人們不得不承認(rèn)，沒(méi)有杰克•多爾西最初的靈感與超乎尋常的執(zhí)著，就不會(huì)有推特這個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在當(dāng)今世界造就的傳奇。也許，稱這個(gè)年輕人為“推特之父”并不為過(guò)。
密西西比河靜靜流過(guò)圣路易斯市中心。不遠(yuǎn)處火車(chē)調(diào)車(chē)場(chǎng)的鐵軌蜿蜒交錯(cuò)，伸向遠(yuǎn)方。瘦弱、寡言的少年杰克•多爾西經(jīng)常拽著弟弟待在那里，等著用手中的攝像機(jī)拍下每一列從此經(jīng)過(guò)的火車(chē)。
二十多年后，鐵軌、火車(chē)已然被弟弟丹尼裝進(jìn)了童年的記憶，卻載著杰克駛向自己的夢(mèng)想：2006年，一心癡迷于城市有序管理的杰克•多爾西在一款為方便出租車(chē)司機(jī)調(diào)度而設(shè)計(jì)的電子軟件基礎(chǔ)上，打造出了當(dāng)今世界具有里程碑意義的網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)：推特(Twitter)。
如今，推特已吸引了兩億多用戶。據(jù)稱，谷歌、微軟和臉譜(Facebook)都曾欲以八十多億美元將該公司收入旗下，而杰克•多爾西的身家也已逾三億美元。
但這個(gè)當(dāng)年的火車(chē)“小拍客”的夢(mèng)想繼續(xù)前行：2009年，杰克•多爾西又推出了可以讓“所有人都變成商人”的移動(dòng)支付平臺(tái)四方(Square)公司。
不過(guò)，這顯然不會(huì)是終點(diǎn)。
這個(gè)年輕人夢(mèng)想的下一站是：紐約市長(zhǎng)。
夢(mèng)想開(kāi)始的地方
啟動(dòng)夢(mèng)想的是一臺(tái)IBM家用電腦。
那是1984年，多爾西八歲，用當(dāng)下流行的話說(shuō)是一個(gè)不折不扣的“地圖控”。他喜歡探究一個(gè)偌大的城市如何運(yùn)轉(zhuǎn)，癡迷于火車(chē)、警車(chē)和出租車(chē)，臥室墻上貼滿了從雜志上、加油站等處弄來(lái)的各色地圖。那一年，做醫(yī)療設(shè)備工程師的父親買(mǎi)回了家里的第一臺(tái)電腦。于是，在數(shù)學(xué)和藝術(shù)方面都頗有天賦的多爾西開(kāi)始用繪圖程序設(shè)計(jì)自己的地圖。隨后，他又自學(xué)編程，很快就開(kāi)始讓那些代表火車(chē)和巴士的小點(diǎn)點(diǎn)在地圖上疾馳。
十幾歲時(shí)，多爾西已儼然一名天才程序員，對(duì)井然有序的城市管理產(chǎn)生了一種莫名其妙的興趣。
上高中時(shí)，多爾西開(kāi)始編寫(xiě)一些能夠用于調(diào)度出租車(chē)、救護(hù)車(chē)和快遞員的簡(jiǎn)單軟件。15歲那年，他謀到了第一份工作。當(dāng)然，這要感謝母親瑪西亞。
一天，當(dāng)?shù)氐囊患臆浖镜娜藖?lái)到瑪西亞的咖啡屋，提到他正在為尋找新的程序員抓狂。
“我兒子愛(ài)玩電腦。”
就這樣，母親的一句話讓靦腆的杰克來(lái)到了這家公司的接待處。
吉姆•麥凱爾維，當(dāng)時(shí)那家公司的老板、現(xiàn)在多爾西在四方公司的合伙人對(duì)他們1992年首次見(jiàn)面時(shí)的情形記憶猶新。
“我當(dāng)時(shí)坐在電腦前。這個(gè)孩子就站在我身后，雙手垂在兩側(cè)。我對(duì)他說(shuō)了聲‘好，稍等一下’就轉(zhuǎn)過(guò)頭去，把他拋在腦后了。直到四十多分鐘后，我起身上衛(wèi)生間，才發(fā)現(xiàn)杰克還站在那里。”
麥凱爾維讓多爾西來(lái)實(shí)習(xí)。他沒(méi)有看走眼。不久，麥凱爾維決定將自己的公司向剛剛處于起步階段的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這個(gè)看似有些木訥、電腦技術(shù)卻很嫻熟的孩子成為公司中惟一支持這一決策的人。
