【IT商業新聞網訊】（記者 張幼陽）日前，阿里巴巴多名高管引咎辭職，對于電子商務行業而言，也史無前例。受此影響，該股昨日報收15.24元、下跌1.44元（8.63%）。單單昨日一日之內，該公司市值消散了72.635億元。
根據阿里巴巴披露的信息，調查中有跡象表明B2B公司直銷團隊中，一些員工為追求高業績高收入，故意或者疏忽導致了一些涉嫌欺詐的公司加入了阿里巴巴平臺。先后有近百名銷售人員被認為負有直接責任。這些內幕的曝出，無疑讓客戶的消費體驗大打折扣，更是對消費者權益的嚴重損害，甚至乎對于整個電子商務的商業環境而言，也是嚴重的污染。2009年、2010年兩年時間內，在阿里誠信通平臺上，分別有1219家（占比利1.1%）和1107家（占比0.8%）的“中國供應商”涉嫌欺詐。阿里巴巴可能從中獲得了至少4000萬元會員費。
誠信通業務代理白婷坦言，供應商想要排名靠前，必須交更多的錢。如交納誠信保障金，競價排名，網銷寶等，“當然只有誠信通會員才有資格參與”。
“1688元是最低價，也有6888元的，1萬元的，投入越多的錢，就能獲取越多的‘誠信’。”誠信通湖南代理工作人員計磊介紹說，“費用只有1688元，你想賺個百八十萬，是絕對不可能的。我們只能提供更好的平臺，效果如何誰都無法保證。”
有重慶買家李先生對記者表示，當時就是沖著“誠信通”三個字以及對阿里巴巴的信賴來的，當時甚至沒有花時間去驗證真偽，就出資交易了，然而等待我們的卻是“錢交了，貨沒拿著。”更讓人為之惱火的是，賣家的店鋪被阿里巴巴關閉。當我們因沒收到貨物，找到阿里巴巴方面時，阿里巴巴方面也以“您投訴的會員已經封閉賬戶”為由，簡單了事。而這也并不是個案，據了解有很多買家都有類似的受騙經歷，他們多則幾萬，少則幾千，卻鮮有買家能夠追回騙款。
電子商務專家、北京科技大學教授梅紹祖
梅教授談及此事時表示，阿里巴巴是國內電子商務公司中首屈一指的，然而，就在阿里巴巴以誠信命名的平臺上，卻出現了2300余家“中國供應商”涉嫌欺詐事件。雖然所占比例不及2%，但是絕對值很大，而且這些無良商家的買家中不乏美國的客戶，所造成的影響極其惡劣。此事凸顯了阿里巴巴在監管上存在嚴重的漏洞，同時，欺詐事件也勢必會影響其外貿業務的發展，這也給了之前發展得并不是很好的老對手eBay一個打翻身仗的絕佳機會，從而導致阿里巴巴在進軍外貿批發市場的道路上還將遭遇重大挑戰。
梅教授稱，事情既然是09年的時候發生的，就應當在彼時將此事很好地解決。而阿里巴巴卻沒能夠及時地發現問題解決問題。因此，阿里巴巴目前更多的是應該在企業文化和企業管理方面自省，加強對于員工的監管。對于阿里巴巴的欺詐事件，國內電子商務商家應當以此為戒，所謂“君子愛財，取之有道”，不能為了私利，而不重視對于企業文化的建設，松懈對企業監管。
梅教授認為，阿里巴巴在招商的時候，之所以出現“欺詐門”事件，是由于一些銷售員只顧及眼前利益，誰交錢誰入駐，誰錢多誰排名在前，這樣供應商難免魚龍混雜，出現欺詐事件也就不足為奇。阿里巴巴今后招商的時候，還要更多地投入精力在考查供應商有沒有過硬品質的好產品與售后服務上。
中國電子商務協會政策法律委員會副主任 阿拉木斯
阿拉木斯在接受IT商業新聞網采訪的時候談到，電子商務作為一個新興的產業，前期生長過于野蠻。由于有些無良商家在網絡虛擬的環境交易，利用實名制的漏洞進行欺詐，危害嚴重、影響惡劣。像阿里巴巴這樣在我國甚至世界上都享有盛名的大企業都不能杜絕這種欺詐事件。可見“欺詐”是電子商務的“頑疾”。
對于如何治愈電子商務的“欺詐頑疾”，有分析稱，或是阿里巴巴的獎懲制度出現問題，銷售員工在利益的驅動下，故意或者疏忽、而導致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺，漠視買家的利益，才出現了現如今的“欺詐門”。而阿拉木斯并不同意這個觀點，阿里的獎懲制度無可非議，只是在企業做大追逐利益的同時，對于企業的監管也應當同步，這樣才能避免此類惡性欺詐事件的發生。
馬云自爆家丑，揮淚斬“衛哲”，對于一家在香港上市的大企業來說，其CEO離職對企業的負面影響是非常之大的。越來越多的媒體、業界等相關方投來的關注和觀望的目光，令阿里巴巴的這起欺詐門事件成為坊間最炙手可熱的話題。在阿拉木斯看來，馬云此舉表明了他在反對欺詐交易方面的決心。相信電子商務企業也會紛紛以此為鑒，肅清企業內的欺詐交易，加強對于企業的監管力度，從而促進整個電子商務行業健康有序的發展。
對于阿里巴巴“欺詐門”，中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平認為，從公司治理和商業價值方面來看，他認為衛哲大可不必辭職，因為這個供應商欺詐的比例并不很嚴重。但他也同時指出，誠信對于電子商務來說是至關重要的一環，只有大家付出相當大的代價來維護，才能得到有效地改善。
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