從去年開始試行的“網游未成年人家長監護工程”，將從3月1日起全面實施，家長們在網絡游戲企業的幫助下，可以對孩子玩網絡游戲的時間和頻率進行控制、甚至完全限制。
市文化局有關負責人昨日表示，北京將根據此前的試點情況，加強網游企業客服人員的培訓工作以及對家長們的宣傳和介紹。
70余網游企業將統一行動
該工程是一項社會和家長參與、網游企業具體實施的社會行動。網游企業建立專門服務頁面，公布咨詢電話，為家長或其他監護人對未成年人網絡游戲活動的監督管理提供便利。
家長需要了解、引導、控制孩子的游戲活動，由家長向網游企業提供合法的監護人資質證明、游戲賬號以及限制措施等信息。比如，限制每天或每周網游的時間長度、限制時間段或完全禁止。
按照規定，網游企業應按照家長的要求，對未成年人的賬號采取限制措施，持續跟蹤觀察，及時反饋該賬號的活動行為，為家長提供必要協助，制止或限制未成年人的不當游戲行為。
從去年2月以來，北京先后有17家知名網游企業參加了文化部在全國的試點工作。截至目前，17家網游企業共接到有關咨詢2628件，其中受理申請413件。從下個月開始，北京的70余家網游企業將全部實施該工程。
“不配合”企業將被曝光
按照文化部《“網絡游戲未成年人家長監護工程”實施方案》的要求，各網絡游戲經營單位須做到“四有”，即有專人負責、有專線電話、有專區設置、有季度報告。文化部在中國文化市場網設置“家長監護工程”專欄，公布網絡游戲經營單位名錄、各經營單位“家長監護工程”服務網站主頁、熱線電話等信息。
據文化部文化市場司網絡處副處長馬曉琛介紹，文化部將會對工程實施情況進行暗訪和調查并形成評估報告。一旦發現有企業出現不配合的情況，將向社會曝光。
市文化局副局長關宇表示，將會對網游企業督促檢查，歡迎社會各界也來關注工程的實施。一旦發現違規現象，可撥打12318文化市場舉報電話進行舉報。
■ 回訪
網游企業
客服人員往往充當調解員
試點企業稱，1076起咨詢和申請中真正封賬號的僅4起
在此前進行的試點中，不少網游企業發現，客服人員在這項工作中“任務艱巨”，往往充當了調解員的作用。
北京完美時空網絡技術有限公司是全國首批試點的六家企業之一。據該公司副總裁劉航介紹，在該公司接到的1076起咨詢和申請中，真正封賬號的只有4起，“重要的不是封號不封號，而是孩子和家長之間的溝通。”
劉航稱，公司去年4月5日受理了一起申請：湖南的肖女士申請將自己14歲女兒小陳的賬號封掉，因為小陳面臨中考，但整天玩游戲，而且小陳的游戲賬號是用母親的身份證注冊的。客服人員了解了這些情況后，與小陳長談了一次。最終，小陳同意封停賬號，“家長理解了，孩子懂事了，就是（家長監護工程）成功了。”
北京麒麟網信息科技有限公司客服總監董玉鵬稱，客服部目前面臨的最大困難就是很多家長不了解網游，更不了解孩子玩游戲的心理和動機。目前的身份認證辦法也需要進一步完善，比如，結合注冊IP地址等信息進行家長身份認證等。
■ 聲音
家長
用其他人身份證注冊難認證
多數家長并不了解“網游未成年人家長監護工程”
一些家長認為，“家長監護工程”是一項自下而上的工程，可行性較大，但其中難度最大的就是家長舉報游戲賬號。
為了避免對其他正常用戶造成不必要的影響，網游企業對家長舉報和申訴時的材料提出較高要求。家長舉報時，需要提供游戲賬號及其所玩的游戲，監護人信息、被監護人信息及監護關系證明材料，賬號注冊身份證或實名信息身份證，以及經常在哪個城市玩游戲。
但是，如果未成年人為了不受網游實名制的影響，采用父母之外的成年人的身份證進行賬號注冊，家長身份的確認就非常麻煩，甚至得不到確認。
據中關村某小學五年級學生的家長岳女士介紹，自己孩子班上就有一些學生喜歡玩網游，家長們在一起聊天也常常抱怨網游“害人”。對于“家長監護工程”，也聽別人說起過，但沒聽過哪個家長真正打過電話，“感覺大家還是不太了解”。
推薦閱讀
盡管面對著龐大的中國市場，Facebook遲遲不敢輕舉妄動。但在去年12月，FacebookCEO馬克·扎克伯格在他的中國之行第一站就造訪了百度公司并與百度CEO李彥宏會面，以及近日李彥宏飛赴美國硅谷的消息，卻引起了業界不少>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/01/20111231/222724.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示