時間國際大廈8號樓10層，拉手網的北京總部就設在這里——僅半年時間，這里就出現了一支近2000人的團隊。而在拉手網CEO吳波的計劃里，今年還要再招5000人。也就是說，平均每天都會有10個新面孔，出現在這樣一家新創辦的公司里。
此前，Groupon和騰訊合資的高朋網，宣布三個月內招聘員工3000人。
大量招聘的目的，在于為公司的快速擴張提供充足的人力儲備。而對這些成立不久的團購網站來說，如何在短時間內開出足夠多的城市頻道，幾乎是這些網站同質化的擴張策略。
這種簡單而直接的擴張模式，背后的邏輯耐人思考。
就團購模式而言，國外的Groupon網站每日發起一種產品的團購，通過超低折扣來聚攏人氣，成交后收取供貨商50%的交易傭金。
國內的團購模式基本相似，只是抽傭比例各不相同。從本質而言，這種商業模式只需要找到消費者感興趣的產品，然后通過互聯網的平臺促成交易，網站就能獲得收入。
因此，這種“輕資產”模式無需投入太多資源，起步門檻低。去年至今，根據統計已有2000多家團購網站存在，團購導航類網站的數量也達到了258家。
與此相對的，是這個行業火熱的融資。據清科研究中心數據顯示，從2010年4月-12月初，針對團購網站的投資事件共發生10起。其中，已經披露金額的5起投資案例中，金額分布在100萬-5000萬美元不等。而獲得融資的公司，攻城略地的步伐開始加速。
快速擴張
相對搜狐、騰訊或是淘寶等或平臺來說，拉手網、美團、嘀嗒團等可歸納為“獨立團購”。它們的特點是定位清晰——專注于團購，核心業務就是找到優質的商戶和產品，發起高人氣的團購活動。但是，這些獨立團購網站的短板也顯而易見：無論是商戶資源還是用戶資源，都是從零開始建立。因此，大量招聘銷售人員、大規模地進行廣告推廣，都是這些網站獲得商戶，以及獲得用戶的最基本打法。
而這些需要大量資金的驅動。于是，這些獨立團購不得不面對這樣一個現狀：低門檻，高投入，以及快速擴張帶來的管理半徑的問題。
團購行業主打本地服務牌，要求全國性團購網站進行各個城市擴張。從目前各家團購網站的城市擴張的速度上看，拉手網人員進駐城市數目最多，達到130個，美團網為48個城市，滿座網預期今年人員進駐140個城市。嘀嗒團是19個。
對于異地擴張需要匹配的資源，嘀嗒團CEO、前谷歌中國區銷售總經理宋中杰表示，“我們對市場有一定的把握能力。此前在谷歌（工作的時候）我們進行中小企業推廣，跑遍全國一、二線城市，哪些商戶（的質量）好，我們已經比較熟悉。”
而拉手網則希望以標準化的流程，降低快速擴張所帶來的風險。例如一家商戶上線拉手網的流程統一需要經過八道關卡。首先是銷售，需要和商家接觸，現場踩點；其次后臺，他們做材料收集的工作；之后是有經驗的銷售組長、經理、城市負責人審核；然后是編輯部，他們的工作是兩塊，首先是驗收資質，看有沒有衛生許可證和營業執照……如此一來，在提速擴張的同時，也避免當地商戶的產品倉促上線帶來的后續問題。
易觀國際團購行業分析師陳壽送認為，缺乏資源并不是問題。“用戶資源的獲取并不困難，方式很多。以前做信息服務的網站優勢也不明顯，團購的銷售方式是全新的，以這一方式進行線上線下營銷，大家都在同一條起跑線上。我反而認為獨立團購網站未來發展將繼續占據優勢，因為他們在戰略意識上走得更快。”
創新與改良之惑
相比還要兼顧其他業務板塊的綜合性網站來說，獨立團購的專注利于其在初期實現快速擴張。但這種專注能否形成持續的競爭力，仍然有待觀望。大眾點評網資深副總裁龍偉認為，“在商戶的生命周期里，團購只是諸多營銷手段之一。”而像獨立團購網站挖掘客戶的模式，容易引起審美疲勞，不利于商戶資源的長期維系。
這也是擱在獨立團購網站面前的問題：這種“掘地三尺”的商戶開拓模式是否具有可持續性，而且接下來，如何持續地與商戶形成互動，避免一次開發成本過高的問題。
對于這些質疑，獨立團購網站也在思索。但能看到的改變，則是這些網站也在希望通過創新與改良，與其他陣營的網站形成更多的差異化。
2010年9月15日，拉手網率先進行改版，從一日一團改變到一日多團。這是區別于Groupon模式“一日一團”的靈活做法，直接的效果則是擴大銷售額。
而在服務規則上，美團率先推出“過期退款”策略，拉手網則提出消費不滿意退款策略。
吳波表示，如果接到顧客投訴稱某商家的服務質量不佳，會派人和商家交涉。“我們首先把用戶的短信用群發的形式發給交涉人，然后和商家來討論。如果商家不承認或者沒有改進，我們就會派人到這個地方蹲點，看是不是服務質量不好，什么地方不好。”
此外，在如今的模式下，由于速度與資金的雙重壓力，獨立團購網站自身也在思索變通的方式。其中，阿丫團選擇變直營為加盟。“目前，我們主要走加盟的形式，全國70%-80%的分站都是加盟，以后希望100%的分站都是加盟。”阿丫團CEO黃治華說。
但是大部分CEO們并不同意這一做法。嘀嗒團此前主要是加盟的形式，目前卻已經逐步從加盟過渡到直營，目前落地的19個城市中，有10個城市成為直營。“加盟形式前期擴張很快，但不利于后期的管理，加盟商不認可你的品牌，他們隨時可以走人。”糯米網總經理沈博陽也如此表示。
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本文標題：擴張魔咒：獨立團購的紅舞鞋
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