上海市民胡先生家中堆積了一些過期的報(bào)紙期刊需要處理。
從前，他要下樓去，請(qǐng)那些搖著鈴鐺、走街串巷、靠吆喝收廢品的“游擊隊(duì)”來處理自家的廢品；現(xiàn)在，他登錄網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)入上海市新錦華商業(yè)有限公司(下稱“新錦華”)廢品交投網(wǎng)絡(luò)中心，在“在線收廢”網(wǎng)頁(yè)填寫廢品名稱、地址、電話等信息。按照在網(wǎng)上留下的預(yù)約時(shí)間，身著統(tǒng)一制服的收購(gòu)人員會(huì)上門收購(gòu)這些廢品，廢品到達(dá)各區(qū)的交投站分類后會(huì)被再利用。
廢品回收長(zhǎng)期以來被貼上成本高、盈利低的標(biāo)簽，這樁看似微不足道的小生意在駛上互聯(lián)網(wǎng)的快車道后變成了大生意，自從2003年率先開放在線收廢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)后，新錦華原本一年1億多的銷售額，在短短幾年內(nèi)呈幾何級(jí)數(shù)式發(fā)展，2007年銷售額更是達(dá)到了歷史最高峰23.54億元。寶鋼集團(tuán)、百聯(lián)集團(tuán)等大型企業(yè)都成為了其廢品回收的網(wǎng)絡(luò)客戶。
國(guó)企轉(zhuǎn)變思路
新錦華隸屬于上海市長(zhǎng)寧區(qū)供銷合作社，是一家典型的國(guó)有企業(yè)，主要從事物資回收利用、房產(chǎn)物業(yè)、超市加盟等業(yè)務(wù)。上世紀(jì)80年代，廢品回收曾是國(guó)有企業(yè)的天下，而該業(yè)務(wù)的資質(zhì)也一直控制在各區(qū)供銷社手中。一位在新錦華工作了10多年的管理人員告訴記者，當(dāng)時(shí)一年光廢品回收企業(yè)就能有幾百萬(wàn)元的利潤(rùn)。
然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“接班”，讓從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一路走來的新錦華逐漸感到不適應(yīng)，特別是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在廢品回收行業(yè)的迅速打入以及國(guó)有回收網(wǎng)點(diǎn)大量萎縮讓新錦華進(jìn)入了一段衰退期，不得不重新考慮發(fā)展方向。
提出“在線收廢”這個(gè)點(diǎn)子的正是新錦華董事長(zhǎng)薛光明。當(dāng)時(shí)長(zhǎng)寧區(qū)正在實(shí)施“數(shù)字長(zhǎng)寧”行動(dòng)，所有企業(yè)都開辟了自己的門戶網(wǎng)站，薛光明發(fā)現(xiàn)其多為企業(yè)基本情況的介紹，但這反而給了他一個(gè)啟發(fā)，要想與越來越多的馬路游擊隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)唯有采用新的手段。于是，薛光明想到了電子商務(wù)。
而在經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查后他發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)上海每年產(chǎn)生的廢舊物資約為240萬(wàn)噸，流失的價(jià)值達(dá)到17億元，對(duì)廢舊物資回收利用業(yè)來說，這是一筆潛在的資源，擁有巨大的商機(jī)和市場(chǎng)，而長(zhǎng)寧區(qū)供銷社比較有優(yōu)勢(shì)的業(yè)務(wù)還是集中在廢品回收，這個(gè)調(diào)查結(jié)論無疑堅(jiān)定了他以廢品回收為核心主業(yè)的想法。
于是，新錦華著手開始開發(fā)電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在一套100多平方米的商品房里，置辦了2部電話、2臺(tái)電腦，2003年，新錦華廢品交投網(wǎng)絡(luò)中心開張了，并率先在長(zhǎng)寧區(qū)開展業(yè)務(wù)，通過一個(gè)電話或是登尋網(wǎng)站留下信息就能上門收取，顛覆長(zhǎng)期以來坐等上門或走街串巷搖鈴式的陳舊收廢形式。
沒有想到的是，居民對(duì)這種新鮮的廢舊物資回收方式接受程度超過了原先的預(yù)期，不僅是長(zhǎng)寧區(qū)，其他區(qū)的居民也不停地打電話過來咨詢。最高峰時(shí)，一天電話呼叫中心要接聽2000通電話。