麥凱爾維為發(fā)展新業(yè)務(wù)招聘了一些兼職員工，而這個(gè)小毛孩子就成了他們的“頭兒”。
“一個(gè)家伙問(wèn)我：‘我的頭銜是什么？’我說(shuō)：‘給那個(gè)暑期實(shí)習(xí)生當(dāng)助理。’他當(dāng)時(shí)就愣了。我又說(shuō)：‘那孩子讓你干什么，你就干什么。’”麥凱爾維回憶說(shuō)。
做黑客帶來(lái)的創(chuàng)業(yè)機(jī)緣
信息時(shí)代制造了不少似曾相識(shí)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)神話，但多爾西的經(jīng)歷卻多少有些別致。他的機(jī)緣來(lái)自一次黑客經(jīng)歷。
大三那年的某一天，多爾西在網(wǎng)上“閑逛”，侵入了大型快遞公司DMS的電腦系統(tǒng)。完事后，他給該公司CEO格雷格•基德留言說(shuō)：“嘿！你們的網(wǎng)站有一個(gè)安全漏洞。我來(lái)告訴你如何解決。哦，對(duì)了，我是編寫(xiě)調(diào)度軟件的。”
當(dāng)然，這位CEO多少有些不爽。不過(guò)，這小子不正是自己想要的員工嗎？！于是，基德心甘情愿地自我解嘲：“我不想跟你媽媽告狀，但是你能否來(lái)一趟紐約？”
就這樣，兩人“談判”之后，未滿21歲的多爾西轉(zhuǎn)學(xué)來(lái)到紐約大學(xué)，成為基德門(mén)下兩名首席程序員之一。自此，多爾西與基德成為了朋友。后來(lái)，多爾西中途輟學(xué)，正式開(kāi)始了職業(yè)生涯。
隨著互聯(lián)網(wǎng)熱潮的升溫，多爾西與基德的合作也更上一層樓。1998年，他們搬到了舊金山，推出了在線快遞服務(wù)平臺(tái)dNet。他們?nèi)诹速Y，聘請(qǐng)了一名 CEO。然而，好景不長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)科技泡沫破裂了。由于戰(zhàn)略上的分歧，新老板把這兩名聯(lián)合創(chuàng)始人踢了出去。這是多爾西第一次嘗到被自己幫助創(chuàng)立的公司掃地出門(mén)的滋味。當(dāng)然，這絕對(duì)不會(huì)是最后一次。
多年來(lái)，多爾西一直堅(jiān)持寫(xiě)日記，并思考如何為這一習(xí)慣增添“科技含量”。那時(shí)，多爾西手里有最早一款睿慕公司(RIM，黑莓手機(jī)制造商)的移動(dòng)電郵產(chǎn)品，無(wú)論走到哪里都會(huì)為自己寫(xiě)上幾句，留作記錄。他還編寫(xiě)過(guò)把電郵作為日記文章進(jìn)行歸類的軟件。作為用戶，他也知道社交網(wǎng)站“直播日記”(LiveJournal)可以讓好友按時(shí)間倒序查看帖子的技術(shù)。
最重要的是，這些年來(lái)，多爾西設(shè)計(jì)的軟件就是讓出租車(chē)司機(jī)、投遞員可以時(shí)刻告知他人自己在什么地方、在做什么。
何不為自己弄一個(gè)這樣的軟件呢？
當(dāng)這個(gè)想法冒出來(lái)之后，剩下的可能就是把上面那些工具整合起來(lái)這么簡(jiǎn)單了：那天晚上，多爾西編寫(xiě)了一個(gè)可以將一封電子郵件發(fā)給多位好友的軟件，并輸入了5名好友的電郵地址。隨后，他散步來(lái)到金門(mén)公園，在一封郵件的主題框里寫(xiě)道：“我在野牛場(chǎng)看野牛。”
接下來(lái)，就更簡(jiǎn)單：發(fā)送。
他繼續(xù)優(yōu)化這個(gè)創(chuàng)意，并于2001年制作出了一個(gè)簡(jiǎn)單的模板：一款名為Stat.us的服務(wù)平臺(tái)。
創(chuàng)作世界上首條推特信息
不久，機(jī)會(huì)再次來(lái)臨，只是，依然是那么地不經(jīng)意。
當(dāng)?shù)弥患颐袏W德?tīng)?Odeo)的公司可能在招募軟件工程師時(shí)，多爾西發(fā)去了簡(jiǎn)歷。老板威廉姆斯跟他簽了3個(gè)月的試用合同。但多爾西似乎對(duì)這份工作并沒(méi)有太多熱情。這家公司是做視頻分享的，而多爾西對(duì)播客(視頻分享)沒(méi)興趣。
