在海外買家投訴增多，阿里巴巴揮淚“斬”衛哲和一百多名銷售人員之后，記者調查發現，不僅阿里巴巴B2B公司在海外的生意受到質疑，其針對國內廠商的“誠信通”業務目前也存在諸多問題。
“阿里巴巴讓那些天真的外國人認為從中國采購是非常簡單的。”IBM全球商業服務高級咨詢顧問歐扎茲(Marek Owczarz)告訴《第一財經日報》。“其實有同中國商業往來經驗的人都知道，要找到一個可信任的賣家和買家都需要投入相當的時間，加深彼此的了解和建立互信。” 歐扎茲說，“事實是，我從沒聽說過任何一個有經驗的采購員會依靠阿里巴巴來制定他的采購訂單的名單，同時，我也沒聽說過任何一個著名的西方企業會通過阿里巴巴采購。”
“盡管馬云先生以及阿里巴巴管理團隊的表現拿奧斯卡獎都行，但早在2005年就有通過阿里巴巴欺詐外國買家事例的發生。” 歐扎茲說，“阿里巴巴自己也承認了,最新發現的一次欺詐案發生在2009年，為什么兩年多之后阿里巴巴才采取行動？” 歐扎茲表示：“所以，我的結論就是，阿里巴巴可以作為西方人了解中國產品種類和價格的參考，但作為一個交易平臺，阿里巴巴真的不是一個可信的模式。”
1 承諾服務得不到兌現
浙江溫州市此前從事淘寶網保健食品銷售的劉偉（化名），向記者講述了自己的經歷。2010年3月18日，在阿里巴巴的即時通訊工具阿里旺旺上，一位自稱阿里巴巴工作人員的劉進進主動和劉偉打招呼，稱時間名額有限，并承諾了
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本文標題：“誠信通”不誠信 阿里B2B海外聲譽受損
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