3月18日下午消息,對于最近發生的拉手網銷售人員遭央視曝光對商家審核不嚴一事,拉手網向新浪科技發來聲明稱,已于第一時間對公司的商家拓展團隊進行自查,拉手網CEO吳波接受了董事會現金10萬元的處罰。
以下為拉手網聲明全文:
對于最近發生的拉手網銷售人員對商家審核不嚴的報道,拉手網已于第一時間對公司的商家拓展團隊進行自查,并作出了處理意見。對涉及本事件的商戶拓展人員及其他管理者進行了處罰,其中當事人扣除當月一半工資及3個月獎金并以觀后效,當事人直接領導扣除當月工資及獎金。拉手網CEO吳波接受了董事會現金10萬元的處罰。
拉手網CEO吳波表示:對于發生這樣的事情表示非常抱歉,拉手網一定會加強管理,尤其是在商戶拓展人員的管理上。本次事件的當事人,在我親自和她交談后,她也充分認識了錯誤。開除一名員工很容易,但我認為這是逃避問題。我希望的是能夠把她和拉手網的所有銷售人員都培養成對用戶、對合作伙伴、對公司、對社會負責任優秀員工。同時,我也會在親自監督各地的市場拓展人員的教育與培訓工作。
拉手網一直強調誠信經營,并始終致力于為2000萬拉手用戶打造誠信的消費環境,我們在商家選擇上,一直堅持“八票”審核原則,其中只要有一票否決,商品就不能通過公司的審核,就無法在拉手網上銷售。
拉手網在產品選擇上有八道關卡一:商家業務拓展人員。二:后臺管理(拉手)。三:材料收集人員(以上三點均需要實體拍照,了解商家背景。)四:經理級人員審核。五:城市經理人員審核。六:總部資質審核(網絡驗證)。七:運營人員審核。八:運營負責審核。另外,特殊商家需業務前期現場體驗服務及管理。
在完善的“團購三包”的體系下,拉手網堅定的和消費者站在一起,為消費用戶提供最放心的服務
同時,對于團購本身這個新興而又快速發展的行業,拉手網的每項制度也會有很多需要更加完善的地方,拉手網衷心的希望廣大用戶、媒體、合作伙伴、競爭對手提出各種寶貴的意見與建議。
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