阿里巴巴董事會主席馬云最近也做了一個非常艱難的決定。
日前,阿里巴巴B2B公司宣布,公司首席執行官(CEO)衛哲、首席運營官(COO)李旭暉引咎辭職。原因在于,2010年公司清理了逾千名涉嫌欺詐的“中國供應商”客戶,近百名阿里巴巴銷售人員默許或參與協助。
沒有揣著幾百萬人民幣去找百度,馬云選擇了“自曬其丑”,因為公司出了0.8%的欺詐率。
這只是0.8%的欺詐率。正如有的業界人士所言,0.8%就要辭職,那么互聯網的CEO全辭職算了。我們太不把誠信當回事了,因此一旦有人真把誠信當回事了,我們反而有點吃不消。在誠信問題上,我們喜歡看一個大數,0.8%在一些企業家眼里屬于問題小小的,前面說不定還要放上一句“成績大大的”。這也是為什么唐駿在國內不僅沒有道歉,也沒有辭職,更談不上聲名狼藉,而是繼續滋潤地在微博上貧嘴。
忍不住做個假設,如果這個故事的主角不是馬云,而是唐駿呢?
首先,我們不會知道這個故事。除非是神通廣大的方舟子給曝光了,否則我們將一直陶醉于阿里巴巴的完美形象。唐駿會把最光鮮亮麗和青春勵志的東西告訴你,告訴你這個公司的廣闊前景,告訴你阿里巴巴的成功你也可以復制。相信我,沒錯的。
其次,即使是公開,可能在公司公告中輕描淡寫地來上一句,公司犯了一些高速發展中的錯誤,但我們已經高度重視,并已立即著手解決。然后,接著給你講“我的成功可以復制”,講英雄不問出身,公司哪能隨隨便便成功。
再次,如果媒體糾纏于0.8%的欺詐率不放,唐駿也許會說,我會以娛樂的心態看待事件,我錯了,但不知錯在哪里。阿里巴巴可能只是樹大招風,其實犯的錯也沒什么,這是任何一個公司都可能出的紕漏。動不動就道歉,就謝罪,就引咎辭職,還讓不讓精英活了。
換成了唐駿,我們才覺得熟悉。太反常了,反而讓人覺得不真實。因為,我們還沒有從唐駿拒不認錯的錯愕中恢復過來。學歷造假的證據擺到了眼皮底下,唐駿手一擺:我沒錯!不道歉!都散了吧!之后,仍然穿梭于各種場合跟諸多“成功人士”觥籌交錯。
因此,碰到馬云這樣實誠的,反而覺得這背后是不是有什么“陰謀論”。這可以理解,笛卡爾說,沒有什么是不可懷疑的,只有我在懷疑是不可懷疑的。正是在懷疑中,大浪淘沙分揀出了馬云和唐駿。正是在懷疑中,我們知道,我們企業的價值觀里仍有“誠信”的一席之地,而不是“有奶便是娘,成功便是爺”。
有多少人喜歡你青春歡暢時的容顏,而我只喜歡你朝圣者的靈魂。誠信不是浮云,馬云們多一些,唐駿們就會少一些,畢竟沒有誠信就做不成品牌。而中國經濟的強大,不只是在于中國市場的龐大,更在于中國企業和品牌的壯大。
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本文標題:如果馬云換成了唐駿 會如何面對欺詐門
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