威廉姆斯原本希望把公司發(fā)展成為一個(gè)播客目錄平臺(tái)，結(jié)果被蘋(píng)果的iTunes捷足先登，于是打算另謀前景。在一切需要從頭開(kāi)始的情況下，威廉姆斯向員工征求意見(jiàn)。于是，多爾西拋出了自己的Stat.us創(chuàng)意并得到了采納。那時(shí)，短信在美國(guó)方興未艾，這個(gè)機(jī)緣對(duì)于多爾西、對(duì)于威廉姆斯的公司乃至對(duì)整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，都可謂正逢其時(shí)。
與所有偉大的設(shè)計(jì)一樣，推特也是博采眾長(zhǎng)的產(chǎn)物，但沒(méi)有一個(gè)人可以否認(rèn)，這很大程度上要?dú)w功于多爾西最初的靈感以及他超乎尋常的執(zhí)著。不久后，他們的產(chǎn)品誕生了，而多爾西則創(chuàng)作了這個(gè)世界上首條推特信息，內(nèi)容是不折不扣的“多氏”風(fēng)格：言簡(jiǎn)意賅、字字珠璣：“聘同事(Inviting co-workers)。”
威廉姆斯決定為推特找一名CEO。
多爾西雖然一直負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，但其身份也只是簽合同聘用的工程師，而且沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)。威廉姆斯意識(shí)到其中的風(fēng)險(xiǎn)，但最終還是選擇了這個(gè)小伙子。“他有遠(yuǎn)見(jiàn)，有技術(shù)，就讓他負(fù)責(zé)吧。”威廉姆斯回憶說(shuō)。
那一年，杰克29歲。
讓“所有人都變成商人”
到了2008年10月，威廉姆斯親自出任推特的CEO，而多爾西則成了董事長(zhǎng)，卻不再是推特的員工。再一次被以自己構(gòu)想的產(chǎn)品立業(yè)的公司掃地出門(mén)，這令多爾西異常震動(dòng)。
多爾西對(duì)此曾一直三緘其口，直到最近才坦言當(dāng)時(shí)的感覺(jué)就像“肚子上挨了一拳”。但他也坦承，自己并非一個(gè)稱職的管理者。此時(shí)，他一心一意想的是做一個(gè)真正的企業(yè)家，而他最迫切需要的是一個(gè)至少與推特一樣棒的創(chuàng)意。
靈感再次降臨。這次要感謝他在圣路易斯做暑期實(shí)習(xí)生時(shí)的老板、已經(jīng)是老朋友的吉姆•麥凱爾維。
把自己的軟件公司轉(zhuǎn)手后，多才多藝的麥凱爾維開(kāi)了一間手工吹制玻璃制品的工作室。彩色玻璃制成的浴室水槽把手賣(mài)價(jià)不菲，一對(duì)可售2000美元。在一次通過(guò)iPhone聊天時(shí)，多爾西得知一位客戶因?yàn)辂渼P爾維無(wú)法接受美國(guó)運(yùn)通的信用卡而取消了訂單，這令他的老朋友非常沮喪。
麥凱爾維在iPhone里告訴多爾西，他正在讓合伙人設(shè)法給他弄個(gè)設(shè)備，把類似的問(wèn)題統(tǒng)統(tǒng)解決掉。可是，突然間，他意識(shí)到，iPhone的另一端不就是一個(gè)這方面的高手嘛！
“我們何不開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)，讓人們可以利用智能手機(jī)開(kāi)展或接受信用卡支付業(yè)務(wù)呢？”麥凱爾維提議。
多爾西欣然接受：“哇，這簡(jiǎn)直太有趣了！”他回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)感覺(jué)仿佛就像看到了自己地圖上又一個(gè)亮點(diǎn)在頻頻閃動(dòng)。
就這樣，“四方”誕生了。
在多爾西看來(lái)，支付也是一種交流形式，但從未有人把支付當(dāng)做交流。在美國(guó)，90%的人使用信用卡，但是幾乎沒(méi)有個(gè)人能夠接受信用卡支付。“我們希望改變這一現(xiàn)狀，并讓人們都感受到支付的魅力。”
