全球數(shù)以千計(jì)的團(tuán)購網(wǎng)站，估值高達(dá)150億美元的只有首創(chuàng)者Groupon，這一數(shù)字15倍于離它最近的競爭對手LivingSocial。當(dāng)這家近年成長最快的互聯(lián)網(wǎng)公司之一大張旗鼓、以近乎攪混水的方式進(jìn)軍中國時(shí)，混戰(zhàn)中的國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站開始統(tǒng)一戰(zhàn)線、嚴(yán)陣以待—拉手網(wǎng)、滿座、F團(tuán)等本土團(tuán)購網(wǎng)站聯(lián)合表示，永不雇傭?yàn)镚roupon中國工作過的員工。
讓eBay折戟、雅虎沒落、谷歌退出的中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界，有很久沒有這樣對美國互聯(lián)網(wǎng)公司的進(jìn)入如臨大敵。特殊的生存環(huán)境讓那些大名鼎鼎的科技巨頭倒在“本土化”紅線之外，幾乎所有人都愿意相信，即便是團(tuán)購網(wǎng)站“鼻祖”也很難在草莽叢生的中國市場找到生存之道。但對于創(chuàng)造多項(xiàng)紀(jì)錄、并以迅猛之勢橫掃歐洲、巴西和日本等市場的Groupon，這些仍有差距的中國學(xué)生們不敢輕敵。
從2010年5月收購歐洲最大團(tuán)購網(wǎng)站CityDeal開始，Groupon進(jìn)軍中國的猜測就未停止。歷經(jīng)收購拉手網(wǎng)未果、會(huì)見國內(nèi)多家團(tuán)購網(wǎng)站卻無疾而終等周折，最新消息是，Groupon將攜手中國互聯(lián)網(wǎng)最龐大且最具有影響力的騰訊，各自出資50%建立合資公司來管理團(tuán)購業(yè)務(wù)。一個(gè)名叫“高朋”(gaopeng.com)的網(wǎng)站被認(rèn)為是Groupon在中國的手筆，它曾短暫可登陸測試，現(xiàn)在重新被關(guān)閉。
在行業(yè)領(lǐng)先者看來，騰訊目前的團(tuán)購站點(diǎn)QQ團(tuán)雖依托騰訊的推廣資源，表現(xiàn)并不出色，但Groupon的出現(xiàn)使局勢變得復(fù)雜。Groupon International副總裁兼中國董事總經(jīng)理Mads Faurholt被公開的郵件表明，Groupon中國將在三個(gè)月內(nèi)招募1000名員工，提供各個(gè)崗位和級別的工作機(jī)會(huì)。
只有從既有的中國團(tuán)購網(wǎng)站中招募人才方能迅速實(shí)現(xiàn)Groupon這個(gè)堪稱瘋狂的計(jì)劃。一位團(tuán)購網(wǎng)站從業(yè)者透露，Groupon用兩三倍薪水從國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站中挖人，甚至不經(jīng)面試的錄用，有的團(tuán)隊(duì)被“一鍋端”。拉手網(wǎng)CEO吳波對《環(huán)球企業(yè)家》表示，自己的員工確實(shí)接到過獵頭電話，但由于全員持股，團(tuán)隊(duì)相對穩(wěn)定。“Groupon是一個(gè)很野蠻的團(tuán)隊(duì)，我沒見過這樣的美國公司，很霸道。”吳波說。
國內(nèi)從業(yè)者的擔(dān)憂和Groupon的自信并非毫無根據(jù)。就其迅猛的增長曲線和海外擴(kuò)張速度而言， Groupon的確不同于大多數(shù)為人熟知的美國互聯(lián)網(wǎng)公司：它用了不到三年達(dá)到10億美元銷售額，谷歌和亞馬遜分別用了五年。美國之外，Groupon通過收購領(lǐng)先者切入，不惜重金砸入市場，整合資源迅速確立自己的領(lǐng)先市場份額，同時(shí)推高營銷門檻；另一方面，通過高薪挖角的方式，給競爭對手近乎致命的打擊。“就像二戰(zhàn)，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)的德國人‘閃電’拿下波蘭。”吳波對本刊評價(jià)道。
目前，Groupon的線上團(tuán)購業(yè)務(wù)已覆蓋35個(gè)國家，并在歐洲、日本、巴西和臺(tái)灣等市場后來居上，遙遙領(lǐng)先于跟隨者。以近鄰日本為例，去年8月，成立僅一個(gè)月的日本團(tuán)購網(wǎng)站Qpod被Groupon收購并更名Groupon.jp，迄今不到半年，已成為日本最大的團(tuán)購網(wǎng)站，60多人的團(tuán)隊(duì)也擴(kuò)展到700人以上。
