3月7日消息，美團網(wǎng)CEO王興在媒體見面會上表示：會將“過期退”措施堅持到底，呼吁同行跟進。他揭露，過期金額已經(jīng)占到團購總營收的5%-10%。這也成為團購行業(yè)盈利的潛規(guī)則。
過期金額占團購總營收的5%-10%
3月4日，在美團網(wǎng)成立一周年發(fā)布會上，王興宣布推出“過期退”措施，將所有過期訂單余額返還給消費者，去年1年，美團網(wǎng)總銷售額2.3億，共有1000萬元過期訂單，這部分金額將在3月31日前全部返還給消費者。
“潛規(guī)則”意味著，一些戶團購后未及時消費，導(dǎo)致團購過期，而所付資金將留在團購網(wǎng)站，而這部分錢也成為一些團購網(wǎng)站的牟利之源。
“團購很吸引人，很多用戶沖動購買由于種種原因來不及消費。長此下去，將影響到中國整個團購行業(yè)的發(fā)展。過期退措施，雖然美團代價很大，但對團購整體行業(yè)有利。”王興說，這樣的錢，美團不能賺。
在“過期退”措施之前，美團曾推出郵件提醒、短信提醒功能，但認為力度還不夠，希望通過“過期退”解除用戶的后顧之憂。
王興稱該措施遭到攻擊 呼吁同行跟進
“宣布措施后，一些同行不但沒跟進，反而在攻擊我們。”王興說，近日，網(wǎng)上自稱“美團網(wǎng)前員工”的賬號，四處發(fā)帖，稱這種做法是“把公司往火坑里帶”。美團網(wǎng)在聲明中稱，這種抹黑美團網(wǎng)的操作手法帶有明顯的網(wǎng)絡(luò)水軍痕跡。
王興認為，攻擊者是一些不愿承擔(dān)責(zé)任的團購網(wǎng)站。“我們不想打口水仗，而是希望行業(yè)健康發(fā)展，靠這種潛規(guī)則盈利是短期的，每個公司都要有明確的商業(yè)模式。”
為了澄清自稱“美團網(wǎng)前員工”的造謠，王興攜高管團隊亮相：分別是技術(shù)部負責(zé)人穆榮鈞、運營和客服負責(zé)人郭萬懷、渠道負責(zé)人楊錦方、產(chǎn)品和運營負責(zé)人王慧文、人事部負責(zé)人韓風(fēng)。
推薦閱讀
一個是國家級通訊社，一個是全球用戶最多、最賺錢的運營商，它們出手，究竟要在搜索領(lǐng)域干出些什么事情來？ 搜索成了香餑餑，繼人民搜索去年面世后，新華社與中國移動日前也切入了搜索領(lǐng)域。2月22日，由新華社和中國>>>詳細閱讀
本文標題：美團網(wǎng)CEO王興：呼吁同行退還用戶未消費款
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/221573.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示