“又被團購忽悠了！”在周末的溫泉之旅后，朋友這樣抱怨道。98元的團購價原來在周末還要另外收費，而團購網站上標注的“原價398/人”，其實應該是每個標準間的房價。就這樣語焉不詳+偷換概念，其實并沒有劃算很多的團購，被網站描述得天花亂墜。
近兩年，團購絕對是互聯網經濟最炙手可熱的一個詞匯。原價460元的美發套餐僅售49元、只要98元就能吃到原價411元的料理……如此令人心動的價格，每天都在各類團購網上吸引眼球。美食、服裝、電影票、化妝品、零食等等，日常生活中幾乎沒有不能團購的東西了。
然而，與中國團購網站迅猛發展相反的是，消費者的新鮮感和熱情正在迅速蒸發。層出不窮的團購陷阱防不勝防，你還敢團嗎？
團購，“餡餅”還是“陷阱”？
2010年初，團購鼻祖，美國的Groupon成立僅一年半，其估值便超過13.5億美元，這個奇跡的增長數字大為刺激了國內的團購熱情，從2010年3月起，以Groupon為模板的團購網站開始在國內大量出現。從去年初的4家，發展到目前的近1800家，中國團購網站以平均每天新增5家的速度爆發式增長。僅在過去的2010年12月，國內網絡團購銷售額就一舉突破了4.01億元。這一增長速度在國內互聯網上史無前例。從最初幾家到今天的“千團大戰”，國內出現了一批廣為人知的團購網站，比如美團網、滿座網、拉手網、糯米網、24券、58團購、大眾點評團、嘀嗒團、QQ團購、F團網，寵物團等，因此2010年也被稱為“團購元年”。
隨著團購的迅猛發展，一件件讓人稱奇的團購行動也屢屢進入人們眼簾。本報在去年曾經做過報道，2010年9月9日，淘寶聚劃算平臺推出團購奔馳Smart汽車的活動，若團購數滿200輛，用戶可以享受7.7折，即13.5萬元的團購價購入汽車，該活動上線后僅3小時28分鐘，205輛Smart即被搶購一空。這幾乎相當于奔馳中國全年1/20的Smart銷量。
然而，隨著團購的火爆，團購體驗者的抱怨也隨之增加，消協接到的團購投訴也不斷攀升，主要反映的問題是商品折扣虛假、貨不對板、貨物假冒、服務差。根據《2010年國內網絡團購行業信用調查報道》，團購了一次到兩次的用戶數量占被調查對象的30%，但會進行第三次團購的用戶只有13.3%。而奧一網的調查結果也顯示，排斥和減少團購頻率的網友占了半成。
誠然，網絡團購確實可以給我們的生活帶來優惠和便利，但是“餡餅”和“陷阱”也僅是一線之隔。那么，網絡團購究竟有哪些常見的陷阱，消費者又該如何防范？
消費陷阱
陷阱一：抬高原價 折扣注水 案例：原價兩人當一人說
剛過完周末，朋友就氣沖沖地抱怨，“團購太會騙人了”。今年年初，朋友在一家團購網站上看到臺山某家溫泉酒店的團購信息，原價398/人，團購價只需要98元/人，不到三折的價格頗為讓人心動。朋友在網上查了那家溫泉酒店的信息，確實是家老牌溫泉酒店，去過的人評價都挺不錯。想著過年后部門聚會還缺個去處，于是朋友興沖沖地與同事商量后，就訂了18個人的團購。
上個周末，朋友部門十來人從廣州一起出發了，花了兩個多小時車程到了臺山，一群人又累又興奮只想趕快入住休息會兒，沒想到卻在登記入住時卡住了。酒店人員說，98元的團購價只是平時的價格，周末每間房還要加收76元的費用，而且他們原本訂的是18個人也就是9間房間，即使現在只需要7間房，另外兩間房的費用也仍然要收取。
朋友愣住了，周末加收費用這茬，網站上并未說明，但酒店態度非常強硬，并聲稱是酒店一向如此。朋友無奈只有打電話詢問團購網站，未想網站也“管不了這事”。大老遠的來到這兒，總不能再全部撤退回去吧，于是軟磨硬泡了半個多小時，最后雙方都讓了步，不加收每間房76元的費用，但是沒有入住的兩間房也要按照4個人的費用收錢。
在那兒住了一晚，一行人星期天回廣州的時候順手拿了張酒店的宣傳單張，眼尖的同事發現，宣傳單張上寫的398元是每個標準間的房價，也就是說兩個人才398元，而團購網站上卻赫然寫的是“原價398/人”，瞬間就將折扣又便宜了一半。這樣的偷換概念加上語焉不詳，實在是讓人方步剩飯，朋友也只能一臉苦笑，“就當是吸取教訓增長見識了”。
陷阱二：看似便宜卻藏著隱性消費
案例：美發店99元團購兌現得花400元
在所有團購類型中，美容美發應該是最受女性消費者青睞的，“現在一般的美發服務都要花費數百甚至上千元，相比之下團購價格的優惠很吸引人。”經常在網上團購的麗麗這樣表示。記者以“美發團購”為熱詞在百度上進行搜索，得到了上千萬個的搜索結果，其中拉手網、嘀嗒團、58團等知名團購網站都有相關的團購信息。
