近日，央視《每周質(zhì)量報(bào)告》再次曝光315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)以維權(quán)變相牟利，以發(fā)布對(duì)企業(yè)不利的負(fù)面信息要挾，逼迫創(chuàng)維等企業(yè)繳納“會(huì)員費(fèi)”。
創(chuàng)維集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，現(xiàn)在的315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)已經(jīng)“變味了”，“我們理解他們運(yùn)營上的困難，但是翻倍的會(huì)員費(fèi)很離譜，所以從2010年10月會(huì)員到期之后，我們就沒有再繳納會(huì)員費(fèi)。”
315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)及其主管單位中國電子商會(huì)均以“相關(guān)負(fù)責(zé)人不在，不便表態(tài)”為由，回絕了記者的采訪要求。
據(jù)《每周質(zhì)量報(bào)告》報(bào)道稱，2010年11月10日，創(chuàng)維公司發(fā)現(xiàn)在315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)上出現(xiàn)了一篇針對(duì)創(chuàng)維電視的曝光文章，質(zhì)疑創(chuàng)維公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重缺陷。
創(chuàng)維集團(tuán)一位知情人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)告訴記者，“過去幾年時(shí)間，創(chuàng)維集團(tuán)每年都向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)繳納6萬元的會(huì)員費(fèi)，我們也和網(wǎng)站結(jié)成了A級(jí)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。現(xiàn)在會(huì)員費(fèi)漲到了每年12萬元，我們決定不再續(xù)約，這才導(dǎo)致負(fù)面報(bào)道出現(xiàn)。”
創(chuàng)維集團(tuán)北京分公司一位知情人士對(duì)記者表示，“事實(shí)上，網(wǎng)站上近期曝出來的產(chǎn)品質(zhì)量問題，是我們?cè)缇吞幚磉^的，甚至有一些消費(fèi)者我們已經(jīng)拜訪過了。”
“在這個(gè)行業(yè)里，這是潛規(guī)則，并不新鮮”，一位不愿具名的家電專家向記者透露，“他們主要是抓住了企業(yè)存在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不周，害怕投訴的心理。”
一位家電企業(yè)人士在接受采訪時(shí)指出，不同級(jí)別的會(huì)員有不同的處理態(tài)度。主要分為A、AA和AAA三個(gè)級(jí)別，該人士解釋，“A級(jí)會(huì)員繳納的會(huì)費(fèi)少，如果有消費(fèi)者投訴，掛在網(wǎng)站上的時(shí)間最長，然后進(jìn)行歸檔，企業(yè)可以看到這個(gè)投訴，但是消費(fèi)者就看不到了，其他級(jí)別以此類推。”
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本文標(biāo)題：央視再曝315投訴網(wǎng)交會(huì)費(fèi)已是“潛規(guī)則”
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