Groupon毫無疑問是美國團購領域里的焦點企業,當它將擴展的觸角伸向歐洲、亞洲等地時,Groupon曾以為世界的團購行業都將以它為中心存在,然而這個夢想在中國遇到了極大阻隔。
美國時間2月6日晚美國國家橄欖球聯盟2011年度冠軍賽舉行,Groupon砸下300萬美金,在這個素有美國“春晚”之稱的超級碗冠軍杯上打出了一則涉及西藏的廣告,頓時引起了在美華人和網民的巨大爭議。
從商業角度分析,Groupon對中國市場十分不了解,在大張旗鼓準備進入中國之時,卻在廣告中暴露了美國佬不懂中國消費者習慣的可笑弊病。廣告的描述是,在美國的喜馬拉雅餐廳里,藏民端出咖喱魚給客人品嘗,祖祖輩輩在高山上生活的藏民居然會做出拿手的咖喱魚!筆者敢說,這位廣告策劃師真沒有去過西藏,也對西藏的文化知識一竅不通。
據美國有線電視新聞網(CNN)評論稱,廣告中赫頓的話充滿了諷刺意味,中國網民對拿西藏貧窮做廣告的做法非常不滿,并紛紛要求抵制這家公司進入中國市場。看來,超級碗廣告門一出,令Groupon的入華之路再度陷入了危機。
前谷歌中國大中華區總裁、創新工場創始人兼CEO李開復在微博上表示,“Groupon到底還是個年輕的公司,這個廣告花了3百萬美金,但是惹火了所有人。”
某商業雜志主編認為,“打著燈籠都找不到Groupon在中國市場究竟會有什么特殊的競爭優勢。高薪挖墻角帶來的高成本運營,或許又是一場燒錢的鬧劇。Groupon的那個涉藏廣告充分說明Groupon不懂中國人,但是中國人懂團購。”
事實上,Groupon還未入華之時,就想憑借“招聘門”擠垮所有中國排名靠前的團購網站,而高薪挖角競爭對手高管和員工的計劃遭到了團購網站的集體抵制,同時,Groupon中國市場副總裁的見機離職,也將其內部管理混亂的問題暴露無遺。
“招聘門”也徹底毀掉了Groupon的各種神秘感和美譽度。
如今看來,無論是之前的招聘門,還是最近的超級碗廣告事件,都無疑是Groupon在自毀前途路,Groupon試圖把在美國慣用的手段硬搬到中國,只能是為其入華路插滿荊棘。奉勸Groupon,若讀不懂中國的文化,中國的管理模式,就別奢望用惡劣的競爭手段達到目的。
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