不同。
對于之前媒體報道的團購網站的廣告大戰，在林寧看來廣告大戰并未形成，他認為原因在于團購市場非常龐大。那種期望通過瘋狂砸廣告來獲得高速增長不太現實。林寧稱廣告是團購網站需要考慮的五件事情里面最不重要的一件事情。在團購網站要做的事情當中，排在廣告前面的分別是用戶體驗、給商戶帶來體驗、規模擴張、客服的用戶滿意度。林寧表示這些都做好了之后，可以通過廣告包裝品牌，讓用戶知道熟悉自己的品牌。
林寧強調團購網站目前要做的是提高流量和用戶數，另一方面是樹立品牌。品牌之間要有差異化，通過品牌的宣傳來區隔品牌間的差異，調性和企業文化的差異，這是有必要的。不會到廣告大戰局面。消費者非常理智，不會因為你投了很多廣告而會更多地購買。廣告只帶來一些常識性用戶，不會帶來忠實用戶。留住用戶還是在于服務的質量和體驗。廣告只是區隔。短時間會促成一些交易，但如果服務和用戶跟不上，甚至讓用戶產生負面的體驗，這更加大團購網站的消耗。
團購網站成功的因素
在談到團購網站成功的要素，林寧表示首先需要有一個執行力非常強的團隊，同時要有服務性意識的企業文化。在他看來，在掌握大量的優質商戶資源和聚集大量的團購用戶之后，很多團購網站容易產生驕傲的情緒。同時由于生活服務業太復雜，林寧認為團購網站必須要提高團購服務的標準化。
在林寧看來，團購網站的選品能力也是團購網站成功的關鍵之一。在團購市場剛剛興起的階段，大多數的團購網站主要是根據相關負責人員的經驗來判斷產品或服務是否會受消費者的熱捧。但經過一年多的發展，形成了大量的數據沉淀，團購網站已經不再通過個人的能力來判斷選品。借助大量的數據挖掘，通過數據來分析用戶的偏好度。
在315期間，央視及其他媒體對團購市場出現的一些問題進行了報道。林寧認為目前大的網站都做得較好，315的曝光對于團購網站是一件好事。在315之后很多的團購網站都在思考如何長期地為用戶服務。林寧稱大的團購網站都在反思，除了價格便宜之外團購網站還能夠給消費者提供怎樣的價值。另一方面，對用戶而言315的報道提醒他們團購是有風險的，所以用戶需要考慮選擇一些誠信的團購網站來消費。
對于團購市場未來的發展，林寧表示行業未來向本地電子商務方向發展，會有更多的品類出現以及更多的城市覆蓋。團購網站需要對服務流程進行深度挖掘，把團購遇到的問題用技術手段解決。林寧表示行業未來會越來越集中，小的團購網站很難再支撐。而獨立團購網站與團購導航站以及平臺合作融合會越來越多。對于團購導航未來的發展，林寧稱這些網站最大的價值還是流量，“誰有流量，誰就能夠發展更好。”
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