本月21日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，為維護客戶第一的價值觀，捍衛誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務，同時該公司CEO衛哲、COO李旭暉為此引咎辭職，公司人事資深副總裁鄧康明將降級另用，此舉引起業內震撼。

據國外媒體報道，本月21日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，為維護客戶第一的價值觀，捍衛誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務，同時該公司CEO衛哲、COO李旭暉為此引咎辭職，公司人事資深副總裁鄧康明將降級另用，此舉引起業內震撼。

分析指出，阿里巴巴的此次事件真正值得人關注的，不是公司股票浮動，而是公司對此事做出的回應。誰都不會對阿里巴巴這個中國領先的中小企業平臺上存在某些低劣供應商的這一事實感到驚訝。當然，對于公司的小部分銷售人員為了達成個人業績而協助不法供應商行騙一事也無需大驚小怪。真正讓人大跌眼鏡的是，這家市值770億港幣的上市公司的CEO和COO為此事而下臺。

對于投資者來說，阿里巴巴此舉也許暗示著公司策略的重大調整。對于競爭者來說，這也許是一次機會。但是，對于阿里巴巴來說，這或許是一個正確的決定。阿里巴巴通過向其平臺上的供應商銷售創建網站和其他增值服務來獲取利潤。但是，就像從事類似消費者服務的Ebay一樣，這些公司真正銷售的是誠信。此次事件暴露出來的2,236個供應商為阿里巴巴的“中國供應商”用戶，這意味著他們支付了最高的年費，即每年29,800人民幣。對于阿里巴巴來說，確保剩下的136,000名會員能順利在平臺上交易，至關重要。

嚴格來說，本次事件阿里巴巴集團創辦人及董事長馬云其實不需要撤換管理層，更不需要對外公開內部調查的結果。因為截止目前，總詐騙投訴金額不到去年凈收入的百分之一，而且公司也以現有內部基金進行了賠償。盡管上周阿里巴巴的股票下挫，公司的市值依然高于香港市場上其他百分之九十九的股票。阿里巴巴自揭家丑，讓人耳目一新，同時也讓這家公司依然屹立不倒。

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本文標題：金融時報：阿里巴巴自揭家丑 讓人耳目一新

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