2月24日消息,阿里巴巴B2B公司CEO衛哲離職事件已經過去了兩天,對于他離職的原因,七成接受調查的網友并不認可官方給出的違反誠信原則說法,大多數讀者心里都留下了謎團。
網易科技搜集了網友們這幾天對這一事件提出的一些疑問,即使外界永遠不能了解到“真相”,至少也能增加一些思考的維度。
阿里巴巴集團尚未對網友的疑問發表評論。
追問一:真的是或只是因為違反誠信原則嗎?
阿里巴巴21日宣布CEO衛哲及COO李旭暉雙雙辭職,理由是對網絡欺詐監管不利,違反了阿里巴巴“客戶第一”的價值觀及商業誠信原則。阿里巴巴上的網絡欺詐到底多嚴重,以至于要讓CEO及COO都引咎辭職?阿里巴巴公布出來的數字是:騙子公司兩年共2326個,只占阿里巴巴同類付費客戶的1%左右。
對于B2B平臺,特別是只提供供求信息的平臺,即使監管再嚴,也少不了漏網之魚,1%的比例外界普遍認為并不高。這么低的比例讓CEO和COO都下課了,很多網友都不信這個理由。同屬電子商務行業的京東商城創始人劉強東的觀點很有代表性,他的話是,衛哲離職“和價值觀肯定沒有什么關系!這只是一把根據需要隨時可以動用的寶劍而已。”
追問二:為何連衛哲都理解或落實不了馬云的價值觀?
曾擔任百安居中國區總裁的衛哲,在加盟阿里巴巴后備受馬云重視,擔任的是阿里巴巴集團執行副總裁兼阿里巴巴B2B公司CEO,他是阿里巴巴除了創始團隊外級別最高的職業經理人(也有少量阿里集團及B2B的股份)。
這么一位深受賞識的明星經理人在阿里巴巴干了四年多,最后卻因為價值觀問題離職,這讓很多人產生不解,難道馬云身邊的人都理解不了或落實不了他的價值觀嗎?易凱資本的CEO王冉就是這種觀點的代表,他的原話是,“我有點不解:如果馬云的價值觀連衛哲這個層面都不能領會和執行,這又說明了什么呢?是阿里出了問題還是中國社會出了問題?”
追問三:早就發現欺詐事件為何此事才處罰CEO?
阿里巴巴董事會“處罰”衛哲等管理層的時間點也是外界不解的疑點之一。
阿里巴巴公布的資料顯示,其獨立董事發起的調查結果顯示,2009年發現了1219家騙子公司,2010年發現了1107家。很多媒體朋友可能都應該還有印象,2010年的9月11日,衛哲在杭州宣布將關閉1000多家不誠信的企業。這兩個數據可以看出,阿里巴巴早就發現了欺詐事件,并非是近期才察覺到此事。
一家國內的管理軟件公司的西部區總經理就在他的微博上寫道,“這些客戶數量(指2326個)不是一個小數字,更不是一天兩天形成的?為何現在站出來承擔責任?”他的這一觀點在網友群眾中也有不少人贊同。
追問四:阿里不能容忍觸犯誠信原則又為何能容忍淘寶存在的問題?
阿里巴巴給出的衛哲離職理由是違反“客戶第一”的價值觀及違背商業誠信原則,馬云還在內部郵件中堅決的表示,阿里巴巴“絕對不能犯原則妥協上的錯誤”。這其中的原則自然也包括可能是引發衛哲離職的商業誠信原則。
阿里巴巴B2B的兄弟公司淘寶網因為各種原因,一直存在假貨問題,買家購物上當的事在使用了支付寶擔保后,依然不時出現。阿里巴巴強調誠信原則讓很多網友開始關注起淘寶的假貨問題來,當當網聯合創始人李國慶就是其中的一位,和他類似的網友還非常的多,其中一位研究危機管理的網友王微寫道,“淘寶假貨問題不解決,阿里巴巴價值觀、誠信還是不讓人信服”。
追問五:衛哲因為誠信離職,繼任者為何反而來自存在不誠信的淘寶?
網友們接著上面一個問題的角度延伸,對選擇淘寶網CEO陸兆禧作為衛哲的繼任者也表示不理解。
浙江衛視的一位公眾評論員在微博上寫道,“我注意到衛哲的接替者是淘寶CEO陸兆禧,難道淘寶在控制誠信反對欺詐方面做得比B2B的阿里巴巴更好?”。他也將這個觀點發表在了電視節目中。
另外一位網友“孫小悟”寫道,“這事兒最讓我無法理解的是:既然衛哲是因為阿里巴巴的欺詐問題而下臺,為何讓同樣有問題的淘寶網的CEO陸兆禧接任?”。
追問六:衛哲被辭職為何還替阿里巴巴辯護?
盡管外界普遍衛哲因為1%的客戶存在欺詐行為而承擔主要責任有點受了委屈,但他似乎不這么認為。
他在內部郵件中寫道,“我申請辭職的原因是我作為CEO沒有起到阿里巴巴價值觀捍衛者的最重要的職責,……我作為CEO的失察職責我理應勇于擔當。……(我不辭職)不足以重新喚醒我們的使命感和價值觀”。即使即將離職,即使只是四年前加入的職業經理人,他還以掌舵人的口吻寫道,“阿里存在的第一天就不在乎業績多少,業績是結果,不是目標”。
在一般的公司高管辭職案例中,辭職的人一般都會選擇低調處理,而衛哲替前東家辯護的做法比較少見。
《創業家》雜志社社長牛文文在微博上寫道,“該面對的總要面對,難的是被處理的一方能配合你說話或不說話,這個實在是高”。他即是暗指衛哲辭職還能配合公司說話。
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