團(tuán)購盈利：商家九成 網(wǎng)站一成
3月17日，高朋(GaoPeng.com)正式登陸中國，競爭激烈的中國團(tuán)購戰(zhàn)場又加入了一支“洋槍隊(duì)”。隨之而來，行業(yè)競爭加劇，導(dǎo)致團(tuán)購盈利水平堪憂，從《IT時報》記者的最新采訪來看，網(wǎng)站與商家的盈利分成已低于1：9，也就是說，每單團(tuán)購中，團(tuán)購網(wǎng)站賺到的尚不足10%。
高朋≠Groupon
頂著全球團(tuán)購鼻祖Groupon的光環(huán)，高朋的成交表現(xiàn)卻令人堪憂，49、60、76、122、153等都是其網(wǎng)站上顯示的相應(yīng)商品團(tuán)購人數(shù)，雖有第二單過萬的閃光表現(xiàn)，但總體表現(xiàn)仍太過平庸。對于糯米、美團(tuán)、拉手等國內(nèi)團(tuán)購巨頭來說，只能算是一個“平凡”的競爭者。
“Groupon和高朋應(yīng)該被區(qū)別看待。”糯米網(wǎng)總經(jīng)理沈博陽向《IT時報》記者表示，“Groupon是團(tuán)購的發(fā)明者，在世界范圍它是團(tuán)購行業(yè)的老師，值得尊重。但在中國，合資公司高朋的表現(xiàn)令人不敢恭維，某些做法不太尊重其他競爭對手。”
清科研究中心分析師張亞男仔細(xì)觀察了高朋上線后的每一單：溫泉SPA、水立方嬉水樂園、KTV……“如水立方這個團(tuán)購，其他團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)做過好幾次了，沒有新意。”張亞男稱，雖然高朋標(biāo)榜自己擁有更新的創(chuàng)意和更低的折扣，但遺憾的是實(shí)際卻并非如此。
市場主導(dǎo)者只有十幾個
早在2010年，團(tuán)購網(wǎng)站剛剛興起之時，沈博陽就曾預(yù)言“百團(tuán)大戰(zhàn)”之后必有“千團(tuán)大戰(zhàn)”。在高朋奮勇沖入國內(nèi)團(tuán)購市場的同時，《2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析》出爐，2010年末中國國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)2600多個，預(yù)計(jì)2011年銷售總額將達(dá)165億元，相當(dāng)于2010年的 10倍。
對于目前局面，沈博陽表示，其實(shí)自己并沒有體會到團(tuán)購大戰(zhàn)愈演愈烈的感覺，2011年的團(tuán)購市場走勢仍將呈現(xiàn)“兩級分化”的格局，自己的真正競爭對手仍將是一些“老朋友”。沈博陽分析，VC的熱情投入，為團(tuán)購行業(yè)筑起了一道資金壁壘，沒有得到可觀融資的中小網(wǎng)站將逐漸退出團(tuán)購行業(yè)，而不缺資金的大型團(tuán)購企業(yè)將越做越大、越強(qiáng)。
張亞男同樣對國內(nèi)海量的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量并不感冒。張亞男認(rèn)為，根據(jù)分析機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)方法，許多僅有團(tuán)購網(wǎng)站但沒有銷售商品，或只銷售過一單就夭折的網(wǎng)站都被計(jì)算在內(nèi)了。所以，“2000也好，3000也罷，能融到資的也就那么十幾家，主導(dǎo)市場的也是這些團(tuán)購企業(yè)。”
