谷歌換帥
就在公布優(yōu)異業(yè)績的當天,谷歌宣布更換CEO。此舉引發(fā)外界猜測:谷歌是否在試圖修正一些尚未浮現(xiàn)的問題。
谷歌周四宣布,2001年出任公司CEO的埃里克·施密特(Eric Schmidt)將于今年4月初把帥印交給谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇。
除了負責日常運營外,佩奇還將繼續(xù)領導谷歌的產品開發(fā)。施密特則會出任執(zhí)行董事長,他的重點是外部事務,包括走訪客戶、與政府監(jiān)管者會面以及與合作伙伴談判等。谷歌的另外一名聯(lián)合創(chuàng)始人賽吉·布林(Sergey Brin)則會專注于“戰(zhàn)略項目”,尤其是新產品。
谷歌“三巨頭”表示,此舉的目標是精簡決策流程。他們還強調稱,佩奇已經做好了擔任CEO的準備,他們也都對自己的新職位很滿意,并認為將可借此提升谷歌本已穩(wěn)固的財務業(yè)績、技術創(chuàng)新和業(yè)務增長。
大人看小孩
但愿他們是對的,否則就將成為一次重大的管理層決策失誤。
當施密特10年前出任CEO時,谷歌雖然頗具前景,但規(guī)模卻很小。當時還是私有公司的谷歌只專注于網絡搜索領域,而且沒有什么值得一提的商業(yè)模式。彼時的谷歌由佩奇和布林領導,他們二人是斯坦福大學計算機系的研究生,盡管很有才華,但卻缺乏管理經驗。
經過多年的努力,施密特已經幫助1998年成立的谷歌成為了全球規(guī)模最大、最成功且最有影響的上市公司。外界認為,由于谷歌的兩名年輕的創(chuàng)始人喜歡不走尋常路,因此施密特的職責就像是“大人看小孩”。
“施密特過往的表現(xiàn)很好,而且已經帶領谷歌實現(xiàn)了偉大的成功。”美國市場研究公司Gartner分析師雷·瓦爾德斯(Ray Valdes)說。
施密特此前曾經擔任過Novell CEO和Sun CTO,他鎮(zhèn)定自若的舉止已經成了谷歌的臉面,同時還與佩奇和布林一同形成了“三頭執(zhí)政”的局面。
“讓施密特做領導對谷歌很重要,他的眼光對于幫助谷歌制定優(yōu)秀的決策至關重要。”美國市場研究公司IDC分析師阿爾·席爾瓦(Al Hilwa)說。
管理經驗不足
有業(yè)內人士擔心,佩奇能否領導谷歌這樣一家規(guī)模龐大且業(yè)務日益多元化的企業(yè)。
“我猜,問題是在擔任谷歌CEO前,你是否從未受過管理培訓。如果佩奇到其他地方應聘CEO,幾乎肯定不會被錄用。”Gartner分析師艾倫·維納(Allen Weiner)說。
瓦爾德斯認為,谷歌主動卸任CEO的原因有可能源于10年的緊張工作產生的疲勞感,而佩奇只是在新CEO繼任前,暫時接過這一職位。
美國科技博客SearchEngineLand主編丹尼·沙利文(Danny Sullivan)也持有類似的觀點。“眾所周知,這兩位創(chuàng)始人很難在任何活動中壓得住陣腳,例如,接受媒體采訪或者出席媒體發(fā)布會。施密特的部分職責已經變成在這類活動中充當谷歌的‘可靠臉面’。但是承擔這種職責也要付出代價。”
然而沙利文也表示,谷歌早該進行管理層重組了,并指出,現(xiàn)實世界的10年“或許相當于互聯(lián)網時代的100年”。
爭議人物施密特
美國咨詢公司ArnoldIT分析師史蒂夫·阿諾德(Steve Arnold)認為,施密特的錯誤在于讓谷歌過于依賴搜索廣告。“谷歌沒有實現(xiàn)真正意義上的收入多元化。”他說。谷歌的財務成功主要得益于廣告銷售,但施密特對此影響很小。
阿諾德還發(fā)現(xiàn),施密特的很多公開評論都存在問題,并引發(fā)了一些爭論。他指出,谷歌在挽留人才方面也有問題,很多員工都跳槽到Facebook或更有前景的創(chuàng)業(yè)企業(yè)。
美國消費者權益保護組織Consumer Watchdog表示,歡迎谷歌更換CEO。該組織曾經對谷歌的隱私政策和不當做法提出批評。
“施密特在隱私等問題上總是口無遮攔,這也斷送了他的CEO職位。”Consumer Watchdog的Inside Google Project項目總監(jiān)約翰·辛普森(John Simpson)說。
盡管谷歌多數(shù)收入都來自搜索結果頁面和合作網站的廣告,但在施密特任期內,該公司仍然擴張了業(yè)務范圍。谷歌開始借助其他一些在線服務為搜索引擎提供補充,一如2004年的Gmail,這些服務通常會給現(xiàn)有市場帶來震動。
憑借Android平臺以及配套的服務和應用,谷歌還成為了該領域的重要廠商。該公司還憑借Apps進軍了企業(yè)軟件市場,而Chrome瀏覽器和Chrome OS操作系統(tǒng)使之有望成為新一代PC平臺提供商。
但施密特過去10年間也領導谷歌卷入了一些頗具爭議的事件,包括多起與隱私相關的事件,以及圖書出版商、媒體巨頭和其他大型企業(yè)發(fā)起的棘手的版權官司。
佩奇的挑戰(zhàn)
佩奇的一大挑戰(zhàn)是應對Facebook和Twitter等社交媒體的攻勢,這些企業(yè)已經進軍了谷歌的領地,包括廣告和網絡內容分銷渠道。
“社交是谷歌戰(zhàn)略中所缺乏的一個元素。我認為,對一名較為年輕的CEO而言,更容易推動大型社交網絡戰(zhàn)略。”Gartner的維納說。事實上,他甚至認為,社交網絡業(yè)務疲軟是谷歌更換CEO的原因之一。
瓦爾德斯認為,谷歌還面臨著國際挑戰(zhàn),尤其是在中國、印度和俄羅斯等高速增長的地區(qū),該公司在這些區(qū)域的表現(xiàn)好壞參半。
“谷歌的挑戰(zhàn)很明顯,因此需要注入新鮮血液和新的視角。”他說。
IDC的席爾瓦則認為,無論發(fā)生什么,他都希望施密特繼續(xù)參與谷歌的重大決策。
“施密特、佩奇和布林實際上都扮演著聯(lián)席CEO的角色,”他說,“在重要決策上集合三人的智慧已經顯現(xiàn)出很好的效果。希望他們能夠保持這種協(xié)商的管理風格。”
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