Groupon看起來模式并不復(fù)雜：每天向每個地區(qū)、以一個超低的折扣價格，發(fā)起一個在線團(tuán)購，向用戶提供一種商品或服務(wù)，最終通過用戶在線支付的方式完成交易。
而且，團(tuán)購折扣大多是服務(wù)類型的，每人每天限拍一次。Groupon采取在線全額收費(fèi)的方式，并向供應(yīng)商收取30%~50%的傭金，其利潤率高達(dá)30%左右。
“Groupon給我們上了一課，團(tuán)購原來可以這么搞。”大眾點(diǎn)評網(wǎng)資深副總裁龍偉對記者表示，此前中國的團(tuán)購都是先湊人，然后去砍折扣，現(xiàn)在的團(tuán)購都是Groupon模式的，先有項(xiàng)目，然后吸引人來訂購。這一先后之差，導(dǎo)致了團(tuán)購模式的翻天覆地。
Groupon從2008年11月創(chuàng)立之初到實(shí)現(xiàn)盈利，只用了7個月。到了2010年底，員工總數(shù)達(dá)4000人，收入超過7億美元。
作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，Groupon已經(jīng)擁有5000萬名用戶，而且仍在以每月300萬的速度增長。Groupon提供的團(tuán)購最高折扣可以達(dá)到90%，范圍涉及洗車、餐飲、烹飪班、牙醫(yī)等各個領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)遍及全球560多個城市。
盡管去年12月谷歌為其給出60億美元的收購報價，但Groupon還是決定獨(dú)立上市。
與其他互聯(lián)網(wǎng)公司不同的是，Groupon線下銷售團(tuán)隊規(guī)模遠(yuǎn)超線上團(tuán)隊，Groupon需要在每個覆蓋的城市部署大量銷售人員與當(dāng)?shù)氐纳碳艺勁小?/p>
Groupon上很少有具體的折扣商品，而是以服務(wù)為主，比如跳傘培訓(xùn)、高爾夫、滑雪、劃艇等。網(wǎng)站推出某一個團(tuán)購品后，將設(shè)置一個人數(shù)限制和截止日期。這樣會使特別感興趣的人自己去找朋友參與，或者去Facebook和Twitter發(fā)布這樣的信息，吸引買家將信息發(fā)給親朋好友，讓用戶自發(fā)通過社交網(wǎng)站等相互傳播，從而增加成交幾率，以達(dá)到團(tuán)購的人數(shù)限制，從而引發(fā)病毒式推銷模式，用戶之間的相互二次傳播是其重點(diǎn)。
Groupon對于商品的選擇有著清晰的定位和原則。
這些商家成本相對穩(wěn)定，單品服務(wù)物料成本基本可以忽略不計，所提供的產(chǎn)品邊際成本較低，當(dāng)購買的用戶達(dá)到一定的量之后，商家往往并不會因?yàn)樘峁┝溯^低的折扣而虧損，對于這類商家，看重的就是增加平均客流以及翻臺率，Groupon恰恰抓準(zhǔn)了這類商家的核心需求，因此能夠拿到高額分成。而且，販賣服務(wù)省去了實(shí)體貨物的物流、存儲等成本。
正因?yàn)槿绱耍抛屩袊破饒F(tuán)購的熱潮，一年內(nèi)幾千家涌現(xiàn)，QQ、搜狐爭相上馬相關(guān)業(yè)務(wù)。
但Groupon也有著自己的麻煩。首先，團(tuán)購網(wǎng)站門檻太低，美國數(shù)百家跟隨網(wǎng)站，有的只做一個垂直領(lǐng)域，這都給Groupon帶來調(diào)低傭金比例的壓力。
除此之外，Groupon無法形成有效的“Facebook效應(yīng)”，雖然它是行業(yè)龍頭，但是注冊用戶和商家都有其他可選余地，沒人非得在一個網(wǎng)站上進(jìn)行團(tuán)購，但現(xiàn)在用戶離開了Facebook就找不到他的朋友。
目前為止，在線優(yōu)惠券的需求似乎仍然很旺盛。Groupon質(zhì)量最高的客戶是年輕的都市女性，但“Groupon疲勞”不是完全免疫的。
對部分商家而言，提供的團(tuán)購服務(wù)本身可能是虧損的，其寄希望于消費(fèi)者的二次消費(fèi)行為，但針對二次消費(fèi)率的抱怨也開始上升，有商家抱怨這些團(tuán)購交易只吸引到一些看重低價的用戶，這些人除了團(tuán)購?fù)獠粫~外購買任何東西，也不會成為回頭客。打折也會降低品牌價值，讓用戶習(xí)慣獲得優(yōu)惠券才購買。經(jīng)過了幾次類似的推廣后，團(tuán)購的甜頭會逐漸消失。因?yàn)閳F(tuán)購只是整個營銷鏈的一部分，而不能涵蓋商戶的整個生命周期。
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本文標(biāo)題：Groupon的煩惱 無法形成有效的“Facebook效應(yīng)”
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