“四方”(Square)就是一個(gè)正方形的信用卡讀卡器，用戶只需下載一款應(yīng)用軟件，然后把這個(gè)東西直接插到智能手機(jī)或平板電腦的耳機(jī)插孔中，在卡槽上刷一下信用卡即可輕松完成支付。通常來(lái)說(shuō)，商家與信用卡公司之間的交易系統(tǒng)復(fù)雜且費(fèi)用不菲，而四方則只收取手續(xù)費(fèi)2.75%，對(duì)所有人一視同仁，無(wú)論是跳蚤市場(chǎng)的攤販還是大街上遛狗的人，抑或是冷飲攤旁的孩子。
正如推特讓所有人都變成了廣播員、日記作家一樣，四方則能夠讓所有人都變成商人。也許將來(lái)有一天，四方對(duì)廣告、購(gòu)物網(wǎng)站的意義就會(huì)像貝寶(PayPal)之于eBay一樣，臉譜網(wǎng)創(chuàng)始總裁、多爾西的好友肖恩•帕克如是說(shuō)。
對(duì)此，多爾西雄心勃勃。“我認(rèn)為推特是通訊的未來(lái)，而四方將成為支付網(wǎng)絡(luò)。我們會(huì)做大。”
與布隆伯格探討當(dāng)紐約市長(zhǎng)
作為第二大個(gè)人股東，多爾西始終看好推特的前景。去年10月，38歲的威廉姆斯同意辭去CEO的職務(wù)，多爾西得以重新參與推特公司的管理工作，每周一天到公司履行產(chǎn)品顧問(wèn)和戰(zhàn)略規(guī)劃師的職責(zé)。
是什么品質(zhì)賦予了多爾西通往成功之路的鑰匙？不同的相識(shí)者有不同的解釋。
剛剛對(duì)四方公司注資2750萬(wàn)美元的風(fēng)投公司紅杉資本的魯洛夫•博塔認(rèn)為，這是因?yàn)槎酄栁骶邆湔喜煌^念的能力。他的判斷來(lái)自這個(gè)小伙子左前臂上的一個(gè)長(zhǎng)9英寸的粗體S型黑色紋身。
不過(guò)，不要把這個(gè)符號(hào)往歪里想。多爾西說(shuō)，這個(gè)紋身代表了他對(duì)數(shù)學(xué)、音樂(lè)和解剖學(xué)的興趣：S在數(shù)學(xué)中代表積分符號(hào)，學(xué)過(guò)小提琴的多爾西也把它看做F大調(diào)的音符，而這個(gè)字母的形狀也猶如人體最優(yōu)雅的骨頭——鎖骨。
魯洛夫•博塔就此說(shuō)：“知道積分是什么的人通常不會(huì)紋身。但這卻可以解釋多爾西為何可以成為一名有趣的企業(yè)家——他具備整合各種觀念的能力。”
也許有人會(huì)認(rèn)為編程上的稟賦對(duì)多爾西的成就功不可沒(méi)，但他的老友基德則說(shuō)：“多爾西最深邃的洞見(jiàn)與技術(shù)毫不相干。他的一切思考都源自對(duì)社會(huì)的觀察。”
多爾西的高級(jí)“粉絲”、新澤西州紐瓦克市市長(zhǎng)克里•布克與基德有相似觀點(diǎn)：“在他(多爾西)看來(lái)，四方要解決的也是事關(guān)社會(huì)正義的問(wèn)題。”
多爾西的良師益友、慈善家、聯(lián)合國(guó)瘧疾特使瑞伊•錢(qián)伯斯則補(bǔ)充說(shuō)：“他是發(fā)自內(nèi)心地希望世界變得更好。”
盡管目前身居舊金山，但多爾西最終的夢(mèng)想是掌管世界最大的大都會(huì)紐約。他甚至已經(jīng)與紐約現(xiàn)任市長(zhǎng)邁克爾•布隆伯格探討過(guò)此事。
布隆伯格給他的建議是先去賺大錢(qián)。當(dāng)然，和現(xiàn)任市長(zhǎng)談這個(gè)問(wèn)題顯然有些冒失。但多爾西并不后悔，因?yàn)樗溃挥行拇孢@個(gè)夢(mèng)想，才能讓自己堅(jiān)持自己在乎的事情。
多爾西說(shuō)，置身紐約華盛頓廣場(chǎng)，看著第五大道盡頭十字路口所有的出租車(chē)轉(zhuǎn)向，他會(huì)感到一股力量源源不斷地涌來(lái)。
這讓人不禁想到二十多年前在圣路易斯調(diào)車(chē)場(chǎng)等待火車(chē)的那個(gè)8歲男孩。只不過(guò)，此時(shí)的他開(kāi)上了寶馬，穿上了普拉達(dá)。
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