隨著麥考林和當當網的的相繼上市,國內的B2C企業紛紛加大跑馬圈地的速度,而電商市場的持續火熱則直接導致了營銷成本的大幅增加,其中門戶廣告漲幅更是高達40%到50%,難怪有同行慨嘆,電商再也不是創業者的天堂,而是轉換成為“鱷魚的游戲”,唯有在耗盡自己之前先拼掉對手。對此,樂淘網副總裁陳虎表示,如果過去電子商務是靠“燒錢生存”,未來則需要“有效生存”,尤其是在營銷模式上的創新已經迫在眉睫。
據了解,就在今年2月28日,樂淘和大眾點評網團購頻道合作的優惠券一舉創下了10萬張的銷售量,而且是滿150元就優惠90元,樂淘此次燒錢千萬可謂是下了大本錢。去年樂淘首創的“電商+團購”營銷模式在業界反響正日益強烈,并促使國內各同行紛紛效仿和跟進,樂淘更是憑借此舉在訂單量上一舉超越競爭對手好樂買。與之相佐證的是,根據艾瑞發布的去年12月中國網購行業訂單量前十名的購物網站及其轉化率數據顯示,一向不打廣告的樂淘出人意料的成功擠入前十。
樂淘網副總裁陳虎在接受記者采訪時稱,樂淘以黑馬姿態擠進前十既出乎意外,同時又在情理之中,這與樂淘和各大網站合作團購優惠券有很大關系。樂淘和團購網站的首次結緣要追溯到2010年7月23日,當時看到糯米網和成龍電影院的一次團購,購買者竟高達152151人,考慮到優惠券和電影票屬于同一個形態的產品,所以樂淘和糯米網一拍即合,該團購活動最后吸引近兩萬人購買,效果很好。據陳虎透露,樂淘在去年Q3訂單量漲的很快,并在Q4略微超過了老牌競爭對手好樂買。
業界人士表示,鞋類B2C的客單價一般在260到280元之間,目前相比樂淘來講,好樂買采取的是廣告轟炸模式,光廣告費分攤到每雙鞋上就至少100元,對于每雙鞋平均毛利只有幾十元的鞋類B2C來講,好樂買長期處于嚴重虧損狀態,財務數字并不好看,持續發展的風險很大。截止到今年1月4日,樂淘已經成功的進行了三輪融資,隨后好樂買也宣布啟動第三輪融資,在訂單數并沒有上漲、市場投放費用卻高居不下的情況下,在距離第二輪融資如此短的時間內進行C輪融資,勢必將出讓更多的股份。
針對上述說法,陳虎認為,樂淘之所以能在去年融兩筆錢是因為訂單量增長迅猛,每個季度增長都接近50%,在樂淘宣布推行免費送貨和退換貨服務時,好樂買也及時跟進,但是,唯獨在優惠券這個策略上猶豫了好幾個月才跟進,主要原因就是在沒有新融資進來的時候,好樂買處境很被動,顧忌的事情也會更多。事實也證明,在去年好樂買獲得紅杉資本等聯合注資1700萬美元后,也開始效仿樂淘跟進優惠券策略,樂淘正是憑借優惠券這一營銷上的創新才超越了好樂買。
可以說,樂淘和好樂買在優惠券團購上的第一次正面PK是在去年11月29日,當時樂淘在美團舉行團購,同日好樂買在糯米網開展團購,當天,樂淘共賣出77,446張優惠券,而好樂買僅賣出9,653張,好樂買的團購人數大約只有樂淘的八分之一,明顯遜色很多。美團和糯米網同屬國內團購領域的大站,為何會產生如此差異懸殊的結果?對此,陳虎對記者解釋稱,這一結果主要是由雙方券的使用效果造成的,無論我們是滿150減90,還是滿200減100,樂淘的優惠券從開始就不做限制,購買特價品也是可以的,一定不能和用戶耍心眼,優惠的規則要盡量簡單易懂,太復雜的話用戶會覺得是陷阱,一些老用戶會經常聚集在某些社區進行交流和分享,口碑不好的話會被迅速傳播。
業界分析人士認為,正是憑借去年11月29日推出的優惠券,樂淘在之后一個月,也就是12月的訂單轉化率大幅提升,最終取得了很好的營銷效果,艾瑞的數據,從另外一個側面證明了團購的威力。
對比樂淘和好樂買這兩家鞋類B2C來講,無論是庫存模式還是營銷方式,分析來看都是樂淘采取的方式更勝一籌,但是好樂買卻也不乏投資者的青睞,對此,有業界專家對記者表示,國內好的成型B2C項目其實并不多,尤其是在鞋類這個垂直領域,無非就是樂淘和好樂買兩家,從目前的趨勢來看,擁有豐富行業經驗的電商創業者也日益受到投資者的追捧,如近日當當網前市場營銷副總裁陳騰華創辦的優雅100,就獲得了來自IDG和DCM的1000萬美元風險投資。
2011年被公認為是國內B2C市場的洗牌年,大浪淘沙始見金,無論如何,垂直B2C企業要想在混戰中勝出,除了做好產品本身的用戶體驗外,更要在高性價比的營銷方式上多下功夫,尤其應注重謀求訂單轉化率的提升,就如陳虎所說:流量要動腦子去獲得,用戶靠口碑去積累。
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本文標題:樂淘“優惠券”PK完勝好樂買 奧秘何在?
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