不過，美發團購其中包含的陷阱也最多。家住荔灣區的張女士也趕了回時髦團購了一張美發券，可使用時卻遇上了麻煩。
張女士向記者反映，看似價錢便宜，但其中卻含有隱性消費陷阱，“我花99元參加了染燙發團購，等到店里消費時，卻被建議，最好加付剪發造型的費用，如果不剪就燙，頭發就亂蓬蓬地完全沒型”，無奈之下，張女士加了50元的剪發造型費。
這還不算完，等到剪完頭發，又有店里又告訴她，團購套系里面不包括營養藥水以及燙染前后的護理，而“如果沒有這些步驟，則發型既不理想也不能保持持久”。無奈之下，李女士又花了200多元。
陷阱三：商品服務皆縮水
案例：98元吃了一頓“瘦身”套餐
近日，網友“來去無蹤”在論壇上反應，他去某餐飲店消費98元的團購券，用餐回家后才發現，團購券中原本指定的13樣菜品卻少了2樣。“服務員只是模糊地報了報菜名！”據他介紹，他上個月去這家餐飲店消費了一張98元的團購券，當服務員將團購的菜品上全后，明顯感覺團購的菜品數量有些不夠。由于該網友在使用團購券時，又單點了150元的菜品，因此，網友也就沒太在意。用餐回家后才發現有蹊蹺，“從網站上一看，這才傻了眼！”他回家去網站上比對了一下菜品，才發現團購券中承諾的菜品少了價格同是28元的相間肥牛和組合丸子，也就是說，原價316元的菜品，足足少上了56元。
陷阱四：預約難服務差
案例：團購差點過了期限
經常參加團購活動的陳小姐坦言，參加網上團購就是看中這個超值的價格，她曾經團購過電影票、美發、餐飲和照相，因為每次參與團購少輒數千人多輒上萬人，而且大都集中在一個時間段內去消費，商家的服務質量明顯下降。
陳先生近日就在2月14日情人節當晚訂購了一套雙人情侶大餐，團購價只要188元，這個價格比當晚西餐廳動輒上千元的套餐價要便宜得多。陳先生暗自慶幸，可是讓他意料未及的是，僅僅兩天內，那套情侶套餐的預訂量就已經達到了5000份以上，而那家餐廳的實際面積卻只有100平方米而已。
等到陳先生接了女友，一起奔赴這家披薩店時，店里已經擠滿了人，外面還排起了長隊，想在10點前吃到晚餐基本已經不可能了，最后陳先生決定另找餐廳。
然而到第二天他準備向餐廳申請退款時，對方卻告知，已經在團購的網頁上張貼出套餐的使用期限截止到情人節當天晚上12點，若沒有消費也只能算自動棄權。
這類尷尬事并不只這一件，顧小姐近日在“QQ團購”上團購了一個美體項目，券上注明提前一天預訂，可打了三四次都沒成功，最終提前兩個星期才訂到了尷尬的周一上午。預約難也是不少人團購后遭遇的一大“悲劇”，“總不能等著過期吧”。
網友經驗
專家提醒
1、化妝品類的東西很難買到真品，餐飲類的團購大多是真實的，攝影、美容美發的就不一定。
2、看到巨劃算的團購時，首先就要提醒自己，怎會有天上掉餡餅的事情。要想識破團購陷阱，首先就得了解市場行價，如果團購價過于低的話，就不要參與。
3、團之前，要搜索一下那個團購網和所團的賣品之前的團購者消費體驗。
4、團購網站需要得到認證，若是毫無來源的團購網站一定是打著團購的名號來欺騙消費者。都是上門戶的團購網站，比如新浪、大眾點評網去掃貨，另外也會去看網易團長上的信息。信譽度高的大的團購網站其實還是值得信任的，它也沒必要去用區區小錢來毀掉長期積累的信譽。團購和網購這回事兒，大家還得擦亮眼睛睜大眼睛。
5、盡量選擇第三方支付，驗貨后付款的方式，可以減少不必要的麻煩。
針對非法團購網站慣用的伎倆，中國消費者協會也給出了幾點網絡團購規避風險的訣竅：
1、一定要選擇資信程度比較高的、大型團購網站消費；
2、團購網站是否靠得住，要注意查看網站是否公司化運營，是否具有ICP許可證，要看它是否有許可證的編碼以及相關鏈接，網站版權頁面有無運營企業名稱及地址、電話、負責人等信息，客服熱線能否接通，相關貼吧、論壇的消費者評價。如果只有地址和聯系方式，消費者可就需要三思而后行了。
3、下單前仔細閱讀消費規則，不要被價格和折扣所迷惑。有幾個重要信息要確認清楚：團購券的有效使用日期、限制時段、限用人數、是否有其他使用限制或是附加消費。
4、保留好購買時的內容頁面、確認頁面和確認短信等憑證，一旦發生消費糾紛，可作為索賠等維權的證據。
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本文標題：“團時代”：團購你真的省了嗎？
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