如此兇猛的攻勢下，國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站顯然需要比“永不雇傭?yàn)镚roupon中國工作過的員工”更有效的方法，來維護(hù)自己的市場份額和利益。
【開戰(zhàn)】
盡管條件優(yōu)渥的Groupon中國—出身名門、同時(shí)擁有雄厚的資本實(shí)力和跨國互聯(lián)網(wǎng)公司少見的草莽作風(fēng)—讓本土創(chuàng)業(yè)者神經(jīng)緊繃，但少有人愿對其未來投肯定票。“美團(tuán)并不擔(dān)心Groupon通過與騰訊合作還是別的方式進(jìn)入中國，不覺得它能很大地改變市場格局，只要我們專注地做好自己的事情，這個(gè)競爭并不可怕。”美團(tuán)網(wǎng)CEO王興對本刊表示。
業(yè)界看空Groupon中國的最直接理由是對其本土化能力的存疑。團(tuán)購比其他互聯(lián)網(wǎng)公司更注重本地化需求。Groupon進(jìn)入中國的高層幾乎都是外籍背景，負(fù)責(zé)招聘的副總裁之一Mads Faurholt 2010年11月才正式加入。此外，Groupon在美國的競爭優(yōu)勢得益于原創(chuàng)業(yè)務(wù)模式。上線后，近半年沒有有力對手，空檔期使其積累起足夠的先發(fā)優(yōu)勢，而強(qiáng)大的融資能力(最近剛宣布完成新一輪9.5億美元融資)為競爭和擴(kuò)張?zhí)峁┝顺渥銖椝帯＜幢愫髞碚咄ㄟ^抽取比Groupon通常采用的銷售額的50%更低的分成來吸引優(yōu)質(zhì)商家，也難以追趕它的市場份額。
但在中國，自美團(tuán)網(wǎng)2010年3月上線開啟這一市場以來，競爭就空前激烈。相比之下，Groupon順利切入的歐洲至今沒有一家本土互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭，而日本的互聯(lián)網(wǎng)競爭也遠(yuǎn)沒中國慘烈。
吳波同樣認(rèn)為拉手網(wǎng)尚可與Groupon一戰(zhàn)。拉手網(wǎng)曾與Groupon有過長達(dá)數(shù)月的接觸，但吳無法接受Groupon控股的要求，收購最終未能達(dá)成。吳波笑稱現(xiàn)在已經(jīng)不是“小米加步槍”對抗“飛機(jī)大炮”的模式，起碼拿著“機(jī)關(guān)槍”了：目前拉手網(wǎng)對外宣稱兩輪融資累計(jì)獲得近6000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，已開通200多個(gè)城市，辦公室則覆蓋到100多個(gè)城市。
事實(shí)上，Groupon閃電般的攻城略地并非無懈可擊。其快速擴(kuò)張收購的另一面是沒有妥善整合。Groupon至今沒有統(tǒng)一平臺(tái)，而美國與美國以外的國際市場各自為陣，后者主要由總部在德國的Groupon International負(fù)責(zé)。
同樣可能成為陷阱的還有質(zhì)量管理。不久前，Groupon日本公司銷售出500份新年料理，但后期由于餐廳提供的食品質(zhì)量得不到保障，引發(fā)顧客抗議。為挽回受損的形象，Groupon創(chuàng)始人兼CEO安德魯·梅森多次道歉后，還特地拍攝一條YouTube短片向日本消費(fèi)者鄭重道歉，反思公司的混亂，最后以全額退款并賠償5000日元的代金券告終。
回到“千團(tuán)大戰(zhàn)”的中國，雄心勃勃的Mads Faurholt在招聘郵件中表示希望打造下一個(gè)谷歌，但對中國市場而言，谷歌顯然不是一個(gè)好榜樣。而從目前進(jìn)展來看，Groupon在中國似乎尚未找到感覺—1月底，上任不久的Groupon中國市場副總裁任鑫因“個(gè)人原因”離職。而驚鴻一瞥的高朋的頁面，不僅設(shè)計(jì)沿襲了Groupon美國的風(fēng)格，甚至使用的圖片中沒有一個(gè)中國人面孔。
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本文標(biāo)題：Groupon野蠻入侵 業(yè)務(wù)覆蓋35個(gè)國家
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