火了一年的移動互聯(lián)網(wǎng)到年底把業(yè)界眼光吸引到“切客”(LBS)應(yīng)用上：“人人報到”登陸蘋果iPhone， “領(lǐng)地” 成為聯(lián)通首推LBS軟件，“區(qū)區(qū)小事”亮相聯(lián)想樂Phone，街旁網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)之外，盛大游玩網(wǎng)、網(wǎng)易八方已經(jīng)低調(diào)完成布局，千橡董事長陳一舟一句話 “LBS應(yīng)用將成為大網(wǎng)站標配”讓業(yè)界預(yù)感到這項業(yè)務(wù)的受寵程度。
LBS服務(wù)將成為“大佬標配”
“切客”，音譯于英文“check in”,即簽到、報到。這個翻版于美國foursqure公司的LBS地理位置服務(wù)被國內(nèi)從業(yè)人士取了個形象的名字，用戶使用這個應(yīng)用除了可以與朋友實時分享位置信息，還可以靠此換取優(yōu)惠，因此頗受歡迎。這惹得互聯(lián)網(wǎng)大佬們也躍躍欲試，陳一舟便是其中一位。
實際上，之前火熱的糯米網(wǎng)基于團購發(fā)展起來的本地精品生活服務(wù)策略只是陳一舟整合旗下資源布局的第一步，糯米網(wǎng)上商家的優(yōu)惠信息將同步到千橡旗下人人網(wǎng)和貓撲網(wǎng)上去，而未來在移動終端上的實現(xiàn)就是借助其迫不及待推出的“切客”業(yè)務(wù)人人報到——用戶在某個地點報到之后，其周圍商家的優(yōu)惠券會進行自動顯示。
如果說千橡集團兩個星期前上線LBS業(yè)務(wù)是布局的考慮，盛大的行動步伐也十分給力：先是悄悄成立游玩網(wǎng)，外界還在揣測這是否是個旅游網(wǎng)站時，游玩網(wǎng)高調(diào)揭開LBS服務(wù)的面紗，近期更是更換了域名和網(wǎng)站名稱為“切客網(wǎng)”，意圖明顯。事實上，網(wǎng)易有道推出的相似服務(wù)網(wǎng)易八方更為低調(diào)，宣稱自從9月上線后用戶數(shù)穩(wěn)定增長。上述互聯(lián)網(wǎng)公司的LBS業(yè)務(wù)布局刺激了市場，更有分析人士用未來三年將有數(shù)億美元資本注入來佐證“切客”事業(yè)的美好。
這就難怪陳一舟會認為：“LBS將成為大網(wǎng)站的標配。”
盡管大佬入局，但較早進入市場的街旁網(wǎng)創(chuàng)始人劉穎對自己的業(yè)務(wù)依舊看好，他希望今年底街旁網(wǎng)的用戶數(shù)量能達到100萬。而另一家同行嘀咕網(wǎng)近日透露注冊用戶數(shù)已經(jīng)突破160萬人，“簽到”量高達1000萬次。
“切客”不蹈SP業(yè)務(wù)覆轍?
小“切客”們的生存壓力不只來自大佬的壓力，因為沒有大佬，LBS的運營模式至今仍被質(zhì)疑。地理位置、移動終端、用戶需求，這些元素組合起來的“切客” 運動像極了當(dāng)年風(fēng)靡一時的SP(手機增值)業(yè)務(wù)。但SP行業(yè)因違約、詐騙、收費不透明、退訂難等問題，在中國聯(lián)通和中國移動出手整治后，市場一片暗淡。 “切客”難道會是SP業(yè)務(wù)命運的翻版?“完全不是那么一回事”，“區(qū)區(qū)小事”創(chuàng)始人黃景楠告訴記者，SP業(yè)務(wù)是以短信復(fù)制www.semboke.com彩信等服務(wù)商主動推送的形式呈現(xiàn)，而LBS應(yīng)用是以客戶端的形式呈現(xiàn)在智能手機上，用戶需要主動登錄使用。他認為，最為關(guān)鍵的是，SP業(yè)務(wù)的商業(yè)模式是“給用戶推送信息，向用戶收費”，用戶處于被動局面，才會出現(xiàn)SP業(yè)務(wù)違約、亂收費情況。而LBS業(yè)務(wù)就相當(dāng)于登錄QQ手機客戶端、土豆網(wǎng)手機客戶端，需用戶主動為之。
“目前使用區(qū)區(qū)小事LBS服務(wù)，惟一花費的就是流量費，這完全與SP業(yè)務(wù)是兩碼事”，黃景楠表示，運營商只能算做流量通道，目前還沒有哪款LBS應(yīng)用表明是“用戶收費模式”。
盡管許多創(chuàng)業(yè)者同黃景楠一樣，認為基于智能手機終端的LBS服務(wù)能夠“繞開運營商”。但還是有同行對此不敢認同，在中國一口氣推出“圖釘”和“領(lǐng)地”兩款LBS應(yīng)用的捷步士公司亞太區(qū)總裁Jeff Lin認為，中國LBS應(yīng)用用戶的爆發(fā)對智能手機的普及率和運營商通信資費有著較強的依賴性。他告訴記者，“運營商不會甘心只做流量通道，LBS業(yè)務(wù)在流量資費和地理位置基站數(shù)據(jù)建設(shè)方面都需要和運營商合作，或者說，誰能更好地同運營商合作，誰就能發(fā)展得更好”。
“簽到”不是LBS惟一模式
用戶不“被”收費，那LBS服務(wù)商怎么生存?在LBS從業(yè)者眼里，“用戶主動‘簽到’，商家付費”是可行的商業(yè)模式。
