互聯網發展中,后來者另辟蹊徑,創造并提供一種新的用戶體驗,建立新的王國,這樣的案例數不勝數。IBM、惠普、微軟、英特爾、雅虎、Google、蘋果……在我們眼前閃耀著,只不過有些是現在時,有些已成過去時。
互聯網幾次輪回,一切皆有可能已是恒久不變的規律。而今,搜索市場老大谷歌的風光正在減弱,對于老競爭對手,谷歌無法擺脫激烈的競爭;對于新秀社交網站,谷歌暫不能企及;而搜索業務已過高速成長階段。為了走出依賴搜索業務的尷尬,谷歌不得不開始尋找新的元素培育增長點,希望借此把握自己的命運。
內外受困谷歌需謀變求發展
谷歌是有史以來互聯網企業中最具創新的一家,不僅把搜索和廣告做的風生水起,群雄逐之,還把原有IT廠商的業務做得更好,Android等改變了行業生態,它甚至把觸角伸到通信、能源領域。但任何一家企業都未必能在瞬息萬變的互聯網環境下永久保持旺盛的生命力,尤其在老兵新秀的合圍下,谷歌同樣難逃危機。
谷歌的風險在于收入結構相對單一,搜索業務是其賴以生存的核心,但不甘落后的雅虎、微軟正在奮力追趕,搜索領域激戰正酣,而旅游、求職等垂直搜索引擎和電子商務網站,也成谷歌可怕的競爭對手。
與此同時,更新銳的以Facebook為代表的社交網絡正在分散用戶的注意力,已有人開始擔心它將會取代谷歌成為新的IT業界霸主。畢竟,Facebook帶動了社交網絡的發展,擁有龐大的用戶群和強大的用戶黏性,并提供一個相對封閉而又互相關聯的人際關系空間。加上Facebook提供的“社交環境”廣告營銷方案備受廣告主青睞,且廣告收費較低,給谷歌這艘航母的業務模式帶來了挑戰。
另外,龐大產品線需整合,創新缺亮點,人才流向競爭對手以及老競爭對手快速成長等,都是谷歌面臨的挑戰。與壓力和挑戰并行的,當然也有互聯網中碩大的機遇。因此,谷歌需要變化,更是需要顛覆型的創新,以刺激公司成長。
沖刺社交網絡成新契機
2004年8月,谷歌成就了世界上最大一單互聯網企業IPO,募資19.2億美元。同年2月,馬克?扎克伯格在宿舍里開啟Facebook注冊邀請。2010年,Facebook已超越谷歌成為全美訪問量最大的網站,且廣告增長勢頭驚人。
令谷歌不安的同時,也讓它意識到社交網站的威脅。互聯網新生企業的成功模式,給尋找新業務模式卻苦無良策的谷歌帶來了刺激。谷歌曾希望并購團購網站Groupon來增加社交元素,但遭對方拒絕。谷歌日前推出幾款社交產品,如Buzz、Wave等,但這些服務或流產或處境尷尬,無法與Facebook匹敵。可以說,到目前為止,谷歌在社交網絡領域尚無明顯進展。谷歌的三駕馬車(施密特、佩奇、布林)都是計算機科學家出身,公司帶有強烈的技術色彩,與社交網絡的草根、非技術主義恰是背道而馳,以至于谷歌一直沒有找到互聯網和社交網的最佳結合點。
屢次失敗并未挫傷這個巨頭的信心。谷歌再次沖刺社交網絡,為其搜索引擎增加“+1”按鈕,讓人們點擊那個按鈕就可以向自己的好友和聯絡人推薦具體的搜索結果,這一舉措或旨在防止Facebook和其他社交網絡公司在網絡創新和廣告盈利方面占得先機。就在谷歌為社交而糾結時,Facebook已將目光投向社交網絡之外,大有橫向發展為又一個谷歌之勢。
搜索與社交融合的未來在哪?
過去,搜索引擎緩解了互聯網信息爆炸帶來的壓力,成互聯網世界的統治者。但要在成千上萬條信息中尋找自己需要的,大多數情況下并非理想,而其中可能夾雜許多無用的東西及垃圾廣告。同時,搜索引擎大佬們還面臨一個問題:核心業務在線搜索的增長放緩。因而,他們需要探索新元素、新功能及新定義,以此來狙擊競爭對手,培育新增點。
在社交網絡大行其道的時代,社交網站人氣急速攀升,它們也需要在搜索中增加社交元素來增強自身的競爭力。于是,搜索與社交的結合應運而生,并成了不可逆轉的趨勢。前不久,微軟為其必應搜索引擎增加一些社交功能,以便在競爭激烈的搜索市場縮小與谷歌的差距。國內搜索巨頭百度也意識到將這兩個領域逐步交融的重要性,其CEO李彥宏曾指出社交產品的商業價值極大,百度希望從這些社交服務中獲取更多營收。他還表示,2011年百度的重要目標之一就是社交搜索。
業內人士分析,在這個日益強調個性化的時代,交叉領域的合作及產品應用的滲透,讓用戶擁有更多選擇權和自主權,無疑是未來的一種趨勢,尤其是社交和搜索這兩大應用。但值得關注的是,如何找到Facebook與谷歌的最佳結合點,讓社交網絡與搜索更加完美地結合滲透,延伸至各種各樣的市場需求,怎樣更好的滿足用戶體驗,仍是未來需要重點考慮的問題。
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