不久前,在全美收視率最高的電視節目“超級碗”比賽的直播中,因插播歪曲西藏題材廣告遭到中美網民投訴與抵制,美國團購網站Groupon深陷“廣告門”。近日,Groupon的一項情人節玫瑰花促銷活動再次引起軒然大波,更被質疑價格欺詐。
據美國科技新聞門戶CNET網站2月12日報道,Groupon原價40美元的鮮花,標注優惠價20美元,然而,通過Groupon到達其鮮花供應商FTD網站的促銷頁面時,實際原價卻就是20美元。再加上快遞鮮花的費用,消費者在Groupon購買鮮花的實際交易價格要高于FTD網站。
有憤怒的美國用戶在Groupon網站留言:“這是一場騙局,Groupon網站的原價比FTD標注價格高很多。所以基本上一點也沒有節省。”但更多的人擔憂,Groupon的做法,實際是價格欺詐,也會讓他們無法在情人節收到鮮花。
事后,Groupon提前一天便結束了推廣,并發郵件給客戶稱:“為確保在FTD網站上的折扣是可用的,同時使用Groupon也是可用的。對已經在FTD網站采購了物品的客戶,FTD將自動在信用卡中進行返款作為額外的補償。”
但仍有多數人認為,Groupon此舉是為了誘導消費,用虛構價格招徠用戶,存在采用誤導性標價、高價結算等欺詐行為,應該向消費者致歉并做出更多的補償。
此外,Groupon進入中國前期瘋狂招聘,業界流傳“曾以雙倍薪水從對手搶人,打贏后又大批解雇”的說法,引爆“招聘門”。此后,在美國橄欖球“超級碗”賽事上以西藏為題材的廣告,更是引起對Groupon“廣告門”的爭議。
圖:Groupon廣告調侃西藏文化 激怒中美網民遭抵制
“Groupon公司的超級碗廣告事件后,關于Groupon公司的投訴似乎會在相當長的一段時間內持續。”外媒如是說。
前谷歌中國大中華區總裁、創新工場創始人兼CEO李開復就曾直言Groupon還很年輕,也有業界人士認為,從招聘門、廣告門等一系列事件來看,Groupon的商業倫理和價值取向均存在不足,應從根源規范并自我約束。
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