3月21日消息日前，據央視《3?15在行動》節目報道稱，有用戶在滿座網團購的隱形眼鏡涉嫌虛假物品，得知此事后，滿座網CEO馮曉海在接受記者采訪時表示：滿座網虛心接受央視的批評且對該用戶的遭遇深表歉意，并保證類似事件今后不再發生，并承諾購買該期眼鏡的顧客不滿意可以隨時選擇無條件退款，同時誠摯歡迎各大媒體多提建議和意見，自覺接受社會輿論監督。
據了解，去年滿座網確實曾與上海一代眼鏡有限公司達成合作，共計售賣出100余副隱形眼鏡。當時有消費者質疑稱該產品是假貨，原因是無法通過該產品的韓國官網查看序列號，滿座網得知此情況后，在當時消費者并未將產品快遞給商家的情況下，滿座網第一時間為該用戶采取了先行賠付處理，保障消費者利益。
滿座網在給媒體的官方聲明中表示，作為國內第一家上線運營的團購網站，滿座網誕生于去年1月份，在當時，團購網站無論對于國內消費者還是合作商家來講，都是新鮮事物，滿座網的發展也不可避免的經歷了初期的懵懂期，伴隨著磕磕絆絆一路走來，在對合作商家和產品的把控以及對用戶的服務上，都曾暴露出一些不盡如人意之處，由此給消費者的團購體驗帶來了不愉快的經歷。在經過各種各樣的教訓和經驗積累后，時至今日，滿座網已逐漸建立起完善的運營保障體系。滿座網現已推出了三大消費者保障計劃：7天無條件退款、過期未消費退款及不滿意先行賠付，詳情見：http://www.manzuo.com/static/zerorisk.htm。
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本文標題：滿座網接受央視批評：杜絕類似事件再發生
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