3月17日消息，騰訊周三下午公布了2010財年第四季度及全年財報，財報顯示，騰訊全年總收入為人民幣196.460億元，同比增長57.9%；全年凈利潤為人民幣80.536億元，同比增長56.2%。第四季度總收入為人民幣55.242億元，凈利潤為人民幣22.008億元。
隨后騰訊公司管理層召開了財報電話會議，并就開放平臺戰略、微博業務、與Groupon合推高朋等熱點問題回答了分析師的提問。與會人士包括騰訊首席執行官馬化騰、總裁劉熾平和首席財務官羅碩瀚。
以下為分析師問答環節實錄：
高盛分析師詹姆斯·米切爾：騰訊互聯網增值業務的利潤率有所下降，這是否主要是因為大型代理游戲占收入比例提高？還是因為騰訊微博和騰訊朋友成本較高？
劉熾平：毛利率下降的主要原因確實是代理游戲收入增長，因為這些游戲的收入中很大一部分要分給開發者，其利潤率相對較低。另外，QQ空間開放后，我們也需要向第三方應用開發者分享收入，這對利潤率也略有影響。
米切爾：騰訊有兩大發展中的平臺，即微博和朋友，你們認為其中哪一個面臨的競爭更為激烈？比方說來自新浪微博和人人的競爭。
劉熾平：騰訊朋友已經是中國第二大社交網絡，及第一大實名制社交網絡，因此該領域的競爭激烈程度略小。而在微博方面，前兩名的相對差距要小得多，因此競爭要激烈得多。
米切爾：如果某個消費者在QQ空間使用了一款第三方應用，騰訊會將該消費者為此支付的所有費用計為收入，然后將分給開發者的部分計為服務成本，對嗎？
羅碩瀚：是的。
摩根士丹利分析師季衛東：能否談談高朋網的發展情況？今后如何使其在眾多團購網站中脫穎而出？
劉熾平：我們認為團購市場非常龐大，其實質是為本地商家、特別是生活時尚服務商家提供營銷解決方案，同時向用戶提供富有吸引力的消費選擇，因此我們認為這是巨大的市場機遇。我們還認為這是個多層次多方面的市場，有很多差別化競爭的方式，不同的團購企業可能在不同地區或產品類型上占優勢。我們正在打造一個團購平臺，稱為QQ團購，其目的是將不同的團購企業連接到該平臺，我們將為這些團購公司提供平臺支持服務。高朋只是這眾多企業中的一家，我們是高朋網的投資者之一，因此會向其提供一定的支持，但同時我們認為目前市場規模很大，能容納眾多不同類型企業獲得成功，我們的目標是為這些企業提供服務平臺。
季衛東：能否介紹下騰訊的投資標準？顯然高朋近期內都不會貢獻較大的營收，你們有何長期目標？
劉熾平：騰訊產業共贏基金是為了向互聯網領域及相關領域的創新企業提供資金支持，其目的是與這些企業建立更深的關系，共贏基金是我們開放平臺戰略的補充。我們首先希望向那些想進入我們開放平臺的企業提供支持，它們也希望能夠在平臺支持之外獲得更多資金支持；此外，隨著這些企業在我們平臺，甚至我們平臺之外獲得增長，我們也能夠分享其增長成果。這一方面是開放平臺的一個補充，另一方面也允許我們參與到其他互聯網企業的成功當中。這將在我們與業內其他優秀創新企業之間締造更加堅實的共贏關系。
花旗分析師埃利西亞·雅普：騰訊旗下的社交網站和微博是否存在沖突？隨著微博用戶快速增長，是否會導致QQ空間的參與度降低？能否分享一下對這兩項服務的前景的看法？關于微博業務潛在收入模式有何計劃？
劉熾平：我們認為社交網站和微博兩者存在協同效應，因為微博實際上是一種社交媒體，既存在社交元素，也存在媒體元素。社交網站和微博滿足不同的消費者需求，但是他們適用于相同的用戶，因此兩者之間可能存在協同效應。關于微博業務，令用戶滿意的關鍵是向用戶提供最好的媒體內容，如果我們能夠做到的話，我們可以吸引較多受眾。同時，如果用戶想把這些媒體功用擴展至社交領域，我們也能為其提供社交環境。因此在很大程度上兩者是互補的。
當然從更廣泛的角度來看，任何重要社交或互聯網服務都會占據用戶的時間。但是分析微博業務的發展及QQ空間的用戶增長趨勢，并沒有看到相互蠶食的情況，相反它們能夠協同發展，為用戶提供整合效應和便利。例如用戶在微博上看到某些消息后可以很快與社交網絡上的好友進行分享，這能夠創造較佳的用戶體驗。
