2月21日晚間消息，在經營業績和核心價值觀產生沖突時，究竟是要業績還是要價值觀？一兩個小時之前，阿里巴巴用自己的方式給出了答案---為維護客戶第一的價值觀，捍衛誠信原則，2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應商”因涉嫌欺詐被終止服務，該公司CEO、COO為此引咎辭職---而此事在輿論上引發了涇渭分明的兩種意見。
B2B公司董事會稱，雖然B2B管理層從2010年第三季度開始關閉涉案中國供應商的賬戶，并采取行動以圖解決問題，而新的詐騙賬戶也明顯下降，但董事會認為，這種組織性的問題需要本公司繼續強化價值觀才得以解決。
事實上，業績追求和價值觀之間的沖突廣泛存在于中國商業社會。有一種觀點是，在中國當下的企業界，業績主導一切，只有先野蠻生長，然后才能往成熟企業過度；而以阿里巴巴為代表的另一種觀點與此截然相反，阿里巴巴表示，公司決不能變成一家僅以賺錢為目的的機器，違背公司價值觀的行為絲毫不能容忍。
馬云說，從第一天開始，阿里巴巴就設立了讓天下沒有難做的生意的價值準范，并為此在組織和架構上進行了充分的準備，隨時做好捍衛價值觀的準備，因而，在互聯網業界，阿里巴巴一直被視為具有社會化企業視野的典范。
有多名業界知名人士在阿里巴巴相關事件后發表言論，對阿里巴巴斷臂療傷的行為表示欽佩，并認為，樹立良好的價值觀，更好的服務大眾，將會是中國大企業向偉大企業轉型中的必經之路。
中國銀泰投資公司董事長沈國軍對馬云的行為表示敬佩，他將阿里巴巴的行為形容為“壯士斷臂，含淚斬將”。他說，這一切都是為了中國商業文明和商道回歸。美特斯邦威董事長周成建則說，堅守是堅持著的座右銘，為中國有這樣的企業感到驕傲。
而巨人網絡董事長史玉柱亦對阿里巴巴的果斷行為表示贊揚。他說，“巨人企業文化里有句“敢于承擔個人責任”，近年可能已流于形式。看到阿里巴巴CEO衛哲引咎辭職，深感阿里巴巴才真正敢于承擔個人責任，阿里巴巴的成功絕非偶然。如此重大人事變動，設想下，如果換我坐在馬云椅子上，說不準會缺乏魄力而破壞公司規則。”
此前，有案例說，星巴克公司為了確保該公司的價值觀得到貫徹，曾經全面停業一天，用以作為員工的深入討論時間。
而有評論說，阿里巴巴此次事件，將引發中國企業界的深層反思----要業績還是要價值觀，是要短期快速成長還是要基業長青？
知名互聯網分析師呂伯望說，“對于許許多多中國企業來說，誠信絕對算不得是一個會導致高管引咎辭職的問題。但是，對阿里巴巴來說，誠信是它的生命線，是它全部事業的基礎。阿里巴巴是新商業文明的倡導者和建設者，誠信也是它必須恪守的最高原則。當一個企業制度上和組織上出現問題的時候，企業領導人引咎辭職，體現了他們敢于擔當責任的勇氣，和徹底改正錯誤的決心。我很欣喜地從阿里巴巴這一事件中看到了一個勇于擔當的中國企業的榜樣。”
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本文標題：要價值觀還是要業績？阿里巴巴CEO衛哲離職引發熱議
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