相比浮夸的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量，更令業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心的是國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)的盈利水平。在美國，Groupon受到資本市場瘋狂追捧的一大原因就是，其健康的盈利模式。在美國，Groupon與商家之間常常可以實(shí)現(xiàn)盈利5:5分成，相比之下，在國內(nèi)，業(yè)內(nèi)公認(rèn)的水平是1:9，而根據(jù)沈博陽透露的數(shù)字，目前國內(nèi)團(tuán)購行業(yè)利潤甚至更低，“現(xiàn)在10%也已經(jīng)守不住了。”沈博陽坦言，糯米的盈利水平在國內(nèi)已屬上游，目前團(tuán)購網(wǎng)站的整體盈利水平越來越低，不少網(wǎng)站都在賠錢做買賣，“已經(jīng)標(biāo)價比進(jìn)價低了。”
棍棒底下出不了“誠信”
商家沒有得到好的利潤，消費(fèi)者也就很難收獲優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)專欄作家信海光就曾是忠實(shí)的團(tuán)購用戶。他說，“對于中國的團(tuán)購，我本人曾經(jīng)有多次經(jīng)歷，但感覺實(shí)在說不上多么愉悅……這些問題或許不是團(tuán)購網(wǎng)站引起的，但我還是從此告別了團(tuán)購生涯。”
信海光認(rèn)為，中國團(tuán)購商品大量來自服務(wù)業(yè)等價格不透明行業(yè)，這很難取得見慣了折扣陷阱的中國消費(fèi)者的信任。缺乏信譽(yù)，正在透支國人對團(tuán)購的熱情。
“確實(shí)，中國與國外消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有很大不同。”沈博陽舉例，國外團(tuán)購經(jīng)常打折銷售代金券，但中國消費(fèi)者更實(shí)際、謹(jǐn)慎，他們喜歡明明白白的實(shí)物類商品，所見即所得。
張亞男承認(rèn)誠信是團(tuán)購行業(yè)有待改善的一大問題，不過這得由團(tuán)購行業(yè)的自律和自我完善來解決，行業(yè)環(huán)境會在競爭中優(yōu)勝劣汰不斷進(jìn)化，“監(jiān)管和相關(guān)法規(guī)著急上馬，并不見得有效，就拿網(wǎng)游行業(yè)來說，相關(guān)部門監(jiān)管政策頻出，但未見很好的效果。”
精彩觀點(diǎn)
在美國Groupon可以團(tuán)購鉆石等奢侈品，那中國呢？
沈博陽：其實(shí)，國內(nèi)早就出現(xiàn)過團(tuán)購鉆石。目前國內(nèi)團(tuán)購商品中最貴的要算糯米網(wǎng)推出的婚紗攝影團(tuán)購，價值5999元，共售出239套。
“千團(tuán)大戰(zhàn)”何時休？
張亞男：其實(shí)完全不用擔(dān)心，這幾千家團(tuán)購網(wǎng)站中很多都是不活躍的，這與微博的“僵尸粉”有點(diǎn)像，只掛個名卻從不發(fā)微博，也許我們可以將這些團(tuán)購網(wǎng)站稱為“僵尸團(tuán)”。
聽說前次俏江南團(tuán)購套餐中，店經(jīng)理只要領(lǐng)受到2次來自團(tuán)購客戶的投訴，就會被罰款？
沈博陽：有個消費(fèi)者團(tuán)購了我們的俏江南套餐，結(jié)果用餐后結(jié)賬時發(fā)現(xiàn)少上了一個菜，雖然現(xiàn)場補(bǔ)齊所有菜式，但消費(fèi)者回家后大概仍覺得不爽，再次向我們客服投訴，結(jié)果俏江南的店經(jīng)理將這位消費(fèi)者請回，并全套上齊所有團(tuán)購菜肴，讓該消費(fèi)者又免費(fèi)品嘗一遍。
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“雖然目前中國互聯(lián)網(wǎng)公司還沒有足夠的能力和考慮去做出新的引擎，但不代表沒有創(chuàng)新和技術(shù)。在這場單核向雙核的遷徙運(yùn)動中，各大廠商均將面臨新的競爭局面，在研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品功能、用戶體驗(yàn)等方面都會是全新的重構(gòu)。>>>詳細(xì)閱讀
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