3月18日下午消息,昨日央視《3·15在行動》欄目昨日曝光了團購網站亂象,其中美團網采摘草莓項目上榜。對此,美團網向新浪科技發來聲明稱,所曝光事件發生于團購發展萌芽期,將盡可能與當事人取得聯系實施合理賠償。
以下為美團網聲明全文:
非常感謝媒體的監督。
央視報道的草莓采摘的事情經我們內部調查,發生在2010年的5月份,當時整個團購行業都還處在發展的萌芽期,對于這種季節性強、商家主觀能動性難以控制的團購產品,整個行業都還處于摸索應對狀態,但是初衷都是好的,都是為了能夠給消費者帶去實惠,這也是團購行業應聲而出的先決性條件。
隨著團購行業一年來的高速發展,美團網不僅建立了嚴格的商家審核標準體系,而且我們的服務機制也在不斷 完善,我們的“團購無憂”服務體系(七天未消費無條件退款、消費者不滿意先行賠付、過期未消費無條件退款)將給消費者提供最貼心的權益保障,免除消費者團購的后顧之憂,讓消費者輕松團購,放心消費。
我們將盡可能和當事人取得聯系,并愿意按照現有的服務規則對采草莓無果的事情的當事人實施合理賠償。
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本文標題:美團網回應央視曝光:將聯系當事人賠償
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