【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】 （記者 周元英）"十二五"伊始，我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)步入全新的發(fā)展階段，發(fā)展與規(guī)范并舉已成為各級政府部門的共識。國務(wù)院總理溫家寶日前在十一屆全國人大四次會議上所作的《政府工作報告》就提出，要積極發(fā)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物、地理信息等新型服務(wù)業(yè)態(tài)。另一方面，今年年初，商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部等九部門聯(lián)合下發(fā)通知，啟動網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行動。從規(guī)劃到行動，誠信體系建設(shè)已經(jīng)成為我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的頭等大事和"十二五"期間上海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重中之重。
在此背景下，作為寶山區(qū)乃至上海市發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、實施"兩化融合"戰(zhàn)略的前沿陣地，上海電子商務(wù)創(chuàng)新服務(wù)示范基地（簡稱"基地"）在經(jīng)過長期研究論證后，于近期在上海智力產(chǎn)業(yè)園推出了由政府職能部門、行業(yè)組織、產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理方和消費(fèi)者聯(lián)合參與的"第三方誠信管理與維權(quán)"體系，該體系在國內(nèi)電子商務(wù)誠信體系建設(shè)史上實屬首創(chuàng)，據(jù)悉，它能對現(xiàn)有誠信體系的一些不足之處起到一定的彌補(bǔ)作用，尤其是突出了產(chǎn)業(yè)園區(qū)政策資源配置機(jī)制與入駐企業(yè)誠信評估機(jī)制的結(jié)合，同時使行業(yè)組織、媒體、消費(fèi)者的監(jiān)督職能得以落地生根。
2011年3月15日，在基地誠信品牌聯(lián)盟宣言簽署儀式舉辦之地，首個由工商職能部門授牌的實體形式網(wǎng)絡(luò)購物"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)絡(luò)點"（簡稱"維權(quán)聯(lián)絡(luò)點"）在基地正式揭牌，負(fù)責(zé)調(diào)解處理與基地誠信品牌聯(lián)盟加盟企業(yè)（簡稱"加盟企業(yè)"）相關(guān)的消費(fèi)糾紛。維權(quán)聯(lián)絡(luò)點的專職專業(yè)工作人員是在工商部門、消保委的監(jiān)督指導(dǎo)下開展消費(fèi)糾紛調(diào)解處置工作，從而有效保護(hù)消費(fèi)者和加盟企業(yè)雙方的合法權(quán)益。
為了保障維權(quán)聯(lián)絡(luò)點工作的順利開展，聯(lián)盟還將建立"銷售商品行為認(rèn)定"和"消費(fèi)者維權(quán)基金賠付"兩大工作機(jī)制，采取包括設(shè)立消費(fèi)者維權(quán)基金、外聘公眾監(jiān)督媒體單位和消費(fèi)維權(quán)公眾監(jiān)察員等保障措施。首先，在加盟企業(yè)協(xié)商一致并經(jīng)聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)的工作制度框架下，將由加盟企業(yè)對自身經(jīng)銷的商品加貼經(jīng)第三方認(rèn)證并統(tǒng)一制作的商品銷售商辨識標(biāo)志，以便維權(quán)聯(lián)絡(luò)點通過信息編碼比對辨別遭投訴商品的銷售商是否為加盟企業(yè)；其次，擬由鎮(zhèn)政府和加盟企業(yè)共同注資，成立由銀行第三方監(jiān)管的消費(fèi)者維權(quán)基金，主要用于在消費(fèi)糾紛雙方均無法提供有效證據(jù)的情況下給予消費(fèi)者一方合理補(bǔ)償，如經(jīng)維權(quán)聯(lián)絡(luò)點調(diào)解能夠確認(rèn)造成糾紛的責(zé)任在企業(yè)一方的，則由維權(quán)聯(lián)絡(luò)點督促企業(yè)及時給予消費(fèi)者合理賠償。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，與第三方支付平臺通過質(zhì)押交易資金來保障消費(fèi)者權(quán)益相比，該賠付機(jī)制減輕了加盟企業(yè)的成本負(fù)擔(dān)。
在誠信評估方面，基地一直追求權(quán)威性和時效性。負(fù)責(zé)誠信評估的機(jī)構(gòu)既不是交易雙方，也不是電子商務(wù)企業(yè)，而是由政府部門、行業(yè)組織、消保委以及基地運(yùn)營方組成的誠信品牌聯(lián)盟領(lǐng)導(dǎo)小組，這使得誠信評估結(jié)果具有權(quán)威性。另據(jù)了解，大部分現(xiàn)有電子商務(wù)誠信體系的評估周期都在一年以上，而基地的誠信評估周期較短（暫定為半年），基地運(yùn)營方還擁有對加盟企業(yè)的信息跟蹤能力，每月會收到加盟企業(yè)申報的數(shù)據(jù)報表，并進(jìn)行數(shù)據(jù)審核比對，上述兩項因素都加強(qiáng)了誠信評估的時效性。
和一般的企業(yè)誠信聯(lián)盟相比，基地誠信品牌聯(lián)盟的主要工作目標(biāo)是誠信管理。3月11日，國內(nèi)首創(chuàng)的"加盟企業(yè)倉庫檢查"機(jī)制正式啟動，第一家主動要求受檢的企業(yè)是入駐基地的"淘寶第一店"檸檬綠茶，檢查工作由寶山區(qū)和廟行鎮(zhèn)兩級工商、質(zhì)技監(jiān)部門實施，部分消費(fèi)者代表和市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、基地管理方共同參與見證。據(jù)悉，今后，該聯(lián)盟將協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門定期和不定期組織檢查加盟企業(yè)的商品倉庫，以期引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營，同時有效防范、制止有關(guān)企業(yè)制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)等違規(guī)經(jīng)營和違法行為。
推薦閱讀
酷6有望通過盛大擔(dān)保獲貸款 扭轉(zhuǎn)現(xiàn)金不足局面
另一方面，創(chuàng)業(yè)公司和成熟運(yùn)營的公司，是需要專業(yè)程度不同的人來管理的。美國不少科技類、創(chuàng)新型公司的創(chuàng)始人，都是在公司進(jìn)入成熟運(yùn)營階段后選擇離開。他表示，目前，酷6已經(jīng)走過了創(chuàng)業(yè)期，需要更為專業(yè)的管理者來經(jīng)>>>詳細(xì)閱讀
本文標(biāo)題：智力園區(qū)推聯(lián)合打假 首創(chuàng)第三方誠信體系
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/220413.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示