北京時間1月17日早間消息，互聯網電話服務提供商Skype今年計劃將雇員人數提高近50%，以加快產品研發，并從迅速增長的用戶群中獲利。
此舉表明，Skype新任CEO托尼·貝茨(Tony Bates)正試圖將緊迫性注入這家公司。對網民而言，“Skype”是在線語音與視頻通話的代名詞。憑借很高的品牌認知度和廣闊的覆蓋范圍，Skype已成為全球用戶量最大的互聯網企業之一。然而，該公司在能夠向用戶收費的“高端”服務領域進展緩慢，而這正是貝茨迫切需要解決的問題。
貝茨曾擔任思科網絡設備部門主管，負責大型企業業務。他在一次采訪中表示，Skype的工程師有許多很棒的創意，“但將這些創意傳遞到用戶手中是公司的當務之急”，“Skype將加速發布一系列新產品。”
互聯網流量監測機構TeleGeography的數據顯示，在去年的全球國際通話總時長中，通過Skype完成的通話占25%；而在2008年，這一數字僅為9%，2009年為12%。這表明，Skype正對傳統電信運營商施加越來越大的影響。此外，在Skype提供的國際通話中，大約40%為視頻通話。
然而，盡管每月使用Skype的用戶多達1.24億人，僅有800萬人為之付費，主要是為了用Skype接打普通電話。去年上半年，Skype的營收達4.06億美元，凈收入僅為1300萬美元。
巴茨十分清楚Skype的弱點：缺少能夠迅速推出新產品的工程師。而硅谷并不缺乏此類人才。
目前，Skype擁有850名雇員，大多數工程師在愛沙尼亞，總部位于盧森堡，營銷部門在英國倫敦，視聽工程部門在瑞典斯德哥爾摩。貝茨表示，今年計劃招聘最多400名雇員，其中80%將來自硅谷。
此前有報道稱，Skype將于今年啟動IPO(首次公開招股)。因此，貝茨不愿多談Skype的商業規劃。“企業界變化很快，”貝茨說，“重要的不是防火墻內部的通訊，或是與一兩個合作伙伴聯系，而是通訊服務的覆蓋范圍。”
目前，已有許多人在工作中使用Skype，而該公司希望藉此擴大影響力。貝茨表示，為滿足大多數公司的要求，他正考慮制訂一份服務級別協議(SLA)，以確保服務質量，并向企業提供新服務。
去年年底，Skype發生大規模宕機事件，故障持續了一天。貝茨稱，這一事件并不能說明Skype的對等網絡的“基礎架構”存在缺陷，但某些部分的承載能力確實存在問題。
在推出新服務的同時，貝茨還在繼續將Skype拓展至更多的無線網絡和電視上，以鞏固該公司的互聯網最著名通訊服務的地位。“我們的目標是提供橫跨大多數平臺、覆蓋范圍最廣的服務，”貝茨說，“我認為我們能夠覆蓋全球，用戶可達數十億人。”
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本文標題：Skype今年計劃將雇員人數提高近50%
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