Jeff Lin告訴記者，“領(lǐng)地”在發(fā)展用戶的同時，更重視平臺，因為只有將平臺建立好才會有商業(yè)模式，才能吸引更多的合作方。據(jù)悉，捷步士目前已經(jīng)與商家展開合作，在其“領(lǐng)地”中為用戶提供地理位置優(yōu)惠。此外，嘀咕網(wǎng)、街旁網(wǎng)也已經(jīng)在“簽到營銷”這方面有所行動，餐飲、音像實體店都能借用戶“簽到”實現(xiàn)營銷目的，LBS服務(wù)商從中獲取廣告或分成收益。
但另有一些人對此謹慎。陳一舟在談到“人人報到”的商業(yè)模式時表示，目前討論盈利尚早。黃景楠也認為，“簽到營銷”不是LBS惟一的商業(yè)模式。他介紹，“區(qū)區(qū)小事”并未實行具體地點和商家的“簽到得優(yōu)惠”，而是將地理范圍擴大到用戶生活的小區(qū)，工作的街道……“用戶在這些地方停留的時間更長，助企網(wǎng)絡(luò)認為對周邊信息的獲取更為迫切。”他認為，LBS定位不同，可以稱之為差異化競爭或者互補的關(guān)系，在家的時候就研究一下周邊生活信息，出門的時候可以“簽到”優(yōu)惠商家，“才是基于地理位置服務(wù)的全面內(nèi)涵”。
黃景楠對記者開玩笑說，這樣一來，即使盛大、人人這樣的業(yè)界大佬進來，它也只能專注于一種模式，“共存互利的空間很大”。Jeff Lin 認同黃景楠“差異競爭”的觀點，但他預(yù)測，在每種模式上都會面臨巨頭的挑戰(zhàn)，在未來一段時間里，創(chuàng)業(yè)、倒閉和并購將是LBS行業(yè)的常態(tài)，但一年時間足夠，LBS服務(wù)商的數(shù)量將趨于穩(wěn)定，“沉淀速度要快過其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)”。
LBS如何與商業(yè)模式對接?
其實LBS不是一個新概念，早在2002年以前，移動就有過這方面的嘗試。但因為它是基于線下的地理位置服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)又是一個沒有邊界的環(huán)境，所以很多人都質(zhì)疑——何把一個精確的位置，和一個邊界模糊的應(yīng)用結(jié)合起來并且產(chǎn)生盈利模式。
在中國LBS的應(yīng)用還處在十分初級的階段，基本上還停留在基于地理位置的交友服務(wù)。從表面上看，這個方面的應(yīng)用確實跟商業(yè)模式扯不上任何關(guān)系，因為地理位置的考慮完全是經(jīng)緯度的考慮，沒有結(jié)合到地理位置上的商業(yè)服務(wù)。而且我記錄你每天的行程，這對于用戶來說也很排斥必帶www.tuan1024.com感覺上就像始終都有個私家偵探在跟著一樣。后來在國外，foursquare解決了這一個問題，這個解決辦法就是——簽到。主動權(quán)在用戶手上，自己可以選擇是否接受這類的服務(wù)，而通過簽到也慢慢延伸出一些商業(yè)的苗頭，比如我在一家超市門口簽到，可以接到這家超市的打折信息，在品牌專賣店門口簽到，可以接到專賣店今天的熱賣新品....等等。
在中國為什么LBS沒有發(fā)展起來?
事實上在國外，LBS應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有不少的例子了，但是在中國為什么還沒有這方面的商業(yè)應(yīng)用?筆者個人愚見，主要是有以下幾點，我只做簡單的說明：
第一：智能終端的普及率不高。中國智能手機的普及率是遠遠低于發(fā)達國家的，比如在美國，十幾美元就可以用到蘋果手機，而在中國有時候有錢都不一定買得到，并且在中國，手機操作系統(tǒng)百家爭鳴，要開發(fā)LBS方面的應(yīng)用，除了要考慮用戶基數(shù)問題，還要考慮兼容問題。
第二：技術(shù)問題。LBS最關(guān)鍵的是什么?除了手機，就應(yīng)該是準確率。比如我站在一家書店前，旁邊有一家超市，如果我簽到，很難百分之百精準定位自己的位置，很有可能顯示的卻是超市的位置。現(xiàn)在國內(nèi)的定位系統(tǒng)，準確率能達到60%以上就已經(jīng)很了不起了。這個準確率哪怕是只應(yīng)用在交友方面的娛樂應(yīng)用都嫌不足，更不用說應(yīng)用到商業(yè)模式上(如果你作為商家也不會愿意人家站在自己店門口，看到的卻是旁邊店里的資料)。
第三：帶寬問題，這個問題不多說，有目共睹的事情。
第四：第三方支付的問題。現(xiàn)在在中國國內(nèi)，第三方支付企業(yè)雖然發(fā)展勢頭迅猛，但其實還沒有領(lǐng)到國家承認的“牌照”，可以說一直是在灰色地帶生存，這對于以后移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用方面的發(fā)展也是一個大問題。
這幾點中，最要命的是前三點，可以說是LBS發(fā)展的七寸。不過好在這些問題都已經(jīng)有了好的發(fā)展前景，國家大力宣傳3G概念，智能手機的平民化價格這些都為LBS的發(fā)展帶來了曙光。而關(guān)于第四個問題，這幾天也已經(jīng)有官方證實，第三方支付企業(yè)很快就能拿到“準生證”了。
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本文標題：電子商務(wù)新寵 “切客”或成就另一新商業(yè)模式
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