2010年，中國手機網民增至3.03億，較2009年底增加了6930萬人，手機網民在總體網民中的比例從2009年末的60.8%提升至66.2%。其中，每天至少手機上網一次的手機網民占總體手機網民的65.7%，每天手機上網多次的占總體手機網民的32.5%。
圖1:85.5%的手機用戶有手機安全意識
以上數據揭示，中國已經進入高用戶量、高頻次手機上網的移動互聯網時代，同時手機用戶自身的安全防護以及用戶的防護意識也有所提高。據艾瑞咨詢近日發布的《2010年中國手機安全用戶市場報告》調查數據顯示，85.5%的用戶具備一定手機安全意識。
圖2：手機用戶認為會遭遇的安全威脅
其中，話費被扣、垃圾短信/騷擾電話、詐騙電話與短信，排名手機用戶認為會遭遇的安全威脅前三位。手機話費暴漲是引起用戶關注手機中毒問題的第一情況，有82.1%的用戶表示在手機話費暴漲時，會認為自己的手機中毒。其次是手機自動上網及經常死機等情況發生時，會引起用戶警覺。
可見，目前手機用戶對于安全的需求主要仍然集中在基礎應用層面上，安全廠商對于手機安全軟件發展方向的把控也應以此為依據。和手機瀏覽器、IM聊天工具一樣，只有滿足了用戶基礎需求，成為必備應用，才能得到迅速普及。
各大安全廠商也正為此而努力，以360為例，在推出自己的手機安全軟件后，不僅迅速實現了Android、Symbian、蘋果IOS三大平臺全覆蓋，并且其新版本更新速度幾乎以周為單位，根據用戶所提出的問題與建議，迅速進行改進，即小步快跑的微創新模式。可看到，現在的360手機衛士無論從用戶界面還是功能豐富性上來說，都取得了長足的進步。
圖3:2010年手機安全軟件用戶知曉度
用戶對此也頗為認可，艾瑞數據顯示，經過一年的發展，360手機衛士在用戶知曉度上以85.4%排名行業第一，同時360手機衛士與360信安易以超過60%的市場占有率遙遙領先其他手機安全廠商，可以說這是以用戶需求為導向，專注用戶體驗的勝利。
另一方面，手機安全軟件的用戶年齡段呈現“中間大，兩頭小”的態勢，圖4中可見，用戶主要集中在25-34歲年齡段，而四十歲以上及24歲以下的用戶，手機安全軟件應用率不足20%。
圖4：手機安全軟件用戶年齡分布
這一現象為手機安全廠商提出了新課題。年輕人無論從頭腦靈活性或是思維模式方面，都與中老年人存在較大差異，雖然中老年人不是手機上網的主要用戶群體，但不代表他們就不會受到手機安全威脅，這種年齡段的傾向性很可能被手機病毒制造者利用。所以，各大安全廠商是否應該考慮專門為這部分人群設計更為易用的手機安全軟件，填補這一空白。
業內專家認為，手機安全產業發展，應以用戶需求為導向，同時加強手機安全教育與宣傳，手機廠商、安全軟件廠商開展廣泛合作，打消用戶顧慮，為用戶提供實用的手機安全防護，營造綠色的移動互聯網環境。
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本文標題：艾瑞：手機網民增至3億 手機安全發展應以用戶需求為導向
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