互聯網新規被疑保護彈出廣告 漠視用戶利益

作者: 來源:IT新聞網 2011-12-31 03:28:42 閱讀 我要評論 直達商品

這兩份新規發布后引起較大質疑聲。從時間看,公示時間過短。從內容上看,這兩份征求意見稿都聚焦“不得對用戶終端上其他經營者提供的合法產品或服務進行惡意攔截”。也就是說,如果這兩則規定開始實行,像360這樣的殺毒軟件就不會再對大部分彈出式廣告進行攔截。

由于被指漠視用戶利益,工信部和互聯網協會制訂的互聯網新規在公開征求意見階段招致一片反對聲。新規聚焦于“不得對用戶終端上其他經營者提供的合法產品或服務進行惡意攔截”。有用戶說,這條法規一旦實施,彈出廣告將無法被攔截。

中國互聯網協會日前宣布將引發廣泛爭議的《互聯網終端軟件服務行業規范》的公示時間延長至本周五結束。

去年9月份,360系列軟件和騰訊系列軟件發生“3Q大戰”。當時,騰訊單方面不兼容360,以及當事雙方的彈窗不斷,引起網民的極度反感。

為規范互聯網市場秩序,上月14日,工信部在網站上公布了《互聯網信息服務市場秩序監督管理暫行辦法(征求意見稿)》。與此同時,中國互聯網協會也在網站上發布《互聯網終端軟件服務行業規范》并征求意見。

這兩份新規發布后引起較大質疑聲。從時間看,公示時間過短。從內容上看,這兩份征求意見稿都聚焦“不得對用戶終端上其他經營者提供的合法產品或服務進行惡意攔截”。也就是說,如果這兩則規定開始實行,像360這樣的殺毒軟件就不會再對大部分彈出式廣告進行攔截。

目前,互聯網市場的彈出廣告愈演愈烈,連微博中的一些迷你彈窗也出現了。

有用戶說,很多門戶網站絞盡腦汁在各類應用軟件中玩彈窗,上網瀏覽網頁時出現彈窗廣告滿屏飛的情況,這種強迫性的閱讀行為很無恥,完全沒有考慮客戶的感受。

用戶稱未考慮消費者的感受

更重要的是,這些彈出廣告將受到“保護”。根據工信部《互聯網信息服務市場秩序監督管理暫行辦法》第二章第六條第三點,以及互聯網協會《互聯網終端軟件服務行業規范》中的第五章第22條規定,除明顯屬于惡意廣告外,不得屏蔽、篡改信息服務提供商的合法信息內容及頁面。

有用戶說,征求意見稿沒有考慮消費者的感受,將那些信息服務商提供的信息內容以及頁面、條幅廣告、彈窗廣告和視窗廣告等等不分青紅皂白地給予保護,無法攔截,網民就只能忍受。

這條法規一旦實施,彈出廣告將無法被攔截,雖然互聯網協會的行業規范沒有法律效力,但工信部這部法規一旦實施企業就必須執行。

苦惱:彈窗五花八門 用戶不勝其煩

如同手機中的垃圾短信,上網時不請自來的彈窗廣告同樣令用戶心煩不已。

有用戶說,某些網站經常性彈出整屏廣告,即使已經打開了彈窗攔截器也無濟于事。而每當點擊下一頁時,總是彈出各種各樣的廣告。

該用戶認為,如果只是偶爾彈出那還可以接受,可是每3次點擊都有一個彈窗,就真的令人痛恨到牙痛。不止這樣,還有不定期的彈窗等著。

很多網站大打擦邊球

雖然工信部要求彈窗廣告必須設置關閉按鈕,但很多網站大打擦邊球。有用戶舉例說,比如某門戶網站的彈出廣告,彈出后點關閉,其實只是縮小到原來的1/6大小,并未完全關閉,這縮小版廣告的上面還有一個小“X”(關閉按鈕),點中這個叉才是真正關閉。這就是最大的陰謀所在,因為鼠標只要碰到除這個叉以外的任何縮小版廣告的位置,它馬上就恢復原來大小。

不少用戶認為,企業不能只想著靠彈窗來提升流量和收入,而忽視用戶的反感。監管部門應該像對待垃圾短信一樣,加強對彈窗廣告的監管,而不是放任自流。

工信部回應:

會對意見加以梳理

工信部表示,會對意見加以梳理,并進行充分分析和研究。而中國互聯網協會在網站發布通知稱,為更加廣泛地征求社會公眾的意見,現將《互聯網終端軟件服務行業規范》(征求意見稿)的公示時間延長至2011年2月18日(原本上月底結束)。

彈出廣告是指打開網站后自動彈出的廣告,無論點擊還是不點擊都會出現在用戶的面前。用戶一般都對這種強迫式的廣告形式很厭惡,現在大多數瀏覽器或安全軟件都會提供一些插件來屏蔽彈出廣告。

工信部的征求意見稿對“彈出窗口”作出了要求,互聯網信息服務提供者在用戶終端上彈出廣告或其他信息窗口時,應向用戶提供關閉或退出窗口的明顯標識。

用戶關閉或退出窗口后,無正當理由,不得再次彈出相同內容的窗口干擾用戶正常使用。

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