1月14日，就“消費者投訴從京東商城購買到iPhone 4 翻新機”一事，京東商城相關負責人今日回應表示，中國聯通是京東的iPhone4手機唯一采購渠道，這個渠道沒有類似于“中間私拆”等問題。
此前，有媒體報道，某消費者通過京東商城買了一臺iPhone4手機，剛開用即發現WIFI模塊異常，無法識別SIM卡。蘋果授權維修中心檢測發現，“主機WIFI斷線無法識別SIM卡”、“少螺絲，有私拆痕跡、劃痕，缺少進液標簽”。
而經由蘋果授權維修中心檢測發現，該新機存在私拆痕跡、劃痕等問題。因此，外界質疑京東商城對新品做了手腳。
對此，京東商城相關負責人表示，首先，中國聯通是京東的iPhone4手機唯一采購渠道。第二，所售通過手機串碼查詢，聯通完全認可此機型是聯通的貨。第三，蘋果產品出廠時是經過特殊塑封的，消費者在拿到產品時，特殊包裝塑封完好，不存在中間私拆的情況。第四、京東正在積極為消費者解決此問題 。
昨日，京東商城客服表示，已經準備為消費者更換新機，但不清楚是否可以“賠一”。律師認為，消費退一賠一的要求并不過分，京東商城除了更換新機，應當作出一定的賠償。
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本文標題：京東回應iPhone 4翻新機：聯通是唯一采購渠道
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