在盈利模式方面，現在這還不是我們考慮的重點。微博平臺可以與我們的社交網絡、即時通信平臺、影音產品產生協同效應，我們希望能夠做好該平臺，為用戶創造價值。等到將來流量較大的時候，我們或許會考慮追求盈利，但現在這還不是重點。
雅普：今年的費用支出會增加多少？利潤率會如何變化？
劉熾平：目前我們只能提供合理推斷，而非具體數字。首先員工薪資支出將增加，因為我們將招聘更多的員工，并且將提供更具競爭力的薪酬，以吸引最優秀的人才；營銷推廣方面的費用也會增加，因為微博、電子商務等新產品需要更加積極地進行推廣；最后，隨著我們為微博服務和其他媒體服務購買更多內容，我們頁需要增加內容購買費用。
蘇格蘭皇家銀行分析師溫迪·黃：關于騰訊的開放平臺戰略，很多互聯網公司都在談論開放平臺，包括百度和新浪等，騰訊如何使自己的開放平臺脫穎而出？
劉熾平：首先我認為開放平臺確實是必經之路，因為要保持某個平臺的價值，就必須為內容和應用提供者構建生態系統，這是正確的發展方向，大多數公司也都意識到了這一點，正全力擁抱該戰略。關于我們能為合作伙伴帶來的價值，包括以下幾點，首先顯然是流量，我們的平臺流量很大，無論是QQ、QQ空間、朋友還是微博，我們能給合作伙伴帶來的流量很大；第二是用戶賬戶資源，我們與用戶之間的關系，可用于“連接空間”等服務，使用戶可以用QQ賬戶登錄不同網站，這會給合作伙伴獲得大量用戶；第三是我們的社交網絡，使信息可以第二次、第三次、第四次傳播，為合作伙伴提供額外的影響力；最后我們有支付平臺，對于收費應用來說，我們能提供更好的收入機制。
溫迪·黃：關于微博業務，你們剛才提到優質的媒體內容非常重要，當你們與其他門戶網站競爭時，它們傳統上也提供優秀的內容，如何使你們的微博差異化競爭？
劉熾平：首先我們本身也有門戶業務，已經進入媒體業務很長時間了，我們對內容把握得很好；第二我們的微博平臺現在已有足夠多的用戶、優質內容和名人用戶，這些都是基本的因素，除此之外我們還會嘗試與優秀的內容寫手簽約，邀請他們在騰訊微博創作，就像我們在騰訊門戶網站上提供優質內容的方式一樣；同時，QQ平臺上已經有很多“草根”寫手，我們可以發現這些寫手，邀請他們在微博平臺上提供內容。我們可以通過上述的多種途徑繼續豐富微博平臺上的內容。
溫迪·黃：能否談談騰訊與日本社交網站Gree的合作？這與騰訊的全球化戰略和社交網絡戰略有何關系？
劉熾平：我們與Gree的合作主要是統一API標準，使我們無線和社交開放平臺上的許多參與者能夠把它們的游戲投放到Gree平臺上，從而為許多中小開發者提供更大的平臺，幫助它們發展業務。
美國銀行-美林分析師埃迪·梁：請介紹騰訊管理層對今年移動服務業務的展望。監管環境是否會發生變化？
劉熾平：關于無線業務的監管，整個第四季度我們都受到雙重確認和支付提示這兩個規定的影響。這兩個規定在第四季度全面實施，確實使我們流失了部分用戶，但進入第一季度后，這個影響已經成為了既成事實，因此移動業務會回到更為正常的軌道上來。至于進一步的監管規定，我們很難對此進行預測，根據過往的歷史，你會發現我們很難作出任何預測。因此，我們只能謹慎留意任何潛在的影響，正如我們以往所做的那樣。
埃迪?梁：能否介紹一下第四季度各類游戲的ARPU值（每用戶平均收入）？各項社交服務的環比增長排名是怎么樣的？
羅碩瀚：大型多人同時在線游戲的ARPU是每季度90-125元人民幣，高級休閑游戲的ARPU為每季度45-80元人民幣。至于社交服務的增長排名，無論是增長率還是絕對增長數量，QQ空間都排行第一，QQ會員排第二，而QQ秀的增長率和絕對增長數量均有所下降。
瑞士信貸分析師張永恒：騰訊擁有中國頭兩大社交網絡平臺，能否介紹下這些平臺的潛在盈利模式？這些平臺來自廣告和應用的收入各有多少？ 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：騰訊高管解讀財報：社交網和微博協同
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