如何將服務(wù)半徑擴(kuò)大，集結(jié)各區(qū)的供銷社資源勢(shì)在必行，很快普陀區(qū)、虹口區(qū)、靜安區(qū)等地紛紛與新錦華聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)，由各區(qū)負(fù)責(zé)建立交投站，配備一批工作人員加入到這個(gè)平臺(tái)中。在2009年年底，這個(gè)平臺(tái)在上海實(shí)現(xiàn)18個(gè)區(qū)縣的聯(lián)網(wǎng)。目前，其在上海18個(gè)區(qū)縣擁有近200個(gè)交投點(diǎn)。
雖然新錦華的網(wǎng)點(diǎn)分布是按照片區(qū)來劃分，但除長(zhǎng)寧區(qū)以外，各區(qū)交投站的業(yè)務(wù)都隸屬于各區(qū)，新錦華只是提供一個(gè)公共的平臺(tái)。但是，就僅僅是一個(gè)平臺(tái)的背后新華錦也做足了工夫。
目前在上海負(fù)責(zé)上門回收的一線人員擁有2000人，雖然絕大部分人員不屬于新錦華的員工，但這2000人都經(jīng)過了新錦華統(tǒng)一的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，考核成功的上崗人員都佩戴統(tǒng)一的IC卡，里面記錄了員工的基本情況、上門交投服務(wù)信息、培訓(xùn)信息甚至還有表?yè)P(yáng)、投訴的記錄，以此作為對(duì)其每年考核的標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面，為了讓居民習(xí)慣于現(xiàn)有的交投模式，新錦華從去年開始對(duì)于一年內(nèi)連續(xù)交投6次、每次金額在10元以上的個(gè)人給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，借此讓他們逐漸擺脫依靠馬路游擊隊(duì)處理廢品的習(xí)慣。
延伸產(chǎn)業(yè)鏈
上述管理人員向記者坦言，雖然新錦華的廢品回收業(yè)務(wù)占企業(yè)整體銷售額的比例頗大，但利潤(rùn)卻是低得可憐，根據(jù)他給記者提供的數(shù)據(jù)，其在廢品回收業(yè)務(wù)上獲得的實(shí)際利潤(rùn)連1%都不到。
“廢品回收僅是第一步，更多的價(jià)值還是體現(xiàn)在加工、交易、連鎖等環(huán)節(jié)。”他說。但他卻坦承，由于自身不具備大規(guī)模的加工能力，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的處理，無法產(chǎn)生大量的經(jīng)濟(jì)效益。
事實(shí)是，回收的廢舊物資經(jīng)分揀后，最終要通過加工處理變?yōu)樵偕Y源。而回收的廢品經(jīng)過分揀、加工，其價(jià)值至少可以提高30%，廢舊物資回收行業(yè)的絕大部分利潤(rùn)都來源于加工，對(duì)加工體系的升級(jí)成為了擺在新錦華面前最迫切的功課。
上述管理人員透露，去年長(zhǎng)寧區(qū)專門分撥了一塊土地給予新錦華作為其加工處理中心。“今年底會(huì)完成加工處理中心的主體結(jié)構(gòu)，提高廢金屬、廢紙張以及廢電子電器方面的加工能力，利用加工體系獲得的交易利潤(rùn)來反哺回收體系，以此來提高廢品回收整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的利潤(rùn)。”
與此同時(shí)，商業(yè)模式的逐漸完善讓新錦華迎來了更多的取經(jīng)者，這幾年薛光明就接待了不少來自外省市取經(jīng)的兄弟企業(yè)，然而各地政策、文化、環(huán)境是否成熟也影響著這一模式在全國(guó)的復(fù)制。
現(xiàn)階段，要實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)為時(shí)尚早。“連鎖經(jīng)營(yíng)的最終目的是在規(guī)模擴(kuò)大的前提下讓成本降低，但目前顯然達(dá)不到這樣的效果。現(xiàn)階段只有通過管理、技術(shù)、品牌的輸出，從與各地合作的形式開始做起，只有模式成熟后逐漸依靠資本的力量進(jìn)行異地?cái)U(kuò)張，才有望實(shí)現(xiàn)連鎖的規(guī)模效應(yīng)。”
推薦閱讀
谷歌街景違反法國(guó)隱私保護(hù)法被罰10萬(wàn)歐元
去年5月，谷歌曾向外界披露，裝有攝像設(shè)備的谷歌街景服務(wù)車在全球范圍內(nèi)拍攝照片時(shí)收集到了用戶的WiFi數(shù)據(jù)，其中包括未經(jīng)加密的密碼和電子郵件等信息。這一事件再次引發(fā)了包括法國(guó)和英國(guó)在內(nèi)的全球多個(gè)國(guó)家對(duì)谷歌街景>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：廢品回收“觸網(wǎng)”年破20億元銷售額
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/220010.html
網(wǎng)友點(diǎn)評(píng)
精彩導(dǎo)讀
科技快報(bào)
品牌展示