據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購年貨越來越成為更多人的選擇。但是，每逢年關(guān)，物流業(yè)都處于超負(fù)荷工作狀態(tài)，這種狀態(tài)顯然違背了電子商務(wù)快捷、方便、服務(wù)周到的特點。而據(jù)記者了解一些網(wǎng)上商家近期不得不發(fā)布通告，暫停或延遲國內(nèi)某些地區(qū)的送貨業(yè)務(wù)。相關(guān)情況我們來連線中央臺記者滿朝旭。
主持人：目前大型電子商務(wù)網(wǎng)站的生意都怎么樣了？
記者：先說說淘寶上的情況吧，淘寶商城的賣家基本都宣布昨天(26日)左右停止發(fā)貨，即便是在26日之前下的訂單，送達的時間也基本被延遲3到5天，甚至更長時間。我隨便找了一個賣家問他，我說你能發(fā)貨么？對方說不能，我說還沒過年就都收攤了？他說不收不成啊，快遞都停止收件了，現(xiàn)在只有順風(fēng)和EMS，后來我問賣家，我說如果現(xiàn)在買東西的話，哪家快遞會快一點兒？他說可能順風(fēng)會快一點兒，我說為什么？然后店主以他的親身經(jīng)歷告訴我，說他半個月前買的烤乳豬，EMS今天還沒送到。不過店主也說了，這也在情理范圍內(nèi)，根據(jù)他的經(jīng)驗?zāi)昵岸悸?/p>
京東商城之前發(fā)布公告說，北京、上海、廣州、成都、武漢、南京、濟南、沈陽、西安、福州這些一線城市會在2月1日11：00停止生產(chǎn)訂單，18:00停止配送，2月6日恢復(fù)正常工作。重慶、天津、大連、青島、石家莊在1月29號18:00停止生產(chǎn)訂單，2月8號恢復(fù)正常工作，其他的城市從前天(25日)起，京東商城已經(jīng)停止接受訂單，進入停業(yè)狀態(tài)。而物流區(qū)域性比較強的紅孩子自1月28號停止往外地發(fā)貨，麥考林也換取郵政方式而停止快遞配送業(yè)。
物流公司的情況是，因為爆倉、放假等原因，多數(shù)民營快遞公司已停止收件，網(wǎng)上購物的物流配送服務(wù)確實都轉(zhuǎn)向EMS和順豐，同時，網(wǎng)購快遞成本翻番。
主持人：在自營物流和第三方物流方面做得比較好的卓越、凡客等企業(yè)，他們現(xiàn)在的情況怎么樣？
記者：這些機構(gòu)表示他們春節(jié)期間不休，照常接受訂單并發(fā)貨。像卓越表示，除大年三十放假，其余時間將根據(jù)訂單和到貨預(yù)測安排生產(chǎn)。除了在北京、天津、上海等四個城市建有自營團隊外，卓越還與第三方配送簽訂協(xié)議并進行充分溝通，以保證節(jié)假日期間的物流配送服務(wù)質(zhì)量。
凡客承諾推出全年無休配送服務(wù)，北京、天津、上海、杭州、蘇州、無錫、南京、寧波、嘉興、湖州、南通、常州、紹興、廣州、深圳、佛山、東莞、武漢、成都部分區(qū)域的客戶春節(jié)期間都可照常收貨。
不過雖然照常營業(yè)，但據(jù)這些企業(yè)的客服人員介紹，在送貨速度上可能會有所延遲。凡客發(fā)布公告說，除公布的19城市外，凡客誠品在其他城市1月31號以后的訂單將統(tǒng)一安排在2月5號開始配送。卓越說，因為南方天氣影響，在跨區(qū)域調(diào)貨時可能會出現(xiàn)一定延遲。另外當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服，其客服人員稱，受春運影響，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的快遞服務(wù)可能會延遲2—4天，視城市不同送貨時間也不同。
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本文標(biāo)題：淘寶京東年底停止接單 物流考驗B2C企業(yè)競爭力
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